Segmentation Clientèle Renault

520 véhicules vendus en 2010 • + 9,4% / 2009 • Leader sur le segment premium • Audi est la marque préférée des français LA Gamme Audi • Gamme large du modèle A1 au modèle A8 • Et complète • Qui permet de séduire =sieurs segments de clientèle • Large choix de modèles qui limitent les émissions de CO2 • Projet e-tron • Prix élevés • De 16 400 à 200 000€ • Succès mitigé de l’A2 • Modèle considéré trop cher et peu en adéquation avec le style de la marque 4 Le modèle Audi

achètent le produit. *Les non consommateurs relatifs qui ne consomment pas le produit, mais qui sont susceptibles de l’acheter. *Les clients actuels de la concurrence. L’objectif de l’entreprise est de conserver sa clientèle, vendre aux non consommateurs relatifs et attirer les clients de la concurrence. 3. Interdépendance des marchés : Les marchés ne sont pas indépendants, on trouve les marchés des biens de substitition et les marchés des biens complémentaires

constructeurs français continuent de se développer à la fois commercialement et industriellement sur cette zone dont les débouchés devraient, à terme, croître. PSA Peugeot Citroën investit avec Mitsubishi dans la construction d’une usine en Russie et Renault développe un partenariat stratégique avec le constructeur russe AvtoVAZ. 2. Le marché Européen. Malgré une hausse de 9.4% des immatriculations sur les trois premiers mois de 2010, les ventes automobiles ont reculé en Europe au mois d’avril

|Définition des |Gamme restreinte. |Elargissement de la |Modification pour |Pas de modification |Aménagement du produit : | | |caractéristiques en |Qualité. Faire |gamme. |segmentation du marché.|Recherche de |composition | | |fonction du |essayer le produit. |Développement de la |Préparer produits |spécialisation. |conditionnement. | |

facile pour le client de changer de fournisseur il aura un pouvoir de négociation élevé). Menaces des produits de substitution : est lié au fait qu’un besoin consommateur peut être satisfait par plusieurs solutions. Dépendent de l’attitude de la clientèle face au changement, rapport entre performance et prix => permet à de nouvelles O de remplacer des O existantes. Pouvoirs publics : Comment, par quel moyen intervient l’état dans un secteur donné (Ex : Tabac, jouet => beaucoup de loi …) II.3

rendrait le diagnostic quasi impossible à réaliser. L’étape qui va donc préluder au diagnostic stratégique aura pour objectif de déterminer ce niveau d’analyse adéquat. Cette étape est la segmentation stratégique. 1. La segmentation stratégique : La finalité de la segmentation stratégique est la détermination de Domaines d’Activités Stratégiques (appelés aussi Centres d’Activités Stratégiques, ou encore couple Produit/Marché. En anglais : stratégic business unit). Pour

trop détaillé rendrait le diagnostic quasi impossible à réaliser. L’étape qui va donc préluder au diagnostic stratégique aura pour objectif de déterminer ce niveau d’analyse adéquat. Cette étape est la segmentation stratégique. 1. La segmentation stratégique : La finalité de la segmentation stratégique est la détermination de Domaines d’Activités Stratégiques (appelés aussi Centres d’Activités Stratégiques, ou encore couple Produit/Marché. En anglais : stratégic business unit). Pour ce faire

de rentabilité. Les étapes du marketing : 1. Etude 2. Stratégie (Segmentation et Positionnement) 3. Opérationnel (Mix-marketing) Exemple : Nespresso/Senseo - Ce sont des marques qui répondent à un même besoin, mais dont la cible n’est pas la même. Nespresso : Haute gamme, design, qualité, esthétique, distribution sélective, icône : Georges Clooney Senseo : Plus classique, moins cher, dosette non protégée, clientèle de masse et pas d’icône. Marketing-Mix : variables d’actions dont va

SEMINAIRE DE STRATEGIE Année Universitaire 2005 - 2006 23/01/2006 Séminaire de Stratégie présenté par Isabelle Decoopman 1 SEMINAIRE DE STRATEGIE Plan de cours Stratégie : Définitions et Concepts Le Métier de l ’entreprise La Segmentation Stratégique L ’Environnement Concurrentiel L ’Analyse des Ressources - la Chaîne de Valeur Les Outils d ’Analyse du portefeuille d ’activités La Décision stratégique : les matrices stratégiques La Mise en Oeuvre : le Management Stratégique Projets

ciblée sur les aspects quantitatifs, sur le marketing et sur les ressources dont disposent les entreprises. _ L’analyse quantitative correspond à l’évolution des ventes par produit mais aussi par segment de client, aux parts de marché, à la clientèle ainsi que à la rentabilité des produits _ L’analyse marketing qui correspond à la valeur par rapports aux