Rapport De Visite Client

de mesure. IV) Contrôle du plan annuel : Objectifs : évaluer les écarts entre objectifs et résultats Moyens : analyse des ventes analyse des parts de marché ratios dépenses / CA baromètre clientèle 1.1 Analyse des ventes :  Examen du CA par rapport aux objectifs Moyens : analyse de la variation des ventes analyse détaillée des ventes 1.2 Analyse des parts de marché  Etudier la PdM globale, servi, relative Part de marché globale : ventes de l’entreprise/ventes totales du secteur Exprime

effet, en 1987 le Maroc a effectué sans succès, une demande d'adhésion à l'union européenne. I-2. Clientèle cible Il est important de connaître ses clients. Le service à la clientèle est la clé de la survie d'une entreprise au fil des ans. L'excellence du service à la clientèle garantie une relation continue entre vous et vos clients. Le marché compte 2 types de clientèle : les touristes et la population résidente régionale présentant un niveau de vie relativement supérieur. I-2.1 Profil

et organisation de maintenance à distance chez nos clients raccordés. A la même adresse cent mètres carré de ces locaux sont destinés au service technique dont pour partie stock de matériels d’alarme, vidéo, contrôle d’accès, et détection incendie les plus fréquemment utilisés pour faire face aux interventions urgentes. La partie restante renferme un PC de vidéo surveillance, pour permettre la visualisation distante de certains sites de nos clients, ainsi qu’un PC de télésurveillance raccordé au réseau

des visites. De la fréquence des visites Calcul de la taille de la FDV : -Calculez le nombre de visite nécessaires pour visiter l’ensemble des prospects et liens du marché cible : Nombres de clients à visiter par an et par segment de clientèle * nombre visites par an par client Dans un deuxième temps calculer le nombre potentiel de visite Calculer le nbr potentiel de visites par an d’un commercial et de l’ensemble de l’équipe. Il s’agit du temps réel passé avec le prospect ou le client, il

service à la clientèle Accueil Gestion des clients mécontents Gestion des produits en retour S.A.V. Enquête de satisfaction Gérer l’offre de produits et services Choix des fournisseurs Commandes Contrôle des livraisons Sélection de produits nouveaux Application des plans marchandisage Mise en place de la PLV Mise en avant des produits Réalisation de vitrines Enrichir et exploiter le système d’information commercial Mise à jour des fiches clients Mise à jour du stock Utilisation des informations

 BTS Négociation Relation Client Session 2013 - 2014 E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N°1 Situations de Communication/ NÉGOCIATION MANAGERIALE Négociation Vente AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE Titre : Negociation de signature de contract jeune handicape ÉTUDIANT Nom : Prénom : Thomas CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise1 : Vivadome Adresse : 63100 CLERMONT Activité : Service a la personne Service : aide a domicile

Foire) - Rendre compte quotidiennement de leur action au Chef des Ventes. - Prévoir et organiser leur prospection avec lui. - Visiter tous les prospects qui leur sont attribués. - Se rendre sur les poses de toutes leurs ventes pour entretenir un bon relationnel avec les équipes de pose et obtenir des parrainages. - Fédérer un réseau de clients pour leur permettre d’avoir des informations et de nouveaux contacts (parrainages). - Prendre soin des outils de travail qui leur sont

laissé effectuer les découvertes clients et les visites pour ces biens. Cela a été pour moi un véritable challenge puisque mon objectif était d’effectuer au moins une entrée locative. Pour mener à bien mes missions, un bureau avec l’outil informatique était à ma disposition. Parallèlement à ces différentes tâches qui m’étaient confiées, des rendez vous à l’extérieurs ponctuaient également la semaine de travail. Une grande partie de ces déplacements, les visites des biens à la transaction et les

caractéristiques des marchés industriels différents outils et techniques propres au marketing de grande consommateur. Bien industriel ≠ Bien de consommation Utilisation du produit Le marketing industriel se définit donc par rapport aux marchés et non par rapport aux produits/services Chapitre 1 : Les spécificités du marketing industriel. I. Qu’est ce qu’un bien industriel ? -Ensemble des besoins, produits ou services, fabriqués et vendus par des entreprises à d’autres entreprises

Département Techniques de Commercialisation Tuteur enseignant : François BOURGAIN Tuteur entreprise : Walter CHAUDEMANCHE, Group Sales Director Année universitaire 2020-2021 Rapport de stage TC1 Stage réalisé du 17/05 au 11/06/2021 Par Théo PROVENZANO 2 3 Rapport de stage TC1 Stage réalisé du 17/05 au 11/06/2021 Par Théo PROVENZANO 4 Remerciements Je tiens d’abord à remercier la société CONDAT de m’avoir accueilli durant ce stage de 4 semaines. Je remercie