Segmentation Canal Plus

La GRH Le management des équipes Le management des collaborateurs Les enjeux humains du management Prof. Thomas Durand – MSE 146- Cnam 1 Le marketing : Plan du chapitre Définitions et démarche générale du marketing Le marché et la segmentation La stratégie marketing Le marketing mix Les quatre P Prof. Thomas Durand – MSE 146- Cnam Définition du marketing (1/3) Définition historique, limitée Le marketing est l’ensemble des moyens dont dispose une entreprise pour vendre ses

l’engagement Relations avec les clients, employés, partenaires, distributeurs, etc… Optique marketing sociétal: Demande d’ethnique, de devoir responsable et durable, etc. Exposition croissante de l’entreprise Intégrer l’intérêt général en plus du profit de l’entré et des désirs des consommateurs Intégration des considérations non marchandes Prise en compte des parties-prenantes (stak holder (orth)) Ex: Carrefour « les produits libres. Sans nom. Aussi bons. Moins chers », « Le positif

Le secteur bancaire est l’un des secteurs les plus évolutifs au Maroc, c’est un secteur qui bouge perpétuellement avec les grandes mutations que connaît l’environnement économique et financier Marocain et étranger. La privatisation d’un nombre important de banques avec la montée de la mondialisation a contraint ces dernières de s’armer de plus en plus afin de répondre efficacement à la concurrence acharnée causée par cette privatisation. C’est dans ce souci de concurrence que chaque banque

1 : Crédit Agricole NMP → Annexe 2 : Définition Banque II- L’AGENCE VILLEBOURBON L’agence XXXXXXXXXXXXX fait partie de la caisse régionale Nord Midi-Pyrénées qui comprend les départements du Tarn et Garonne, Tarn Lot et Aveyron avec plus de 150 agences et plus de 1400 salariés. Son siège social est situé à Albi. A- Contexte géographique et démographique: La ville de Montauban représente un marché potentiel avec une population de 53100 habitants qui ne cesse d’augmenter et avec un revenu moyen

Puisant ses sources dans les sciences humaines et la recherche scientifique. POURQUOI UN ETAT D’ESPRIT ? * Revion : Dans nos usines nous fabriquons des cosmétiques mais dans les magasins, nous vendons de l’espoir (espoir de maigrir, bronzer plus vite, moins de rides…). →Enchantement de l’offre * Avant je faisais voler des avions, maintenant je fais voyager des clients →Satisfaire le client * Je ne vends pas des aliments pour chiens et chats mais de l’affection →décrypter des attentes

Réussir sa segmentation marketing: les canaux de distribution Chronique de Maurice NdiayeSYNOMIA  21/10/15 17:09 Le ciblage marketing est un élément essentiel de la prise de parole des marques et de leur efficacité. Face au développement de la communication multicanale , la relation CRM /médias doit être repensée et la segmentation des profils cibles affinée. À l’ère de la personnalisation marketing, les consommateurs exigent des marques qu’elles leur adressent des messages et des offres adaptées

clients : la segmentation Section 2 : Une évolution de la place des agences 28 29 . . Conclusion Bibliographie . . 31 32 . . . .. 2 La Gestion de la Relation Client : Cas de BMCE Bank Introduction Le client est généralement la principale source de revenus pour les entreprises. Or, avec le changement de l'économie dû notamment à l'intégration des nouvelles technologies dans les relations client-entreprise, la concurrence devient de plus en plus serrée et les

17. La multi bancarisation 4. Les axes de fidélisation 18. Le management 19. Le rôle essentiel des conseillers 20. Potentiel de développement 21. Le multi-canal 22. Le multi produit 23. Mettre en 'uvre des programmes de fidélisation 24. La segmentation 25. Le prix 26. Les cartes de fidélité 5. Résumé du mémoire 6. Le secteur tertiaire, animé par la vente de services, est très en vogue en cette dernière décennie et cette

réforme qu'a connu le système financier marocain au cours de ces dernières années. A l'heure de la globalisation financière et d'universalisation des marchés, notre pays a été amené à modifier substantiellement leur structure financière, visant une plus grande intégration dans l'économie mondiale. C'est pour cette raison que le Maroc a engagé d'importantes réformes structurelles visant à instaurer les bases d'une croissance économique forte et durable pour réconforter son projet de société démocratique

MATERIELLES / PHYSIQUES RESSOURCES HUMAINES RESSOURCES IMMATERIELLES MIX MARKETING PRODUIT : gamme, performances, packaging …. PRIX : quel prix ? quel positionnement ? cohérence ou pas DISTRIBUTION ; quels sont les canaux utilisés : pertinents ou pas (idem pour les canaux qui peuvent manquer) COMMUNICATION MEDIA ; quels sont les médias ou non utilisés (cohérence ou non ?) COMMUNICATION HORS MEDEIA : quels sont les médias ou non utilisés (cohérence ou non ?) FORCE DE VENTE : quelle est la structure