Questionnaire De Prise De Connaissance Direction Commerciale

|juridiquement indépendant | |L'auditeur interne travail pour le bénéfice des |L'auditeur externe certifie les comptes à l'intention | |responsables de l'entreprise : Managers, Direction |de tous ceux qui en ont besoin : actionnaires, | |générale, éventuellement Comité d'Audit |banquiers, autorités de tutelle, clients et | | |fournisseurs

SCIENCES DE L’INFORMATION 1er Prix marocain de la veille stratégique et de l’intelligence compétitive 2012 La mise en place d’une cellule de veille stratégique au sein de la multinationale LORD GLOBAL EXPRESS La veille au service de la prise de décision et de l’innovation Par Younes GUESMI Kaoutar KACHMOUH Encadré par Mr. Ahmed BACHR Pr. Mohamed SENOUSSI 1 « L'innovation systématique requiert la volonté de considérer le changement comme une opportunité. » Peter Drucker

TELECOM est organisée autour de cinq(5) entités principales. Ce sont : la Direction Générale, la Direction Administrative et Financière, le Direction Technique, le Département Création et le Département Marketing et Commercial. 2.1. La Direction Générale La Direction Générale est dirigée par le Responsable de l’Entreprise qui aidé par une assistante. 1.2 La Direction Administrative et Financière La Direction Administrative et Financière se compose d’un Directeur Administratif et

démarche de l'auditeur dans son appréciation du contrôle interne. 13 2. La phase préliminaire. 15 3. La prise de connaissance des procédures. 16 a) L'interview. 16 b) Les questions descriptifs et les guides opératoires. 17 c) Les diagrammes de circulation; 18 d) Les tests de conformité. 19 4. l'évaluation de l'existence du contrôle interne. 19 a) L'étude visuelle. 20 b) Les questionnaires. 20 c) La méthode des "points de contrôle". 21 5. Le contrôle de l'application permanente des procédures

est un ensemble de securités contribuant à la maîtrise de l’entreprise. Il a pour but, d’un coté, assurer la protection, la sauvgarde du patrimoine et la qualité de l’information de l’information, de l’autre, l’application des instructions de la direction et de favoriser l’amélioration des performances. Il se manifeste par l’organisation, les méthodes et procedures de chacune des activités de l’entreprise pour maintenir la pérenité de celle-ci. Dans le souci de mieux apréhender la notion du

l’audit interne à l’accroissement en volume des informations financières. Cet accroissement engendrait des risques d’erreurs et de fraude. Ainsi, l’audit interne résulterait de l’extension des tâches de contrôle auxquelles s’est trouvé confrontée la direction dans des entreprises employant des milliers de personnes, pour la conduite d’opérations liées aux activités d’établissements ou centres souvent éloignés les un des autres. La croissance du volume des opérations, et une organisation comptable imparfaite

cette optique comme un moyen permettant de s’assurer du respect de ces normes. L’audit consiste à s'assurer de la régularité, la sincérité et la fiabilité des méthodes qu’emploie une entreprise pour évaluer son patrimoine. Pour une entreprise commerciale, les stocks occupent une place primordiale ; d’où la nécessité de mettre en place une procédure de gestion bien définie. La mission de FANTASIA est d’accompagner les exportateurs des agrumes et primeurs de la région Souss Massa Draa, en leur

des principales évolutions économiques et sociales qui ont lieu et observer leur impact sur l’organisation de l’entreprise. A l’heure actuelle les applications du marketing ne se limitent pas à la gestion du service commerciale de l’entreprise. Des techniques markétings (commerciales) sont mis en œuvre dans les associations à but non lucratif, les établissements publics, les partis politiques, etc. …. PREMIERE PARTIE : LE CONCEPT MARKETING ET SON EVOLUTION TITRE I : DEFINITION ET GENERALITE SUR

réalisation de l’audit…………………………13 Partie II : la méthodologie de l’audit 1- Les moyens d’enquête ………………………………………21 2- Les indicateurs…………………………………………….....23 3- Les modes d’organisation d’enquête……………………….24 4- Modèles de questionnaire et d’entretien…………………...25 Conclusion…………………………………………………32 Introduction Rappelons d'abord ce qui devrait être une évidence, on ne peut pas bien communiquer en externe si on ne communique pas bien en interne. Dans les entreprises qui réussissent

Imbert Responsable du programme Master 1 Finance Remerciements Je remercie Monsieur Yves MATHIAS, Directeur de l'exploitation commerciale de La Rochelle, pour m'avoir accueillie au sein du groupe Société générale et pour la confiance accordée tout au long de ces 6 mois. J'adresse également mes sincères remerciements à Claire SCHALENBOURG, Directrice Commerciale sur le marché des Particuliers et des Professionnels, pour m'avoir pleinement intégrée au sein de son équipe et pour sa disponibilité