Segmentation Canal Plus

et des technologies d’information et de communication. Ainsi, la forte orientation « services » de la banque, qui constitue sa spécificité la plus marquée, oblige à décliner le concept de « servuction » et ses conséquences. Cette approche services nécessite de mettre en œuvre des segmentations pertinentes de « nouveaux consommateurs » plus avisés mais plus volatils que leurs ainés. Les notions-clés La servuction dans la banque | | La segmentationde la nouvelle sociologie | | | |

jours par ans.Un des seuls hôtels 3*. | Offre limité pour les gros congrès Manque de repositionnement et d’amélioration de l’offre par les nouvelles tendances.Offre vieillissante. | Demande : consommateurs, non consommateurs, prescripteurs, segmentation de clientèle, profil, attentes, motivation, freins habitudes… de la clientèle | Secteur Affaire (industrie de pointe, horticole, centre hospitalier …)Secteur loisir (patrimoine culturel et historique)Groupe (séminaire…)Durées moyennes de séjours

et 80  Avant les années 70 1. Marketing de masse    Les études de marchés La communication de masse La distribution de masse 2. Marketing segmenté  Moyens de communication et de distribution qui se sont adaptés à la segmentation: › Connaissance de l’audience › Apparition des GSS 3. Marketing individualisé  Développement des techniques de l’informatique et des télécommunication: › Fichiers de consommateurs et Bases de données › Marketing direct et marketing relationnel

Marketing direct. Une communication univoque Pensée unique, vendre plus. (PDM : vendre 1 produit à un maximum de clients) Marché sous équipés Marque toute puissante (faible concurrence) -> production de masse, produit uniforme Communication univoque : peu d'interactivité faible différenciation des publics pas d'individualisation des messages 90's – Marketing relationnel. Une communication bi-univoque Pour vendre plus, vendre mieux. (développer la PDC part de client) marque fortement

composante du domaine des services, retire de cette évolution un renforcement prometteur. Avec la croissance de la mondialisation, les économies sénégalaises vont devoir faire face à une ouverture totale des frontières, qui accentuera de plus en plus la concurrence internationale. Ce phénomène conduira, selon la majorité des économistes, à la disparition du tiers des entreprises du monde, le deuxième tiers est amené à appliquer une mise à niveau pour se préparer à l'échéance.

atteint 3, 932 milliard d'euros - 302€ par an par enfant (jeux traditionnel et vidéo)Evolution du marché Le jeux joue un rôle de plus en plus important sur le marché Evolution du marché total en France(en millions d'euros)   2005 2006 % Évol 06/05  Jouet traditionnel 2602,7 2615,2 +0,5 Jeux vidéo 1195,6 1316,7 +10,1 TOTAL 3798,3 3931,9 +3,5Structure du marché Segmentation par produits (2004)Acteurs du marché oDe multiples intervenants o Les Distributeurs o Les ConcurrentsDe multiples intervenants

réinventait Quick®… Présentation & analyse du secteur Le secteur Quick ® Segmentation Positionnement Marketing Mix SWOT Nouveau concept Source Xerfi Le secteur Quick ® Segmentation Positionnement Marketing Mix SWOT Nouveau concept Le secteur Quick ® Segmentation Positionnement Marketing Mix SWOT Nouveau concept Le secteur Quick ® Segmentation Positionnement Marketing Mix SWOT Nouveau concept Processus de servuction

UNIVERSITÉ HASSAN 1er ÉCOLE SUPÉRIEURE DE TECHNOLOGIE BERRECHID Segmentation du marché Filière: Génie industriel et énergies renouvelables Année universitaire 2012/2013 Exposé réalisé par: - L .W - A.F.E - M.F.E PLAN * Introduction * I- Définition et objectif de la segmentation du marché * II- La démarche de segmentation * III- Ses principaux critères * Conclusion INTRODUCTION Au sein du plan stratégique

d'exploitation → PNB – charges d'exploitation (salaire, dotations aux amortissements, aux provisions) Le résultat net : → Produits – charges 6 – Des caractéristiques du marché des particuliers Les banques proposent des produits de plus en plus nombreux et complexes dont les caractéristiques évoluent en fonction de l'environnement économique, juridique et technologique. Le marché des particuliers est essentiel pour les banques. La facturation des produits et services, les intérêts générés

clés succès (éléments stratégiques qu’une entreprise doit maitriser pour être concurrentiel) Grille de critère de segmentation stratégique : 4 éléments externes : Marché La demande (le client) Offre (analyse concurrent) La distribution 4 éléments internes : Compétences Technologie Synergie Structure de coût par DAS Segmentation stratégie  couple ? Segmentation marketing  couple produit/client Scénarios : Développement Consolidation Retrait Analyse externe :