Segmentation Canal Plus

reconnaissent que le type de relations qu’elles doivent instaurer avec leurs clients doit changer et qu’elles doivent développer de nouvelles structures organisationnelles pour s’y adapter. Les organisations doivent être repensées dans une optique plus transversale et mieux partagée de gestion de la relation client qui va bien au-delà du marketing stricto sensu. 27/01/2010 Christian Duponchel 2° année TC 3 PARTIE 1 - LES FONDEMENTS DE LA GRC 1.1 – LES IMPERATIFS DE L’ENTREPRISE Les

http://www.e-marketing.fr/Marketing-Direct/Article/Segmentation-Cibler-scorer-analyser-une-seule-limite-les-rendements-14619-1.htm quels sont les intérêts et les limite de la segmentation dans le secteur des cosmétiques ? Jusqu'où peut-on aller dans la segmentation ? « Au niveau technique, presque jusqu'à l'infini, pour les entreprises qui disposent de beaucoup de données », répond René Lefébure, directeur associé de la SSII Soft Computing. « Mais bien entendu, précise- t-il, lorsqu'on segmente

certain dans les entreprises de services depuis près de 15 ans, la banque prend aujourd’hui conscience de son importance pour fidéliser ses clients. Mais tous les clients doivent ils être fidéliser ? Et comment mieux connaître ses clients pour être plus réactif à leur demande ? La gestion de la relation client permet de répondre à ces questions. Nous allons analyser la situation du marketing relationnel dans les services en général et dans le secteur bancaire en particulier, puis nous aborderons les

…………………. Page 6 Segmentation et mix-marketing : Véritable Petit Ecolier de LU ……………………..................................... Page 6 à 8 - Présentation Petit Ecolier de LU ………………………………………………………..… Page 6 Segmentation / positionnement : Stratégie de segmentation et ciblage ……………………………………………..…… Page 7 Choix du positionnement ………………………………………………………..……..…… Page 7 Définition du marketing mix : Politiques de produit et de prix …………………………………………….………..…… Page 7 Choix des canaux de distribution …………………………………………

opérationnel Mettre en œuvre les décisions La gestion de la relation client Rappel du contexte Depuis les années 2000 :  L'offre est excédentaire  Les acheteurs « avertis » ont le pouvoir Donc, le marketing s'intéresse moins au produit et plus au CLIENT  La gestion de la relation client Rappel du contexte Toutes les nouvelles tendances macroenvironnementales ont favorisé : L'émergence du marketing relationnel  Les démarches de la GRC (Gestion de la Relation Client)  La gestion de

chemin qui conduit un produit du producteur vers le client. - Un canal de distribution est une composante d’un circuit de distribution. Il représente une catégorie d’intermédiaires de même nature qui participent à la distribution du produit 2- Fonctions et acteurs de la distribution - Fonction de gros : acheter des marchandises en quantités importantes aux producteurs pour les revendre en plus petites quantités à des négociants des détaillants des collectivités ou

[Tapez le résumé du document ici. Il s'agit généralement d'une courte synthèse du document. Tapez le résumé du document ici. Il s'agit généralement d'une courte synthèse du document.] | Sommaire 1) On vous donne des informations sur la segmentation produit. Cette vision est-elle suffisante pour un marketeur ? Si oui pourquoi ? Si non, pourquoi ? 3 2) Analysez le nom de marque Bonne Maman. 7 3) Analysez le packaging du pot de confiture traditionnel Bonne Maman. 8 4) Quelle stratégie

et commerciale. Pour autant, les techniques comportementales n’ont pas attendu l’émergence des médias numérique pour être utilisées. Dans une première partie, nous verrons quelles étaient les méthodes de ciblage comportemental développées sur les canaux traditionnels. Puis, nous nous intéresserons au potentiel de développement du marketing comportemental via Internet avant de finir par une rapide discussion sur la place croissante que le marketing comportemental est amené à prendre dans les dispositifs

tous les canaux de contacts disponibles avec le client. C’est une démarche qui permet d’identifier et de fidéliser les meilleurs clients en générant plus de CA et de bénéfices. Cette définition souligne trois aspects : Un aspect temporel avec la volonté de construire une relation rentable sur le long terme. Un aspect relationnel avec la volonté d’être le plus proche possible du client` Un aspect opérationnel avec le besoin de gérer la complexité de la combinaison Client/Offre/Canaux avec des

marketing d’assurance. 1. Les produits d’assurance. 2. Le comportement du consommateur des produits d’assurance. 3. La satisfaction des consommateurs des produits d’assurance. 4. La fidélisation du consommateur des produits d’assurance. 5. La segmentation en marketing d’assurance. II. Les politiques marketings : 1. La politique de produit. 2. La politique de prix. 3. La politique de distribution. 4. La politique de communication. Conclusion. L’assurance, opération par laquelle