Segmentation Canal Plus

proposer un produit ou service à la personne ou l'entreprise adéquate, vous devez d'abord segmenter le marché, ensuite cibler un ou plusieurs segments, et finalement vous positionner dans ce segment. Concernant le crédit mutuel, la politique de segmentation de marché et une politique de marketing différenciée qui consiste à adapter son offre en fonction de segments définis de clients. Ainsi le crédit mutuel segmente ses clients selon des critères démographiques et sociaux économiques. Les différentes

spécifiques se développent : e-coffre, demande de crédits en ligne, signature électronique, simulateur en ligne… D) La mise en œuvre d’une politique mercatique - Etude du marché et du comportement du client bancaire (attentes, projets, besoins…) - Segmentation de la clientèle - Mise en place de la politique mercatique à travers la construction du plan de marchéage (c’est sur lui que s’appuie la mercatique opérationnelle, traduction des orientations stratégiques de l’entreprise ; également appelé 4P

Chapitre 2 : La Gestion de la Relation Client au sein de BMCE BANK……………………………………………………………………26 Chapitre 3 : Les conséquences organisationnelles de la GRC…………………………………………………………………………………………………………28 Section 1 : Une réorganisation des clients : la segmentation…………………………………………………………………………………………………..28 Section 2 : Une évolution de la place des agences………………………………………………………………………………………………………………………………………………29 Conclusion………………………………………………………………………………………………………….………………………………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………………………………

INTRODUCTION Actuellement, et dans un marché de plus en plus concurrentiel, la majorité des entreprises sont confronté au même problème. Elles doivent réduire leurs couts d exploitation ainsi que maintenir la rentabilité face à des clients toujours plus exigeants. Ces derniers font de plus attention aux prix ainsi qu aux services adossés aux produits commercialisés et demandent des facilités et des communications plus personnalisées. Ainsi, les entreprises doivent exploiter chaque interaction

OPPORTUNITÉS §  En France: •  1er marché européen (8,4 milliards d € en 2003) •  Taille du marché (valeur) : 1,5 milliards d € en 2002 •  Taille du marché (volume) : 36,2 millions de paires vendues en 2002 •  Marché en forte croissance avec de plus en plus de pratiquants: Ø  8 millions de Français participent à des compétitions Ø  23 % appartiennent à un club de sport   DIAGNOSTIC EXTERNE : OPPORTUNITÉS Ø  60 % des Français pratiquent un sport au moins une fois par semaine Ø  10 millions

MARKETING FONDAMENTAL ESC Chambéry 1ère Année Séance 4 Segmentation Ciblage Marketing Fondamenta 1 Adaptation de l ’offre : Marketing Mix Attentes du Consommateur Ciblage Analyse du Comportement du consommateur Marketing Fondamenta Critères de segmentation 2 Les différents niveaux de réflexion marketing Orientations Long Terme Moyen terme Marketing stratégique Politique Marketing Plan stratégique Politiques Plan marketing Court terme Marketing Opérationnel Opérations Ex : plan d’action

Marketing d’études : connaître le marché. * Marketing stratégique : Définir les objectifs, cibles, moyens. * Markéting opérationnel : mise en œuvre des décisions. Les outils : * Les études de marchés * La stratégie : * Segmentation * Positionnement * Politique de marque * Le marketing Mix ou « 4P » : * Politique de produit * Politique de prix * Politique de distribution * Politique de communication Exemples de réussites :

LA SEGMENTATION BANCAIRE UTILISE DES METHODES DE SEGMENTATION CLASSIQUE AFIN DE FIDELISER SES CLIENTS. PROBLEMATIQUE :Comment les banques segmentent-elles en vue d’augmenter et développer leur rentabilité tout en fidélisant leur clientèle ? La segmentation est le fait de découper des acheteurs réels et potentiels en groupe d’individu aux comportements d’achat homogènes. I La segmentation bancaire classique Pourquoi appliquer une segmentation ? La segmentation clients se pratique fréquemment

marketing international est identique au marketing domestique dans ses fondements ainsi qu'au niveau de la plupart des questions et décisions qu'il implique. Au plan international, la mise en œuvre des principes et décisions de marketing est beaucoup plus difficile, notamment en raison de la complexité accrue de l'environnement international . Le marketing international doit être géré par des managers: - sensibilisés aux différences socioculturelles - capables de choisir des techniques et des

BEGDOURI ACHKARI | SEGMENTATION MARKETING | Fiche de lecture | Séminaire : Les Fondements du Marketing Mme Ghannam- Zaïm Ouaffa ISCAE - Mastère Marketing et Communication 2011-2012 Séminaire : Les Fondements du Marketing Mme Ghannam- Zaïm Ouaffa ISCAE - Mastère Marketing et Communication 2011-2012 Sommaire : Introduction : 2 Concept de la segmentation4 Historique : Définitions Objectif de la segmentation Marketing  Démarche de la segmentation 1 La définition du