Segmentation Clientèle Renault

différents stades de la production Filière et la distribution relatifs à un marché. Exemples Canal des GMS Canal de la vente par correspondance Canal des pharmacies… Le stylo BIC est vendu dans les GMS, dans les papeteries, tabac, en VPC, etc.… Le réseau RENAULT comprend plusieurs concessionnaires. La filière du marché des fruits et légumes comprend : Les producteurs Les importateurs Les grossistes Les détaillants…  Les fonctions traditionnelles de distribution (fonction matérielle) : - L’achat au producteur

individualisée D. Les nouvelles tendances de la mercatique : Mercatique interactive et mercatique virale Notions à maîtriser Démarche mercatique, plan de marchéage, cible, distribution multicanaux, mercatique stratégique, mercatique interactive, segmentation, mercatique individualisée, mercatique virale. Chapitre 1 : La mercatique Définition La mercatique peut être définie comme un ensemble d’actions menées par une entreprise qui a pour objectif de prévoir, constater

commerces avoisinants * Le sens de circulation des piétons (zone piétonnières, trottoirs abrités) * Les barrières psychologiques naturelles (rivières, jardin publics) ou artificielles (voies ferrées, route à grande circulation) E- La clientèle Elle est observée à partir de son comportement : gouts, habitudes d’achat, fréquence d’achat, sensibilité à la communication, tendance à se diriger vers une zone ou indifférence, influence subie. F- La concurrence Elle est soit : * Directe :

d'une idée ou d'un service en vue d'un échange mutuellement satisfaisant pour l'organisation comme pour les individus . Le marketing management serait la science et l'art de choisir ses marchés cibles , d'attirer , de conserver et de développer une clientèle en créant , délivrant , communiquant de la valeur « Kotler et Dubois ». 3- Sur le plan académique on peut donner plusieurs définitions au marketing : - Selon Philip Kotler et Bernard Dubois : «  le marketing est le mécanisme économique et social

fonction commerciale Etre capable d’analyser le développement commercial des marques et produits 2 Plan I II III IV PRESENTATION DU MARKETING LA CONNAISSANCE DU MARCHE L’ETUDE DE MARCHE LES ÉTUDES QUANTITATIVES ET LES ÉTUDES QUALITATIVES V - LA SEGMENTATION DU MARCHE VI - LE PRODUIT VII - LE PRIX VIII - LA DISTRIBUTION IX - LA COMMUNICATION 3 - Bibliographie Principes de marketing de Emmanuelle Le NagardAssayag (Adapté par), Thierry Lardinoit (Adapté par), Gary Armstrong - Philip Kotler (Auteur)

l’apparition de nouvelles technologies focalisées sur la sauvegarde de l’environnement, et qui répond à une véritable demande du consommateur, qui veut dorénavant une voiture « propre». Nous nous sommes centré sur l’étude de la marque référence en France, Renault . La marque française la plus reconnue dans le monde, et implantée en Asie, grâce à Nissan. Nous en avons réalisé le diagnostuc interne et externe. Le marché principalement étudié est le marché des automobiles de classe B. La classe B est une catégorie

com THÈME 4 : SEGMENTER LE MARCHÉ ET SE POSITIONNER Segmenter, c’est quoi ? Et comment ? I – La notion de segmentation :  Un marché (un public) : toujours hétérogène. Pas d’identité totale de goûts, d’options, de comportements … Deux options extrêmes : Un produit pour tous Un produit sur mesure One to All Marketing de masse One to One One to Few Segmentation Marketing individualisé  Segmenter, comment ? D’abord choisir le marché : le marché de référence  le marché

stylo BIC est vendu dans les GMS, dans les papeteries, tabac, en VPC, etc.… Réseau C’est l’ensemble des personnes physiques ou morales qui concourent à la vente d’un bien ou d’un service entre les producteur et le consommateur. Le réseau RENAULT comprend plusieurs concessionnaires. Filière Ce sont les différents stades de la production et la distribution relatifs à un marché. La filière du marché des fruits et légumes comprend : Les producteurs Les importateurs Les grossistes Les

tous les niveaux de gamme automobile avec Citroën qui est de milieu de gamme, BMW qui ce place en haut de gamme et Maserati en très haut de gamme « Luxe ». Ainsi, le groupe touche toute la gamme automobile pour répondre à tous les besoins de la clientèle. Le groupe se place aussi sur deux types de marché automobile, les véhicules neuf avec les 3 concessions citées précédemment, mais aussi les véhicules d’occasion avec VOC. C’est aussi pour cela que le réseau recouvre tous les types de besoins qu’un

de base de CHAPITRE 1 MARKETING Les fondements du Saisir les différences entre les Marketing différentes optiques d’échange avec le marché Identifier les différentes phases de la planification des activités marketing Comprendre les stratégies de segmentation, de ciblage et de positionnement Identifier les variables qui CHAPITRE 2 Le comportement du influencent le comportement d’achat consommateur Distinguer les différentes catégories de situation d’achat Comprendre les phases de processus d’achat Identifier