Nespresso Performance Logistique

NESPRESSO CRÉER UN MARCHÉ CAPTIF AVEC DES CLIENTS HEUREUX ! • Le haut de gamme du café et le haut de gamme en prix • Un système produit intégré : machines et capsules de café • Un système marketing intégré. • Un club de 450 000 membres dans le monde • Un chiffre d’affaires (180 millions € en 2001) peu important dans la galaxie Nestlé (56 milliards €) mais une forte rentabilité et un effet positif sur l’image de Nestlé. • 30 pays, 12 filiales, 11 partenaires industriels pour la fabrication

Departement techniques de commercialisation Dossier de strategie des entreprises Cas Nespresso Problématique : Comment conforter la position de leader de Nespresso sur le marché face aux difficultés rencontrées ? Introduction 3 Problèmes 4 Objectifs 4 Diagnostic Externe 5 1. Identification du secteur  et de ses caractéristiques 5 a. Secteur 5 b. Produits 5 c. Fonction des produits 5 d. Secteur d’activité 5 e. Niveau technologique 5 f. Espace géographique 5 g. Niveau de

Julie ROSZAK SOMMAIRE Introduction I. La politique environnementale de Nespresso 1. Une politique particulière : l’écolaboration 2. Les objectifs chiffrés 3. Pourquoi avoir fixé ces objectifs ? II. Les Moyens concrets mis en place 1. Méthodes de production 2. Le soutien aux producteurs 3. La part importante du recyclage III. Les résultats 1. L’impact de la politique environnementale de Nespresso 2. La différence par rapport aux concurrents 3. Une efficacité remise en question

NESPRESSO CRÉER UN MARCHÉ CAPTIF AVEC DES CLIENTS HEUREUX ! • • • • • • Le haut de gamme du café et le haut de gamme en prix Un système produit intégré : machines et capsules de café Un système marketing intégré. Un club de 450 000 membres dans le monde Un chiffre d’affaires (180 millions € en 2001) peu important dans la galaxie Nestlé (56 milliards €) mais une forte rentabilité et un effet positif sur l’image de Nestlé. 30 pays, 12 filiales, 11 partenaires industriels pour

La conception d’un modèle d’affaires : Nespresso – Évolution d’un modèle d’affaires de 4 milliards de dollars dans le secteur de la vente de caféRemerciements La description du modèle d’affaires de Nespresso a été élaborée par l’équipe de Strategyzer à l’intention de formateurs et consultants agréés. Elle a été modifiée par l’auteur aux fins de la préparation de la présente étude de cas et elle est utilisée avec la permission de Strategyzer. Il est possible de télécharger gratuitement le schéma

  Amazon,   eBay   ou   encore   la   Fnac   et   elle   est   arrivée   à   la   5ème   marque   la   plus   recommandée  dans  toutes  les  catégories  confondues  devant  Nespresso,  Lindt  ou  Channel.  Tout  cela   donne  à  l’entreprise  une  véritable  énergie  pour  poursuivre  ses  objectifs  de  leader.  Pour  rester  dans   cette   position   l’entreprise

DOSETTE NESPRESSO Sommaire INTRODUCTION 1 PARTIE I : UN PEU D’HISTOIRE 2 I.1 L’art de faire du bon café 2 I.2 Une première révolution 3 PARTIE II : CONTEXTE ET PRESENTATION DE L’ENTREPRISE 4 II.1 La stratégie R et D 5 II.2 Nespresso, une entreprise internationale 5 PARTIE III : DEVELOPPEMENT DU PRODUIT ET COMMERCIALISATION 6 III.1 Une stratégie initiale qui échoue 6 III.2 Une nouvelle stratégie 6 III.3 La nouvelle stratégie fonctionne 7 PARTIE IV : LE SUCCES DE NESPRESSO : UN

sur la répartition de graisses dans l’organisme - Beauté et santé de la peau trouver des aliments qui agissent sur la qualité de la peau et des cheveux - Croissance et développement  rechercher l’adéquation entre nutrition et santé mentale - Performances physiques et mentales  trouver une alimentation qui développerait l’énergie accumulée et disponible dans les muscles et qui favoriserait la vivacité intellectuelle, la qualité du sommeil, etc … - Amélioration du confort digestif  réduire les

du cas 7 - SEB, une entreprise qui se reconfigure continuellement pour rester innovante 9 Partie 2 du cas N°7 - Les sources d'innovation chez SEB pour générer l’idée de l'Actifry 9 1.8 CAS 8 : NESPRESSO et la protection d’ACTIFRY 11 Partie 1 du cas N°8 - La chaîne de valeur : le cas de la NESPRESSO 11 Partie 2 - Actifry de SEB 11 1.9 CAS 9 : Les idées d'innovation chez SEB et cas de BeerTender® 13 Partie 1 du cas N°9 - La présentation des idées d'innovation chez SEB 13 Partie 2 du cas N°9

PUBLIC +COMPATIBILITÉ MULTI NAVIGATEURS +VOLUMÉTRIE ET PERFORMANCES •Nespresso: 50 000 commandes par jour •Discounteo : audience multipliée par 5 en période de soldes •Alinéa : objectif 3 000 000 visiteurs uniques par mois © SQLI GROUP – 2012 17 2. …INTERNATIONAUX +PROJET : •Multi langues •Multi devises •Multi taxes •Multi paiement •Multi delivery •Architecture •Modes de paiement •Environnements juridiques •Logistique •Usages +PRINCIPAUX POINTS D’ATTENTION © SQLI GROUP –