Motivations Hédonistes

souhaitent s’acheter un bijou ou une voiture. Seule une personne sur dix y parvient à cause du pouvoir d’achat. KEBLI Naïma © 2013 15 de 26 La motivation  « la motivation est un état psychologique de tension qui conduit à agir pour apaiser ou supprimer cette tension. Les besoins et désirs sont ainsi une source importante de motivation. Les motivations sont souvent conflictuelles, elles ne sont donc ni impératives, ni absolues. » MERCATOR 8e édition KEBLI Naïma © 2014 16 de 27 Définition  Ensemble

envers mon client. 1ère étapes de l’entretient vente : règle des 4 c : - Réussir le premier Contact - Connaitre et comprendre - Convaincre - Concrétiser 2ème étape : la découverte de mon client : ⇒ Découverte de ses motivations d’achat par le SONCAS Motivation : Hédoniste (je me fais plaisir) / Oblative (je fais plaisir au client) / auto-expression. (Je m’exprime par l’achat) Argumentation ⇒ Système APB A : Avantages P : Preuves ⇒ Références clients ⇒ Données chiffrées ⇒ Qualité

coeur” : C’est un achat d’impulsion. La passion a le pouvoir de tout autoriser : pas de frein financier, pas de tabou. On achète pour le plaisir pour soi ou pour autrui, voire, pour le foyer. On qualifie la motivation d’achat du client hédoniste. Cependant, on constate qu’il y a de plus en plus d’inhibitions, de freins à l’achat. Les nombreuses campagnes de l’Etat sur l'alcool et la santé alimentaire font que lors de l’achat il y a un sentiment désagréable, voire honteux de

Séance 2 -L’implication * La motivation influence les efforts butsbesoins * La motivation diffère d’un individu à un autre Le marketing sert à étudier l’intensité et la nature de la motivation, traduit un état d’intérêt envers une CP/service Définition Rothschild : « l’implication est un état non observable de motivation, d’excitation ou d’intérêt. Elle est crée par un objet ou une situation spécifique. Elle entraine des comportements, certaines formes de recherche de produit, de

nécessitant d’apporter une réponse à ce besoin. Besoin, motivation et comportement : Besoin : état de tension résultant d’une pulsion, créant une sensation de privation, et la prise de conscience d’un écart à combler. Motivation : énergie qui va pousser un individu à satisfaire un besoin. Comportement : action ou réaction d’un individu résultant de son attitude par rapport à quelqu’un ou quelque chose. 3.1.1. LES BESOINS ET MOTIVATIONS L’acte de consommation implique une volonté de la part

Besoins physiologiques (besoins vitaux) (respirer, boire, manger, dormir, éliminer…)  Les motivations Ce sont les buts que l’individu s’assigne pour réduire un état de tension, on dit aussi que ce sont des pulsions psychologiques positives. Il existe plusieurs classifications : • Selon la nature du besoin (classification de JOANNIS). - hédoniste : se faire plaisir, recherche du plaisir comme but de la vie - oblatives : recherche du plaisir pour ceux qui nous entourent

ou la région d’habitat des skieurs, qui rentrent dans les critères socio-économiques, qui regroupent les critères économiques, socio-démographiques et géographiques. En ce qui concerne les critères socio-psychologiques utilisés, il s’agit de la motivation qui pousse les skieurs à pratiquer le ski de fond, mais aussi leur personnalité, leurs attentes et leur style de vie. Pour finir, les critères comportementaux utilisés pour cette segmentation sont ceux du montant des achats, des lieux d’achat,

des notions de besoin et de motivation Le comportement peut également être défini comme « le processus par lequel l’individu élabore une réponse à un besoin. » La notion de besoin Nombreux sont ceux qui ont étudié les besoins pour mieux les comprendre : 1. MURRAY : fin des années 30, le psychologue Henry MURRAY a proposé une liste de 11 besoins fondamentaux 2. A. MASLOW (théorie élaborée en 1943) : psychologue connu pour son explication de la motivation par la hiérarchie des besoins

Classe Thème Chapitre TP BEP MRCU N° 1 : L’adaptation de l’offre aux clients et aux usagers N° 1 : Le processus d’achat Les besoins, les motivations et les freins d’achat MISE EN SITUATION Votre entreprise : L’hypermarché CARREFOUR situé à Drancy est depuis quelques années à la pointe du progrès en matière de distribution. Son directeur? toujours soucieux d’améliorer la satisfaction de ses clients? cherche à mieux les connaître dans l’objectif de les fidéliser. Vous venez d’entrer en tant que stagiaire

automatisation de notre raison et donc une perte de notre liberté. Il faudrait par conséquent répondre non à cette question. Cependant, le désir est une impulsion qui représente un moteur, une source de motivation qui peut nous aider à se surpasser . De plus d'apres la doctrine hédoniste le seul véritable mal est la frustration, il s'agit donc de réaliser tous ses désirs sans exception. On assiste ici à un problème de taille : Comment gérer ses désirs pour obtenir une bonne vie? Nous consacrerons