Optimisation Processus Commercial

sinistres tout en accroissant la satisfaction des clients ? Amélioration de la relation client, optimisation des achats, maîtrise des intervenants externes, … La gestion des sinistres est certainement le processus le plus complexe de l’assureur. Une gestion des sinistres performante Réduire ses coûts et augmenter son efficacité Des enjeux stratégiques pour les assureurs dommages Processus crucial pour les assureurs dommages, la gestion des sinistres doit aujourd'hui répondre à trois enjeux

laboratoire • petit outillage • protection incendie & autres • sécurité (divers) • vêtements de travail & de protection Édition - imprimerie • • • • • documents publicitaires & promotionnels divers notices techniques (internes, clients) plaquettes commerciales & autres (société… ) tarifs travaux d’impression (sur produits fournis) Contrats d’honoraires • agréments et certifications • audits des comptes • avocats, huissiers, notaires • conseil • formation • médical • recrutement & outsourcing • secrétariat

2014 * Bascule de l’outil de traitement informatique * Plan de réorganisation des effectifs 2014/2016 principaux enjeux RH: * Renouveler et fidéliser les populations commerciales * Reconvertir les collaborateurs back office vers des métiers commerciaux * Professionnaliser les forces commerciales et les managers Analyse de l’environnement interne Analyse du contexte interne actuel de La Banque en réalisant un diagnostic RH qui fait état de l’existant (situation et environnement)

particulier dans lequel évoluent les banques européennes, marqué par de réelles difficultés à faire respecter leurs engagements aux opérateurs économiques endettés, implique la maîtrise de son processus de recouvrement et de gérer au mieux la récupération de la créance client à différents niveaux : commercial, amiable et contentieux. En effet, les dernières années ont montré un taux de défaillance en augmentation significative (Evolution de 5 à 8%). Le contexte de crise actuelle et la baisse d’activité

E Business Michèle RICHARD Le CRM et Le E-CRM Michèle RICHARD 1 Positionnement - Définition Une 1ère vague de refonte des processus internes de l’entreprise conduit aux ERP.: La vague ERP structurée par des outils informatique ont transformé en profondeur la façon de travailler au sein de l’entreprise. Cette refonte était tournée vers la gestion des ressources internes (humaines et économique). Aujourd’hui le contexte concurrentiel conduit les entreprises à élargir leurs frontières

Mastère spécialisé « Management Logistique et Achats » Module Stratégie et Processus d’Achats Industriels « Rôle, enjeux, Stratégie et Politiques des achats industriels » OBJECTIFS  Comprendre les principes essentiels, les enjeux et les tendances des achats dans les entreprises industrielles et de service, Se familiariser avec les politiques, organisations et stratégies achats.  2 Plan §1 § 1.1 1ere Partie : Rôle et Enjeux des Achats Industriels  Définition  Les

comptes et préparation du bilan (en relation direct avec le commissaire aux comptes). Analyse du chiffre d’affaires Déclarations fiscales et sociales, Facturation, gestion du stock, Gestion des règlements fournisseurs et clients Gestion et optimisation de la trésorerie, 06/2010 02/2011 Directeur d’usine Ste SHOES FOR YOU activité industriel cuir: fabrication des chaussures Mission . Encadrement de l’ensemble du personnel de production du site (production

EDITORIAL Le Mastère (M.S.) spécialisé « Conception et optimisation des supply chains globales », agréé par la conférence des Grandes Ecoles, occupe une place originale dans le paysage pédagogique français. Il est le fruit d’une authentique coopération entre des institutions différentes, réunies au sein de l’IML (Institut international de Management pour la Logistique). Il associe, comme membres fondateurs, l’Ecole Polytechnique Fédérale de Lausanne, l’Ecole des Ponts ParisTech de Paris et le Groupe

C’est le premier type du e-commerce à s’être développé comme une extension du modèle de la vente à par correspondance. Exemple : Amazon B2B : Renvoie aux transactions interentreprises. Il résulte soit d’accords bilatéraux entre deux partenaires commerciaux qui décident de s’échanger leurs informations via des médias électroniques, soit de services fournis par des prestataires spécialisés. Ces derniers offrent en général des prestations ciblées destinées à un secteur d’activité ou une industrie. Exemple :

.....................................................3 PROBLEMATIQUE .......................................................................................................................................4 PREMIER PARTIE : LA REORGANISATION DES PROCESSUS DE LA SUPPLY CHAIN ...............5 CHAPITRE I : PRESENTATION DE LA SUPPLY CHAIN ....................................................................5 1. Définition de la Supply Chain .............................................................