Segmentation Clientèle Renault

de questionner La collecte des réponses Etudes qualitatives ou quantitatives Chapitre III : Evaluation des segments de marché L'hétérogénéité des marchés Segmenter pour homogénéiser Segmentation: préoccupations de l'entreprise Réussir une segmentation du marché INTRODUCTION Le dernier tiers du XXème siècle a été marqué par l'épanouissement du marketing. L'effondrement de l'alternative socialiste à l'économie de marché est venu conférer un relief

donneur d'ordre Consigné dans un document rédigé ou « cahier des charges client », précisant les contraintes à respecter 2ème étape : l'analyse de la demande Améliorer la compréhension du problème Explorer le contexte de l'annonceur (activité, clientèle, personnels...) Collecter des informations complémentaires (communication antérieure, concurrents, réglementation...) 3ème étape : la validation du projet Proposition de solutions ou dispositif de communication Consignation dans un document

ANALYSE DE CAS  RENAULT SA [pic] Sommaire I/ Diagnostic de l’entreprise et de son marché………………..page 4 1) Diagnostic interne…………………………………….………….page 4 1) La mission………………………………………………...page 4 2) Les buts et objectifs……………………………………...page 5 3) Les forces…………………………………………………page 6 4) Les faiblesses…………………………………………….page 7 2) Diagnostic externe……………………………………………….page 8 1.2.1) Les opportunités…………………………………………..page

nous appellerons la segmentation stratégique des activités en DAS Ces DAS vont servir de base à : l'évaluation des capacités de l'entreprise à un diagnostic de l'évolution de l'environnement Nathalie Gardes MC Gestion Introduction Segmentation stratégique Identification des groupes stratégiques Analyse des capacités stratégiques des DAS Analyse des caractéristiques de l’environnement Orientations stratégiques possibles Nathalie Gardes MC Gestion 1 la segmentation stratégique 1.1

externe performante Les différentes stratégies de différenciation reposent sur une segmentation du marché qui : 1) Valoriser les produits vers le haut : * Les stratégies d'amélioration qui font jouer la marque, le prix, la qualité,exemple : Mercédès entre dans la catégorie des offres "améliorées", (produit de luxe). Mercédès serait une marque "privilégiée" si le prix était comparable à celui des concurrents (Renault...) * Les stratégies de spécialisation qui répondent à un besoin spécifique

d’entreprise, management stratégique des entreprises. SSDI : Stratégie Structure Décision Identité (culture de l’entreprise, l’image). Chapitre 1. Le diagnostic externe 4 phases : 1. La délimitation du champ d’action de l’entreprise 2. La segmentation du champ d’action de l’entreprise 3. La caractérisation du champ d’action de l’entreprise 4. L’évaluation du champ d’action de l’entreprise 1. La délimitation du champ d’action de l’entreprise a) Pour délimiter le champ d’action, on se

de Segmentation Impossible Segmentation Σ DAS Entreprise Σ U, Σ T, Σ C U T C U1 U2 U3 T1 T2 T3 C1 C2 C3 Attentes C1 C2 C3 FCS U1 U1 U2 U2 U3 U3 4 C1 C2 C3 2 - La segmentation stratégique ou décomposition de l’activité de l’entreprise en sous-ensembles homogènes z  2.1 - Les axes de la segmentation stratégique y  2.1.1 - Les clients ou « Qui achète ? » x  x  x  x  x  x  5 2 - La segmentation stratégique

7 1. Opportunités et menaces du groupe Volkswagen et de la marque Audi au niveau de la demande. 8 2. Opportunités et menaces de la marque Audi au niveau de l’offre. 9 II. La stratégie marketing 10 a) Les objectifs 10 b) Segmentation de la demande 11 c) La segmentation de l’offre par rapport à la demande et le client cible. 12 d) Le positionnement stratégique. 12 e) Les sources de volume 13 I. Présentation a) Le groupe Volkswagen Volkswagen AG est une marque automobile allemande

motivations…………………………………………………………………………………………..41 3. Le comportement d’achat………………………………….................................................42 CHAPITRE III  : LA SEGMENTATION 1. Principes de la segmentation………………………..………………….................................48 2. Critères de la segmentation…………………………………………..……………………………..49 3. Mise en œuvre de la segmentation du marché étudié……………………....................52 2ème PARTIE : LES MOYENS D’ACTION DU MARKETING

Accessoire par rapport à la production • étroite : - Dans son contenu qui se limite à la vente, à la distribution physique et à la pub - Dans son champ d'application La mercatique est : • Prééminente : - l'actif principal de l'entreprise est sa clientèle • Large : - Dans son contenus qui va de la conception du produit jusqu'à l'après vente • Vendre est l'objectif de toutes entreprises qui opère dans une société d'abondance • Le consommateur devient la ressource la plus rare • L'entreprise