Segmentation La Redoute

face à de nouveaux pure players qui misent sur l’essor des ventes de prêt-à-porter sur Internet. Il leur faut impérativement réussir la mutation de leur business model de la VPC vers le multicanal, avec l’intégration d’Internet. C’est ainsi que La Redoute (groupe PPR) a lancé le guide d’achat shopoon.fr en mai 2006 et que 3 Suisses International a fait l’acquisition du site de commerce C to C 2xmoinscher.com en juillet 2006. 3. Les grandes surfaces alimentaires : elles peinent à trouver un positionnement

réactiver » - identifier, quantifier, qualifier - concevoir une action Dans la pratique l’un des secrets de L’ACRC et du PDUC est la « TRANSPOSITION » d’activités d’un domaine étranger VERS votre domaine de stage Comment transposer les actions de La Redoute (ou de Yves Rocher) vers le domaine de la banque, de la jardinerie, de l’intérim, des GSB ? Exemple : lettre AIDA ou APPA (c’est celle que je préfère !) S421-1-2 La relation commerciale et la GRC 2014.doc Page 4 Attention = que vous

| I) La segmentation Le café est une denrée fortement consommée par la population mondiale. Sa consommation en valeur arrive derrière le pétrole, et avant le sucre et le blé. a) La segmentation selon le mode de production La segmentation sur le marché du café peut se faire selon le mode de production du café. Nous identifions donc les trois segments suivants :

réduction sur le produit ou le packaging/ la production distributeur : pas sur le packaging, ex : le 2eme à moitié prix) * services après-vente * service consommateur : traitement des réclamations, litiges ( les meilleurs sont ceux de VPC : la redoute etc) * administration : facturation, crédits * études de marché : en interne ou externalisées * communication : « Direction de la communication », en charge : * communication institutionnelle (pas sous traitée) * communication

clients. – Les bases de données externes (fichiers achetés ou loués par l’entreprise) comportent, outre les adresses, des données comportementales sur les prospects. Elles proviennent d’autres entreprises, par exemple France Telecom, La Poste ou La Redoute. II. Les objectifs de la connaissance du client Une bonne connaissance de la clientèle permet à l’entreprise d’augmenter la valeur de son capital client. Plusieurs démarches permettent d’atteindre cet objectif. A. La valorisation du portefeuille

d’affaires (92%) étant constitué par la vente de capsules, et 4% provenant de la ventes des accessoires Nespresso. 19    LE MARCHE I) La segmentation Le café est une denrée fortement consommée par la population mondiale. Sa consommation en valeur arrive derrière le pétrole, et avant le sucre et le blé. a) La segmentation selon le mode de production La segmentation sur le marché du café peut se faire selon le mode de production du café. Nous identifions donc les trois segments suivants : • Le café en

totalement indépendante des options stratégiques concrétisées dans le marketing Mix. * Toute réflexion relative à la communication doit s’effectuer dans la contrainte des objectifs marketing, de la stratégie marketing et de ses principales décisions (segmentation, cible, positionnement de la marque et des produits, orientations stratégiques …). Schéma 1 : La stratégie de communication Objectif marketing Stratégie marketing Marketing Mix Stratégie de produit Stratégie de prix Stratégie de distribution

un prix plus élevé que la plupart des concurrents. La marque défend donc son positionnement style-qualité-prix élevé. B. La segmentation chez Dyson A travers un marketing ultra ciblé et ultra performant, les produits DYSON cible particulièrement un public dynamique, aisé et avide de produits à la fois performants et jolis. Dyson développe donc une segmentation concentrée. En effet Dyson détient un avantage compétitif sur ce marché ainsi l’entreprise britannique développe une stratégie de

est en permanence enrichie (nouvelles données) et actualisée (données les plus récentes), grâce à des informations internes (vendeurs…) et externes (achat de fichiers…), tout ceci dans le but de segmenter la clientèle (et de mettre en jour cette segmentation) et d’adapter la politique de communication. De nombreuses sources sont utilisables pour alimenter la base de données de l’entreprise : * L’achat, la location ou l’échange de fichiers ou de BDD (beaucoup d’entreprises vendent ou louent tout

personnels 4 3.2 Les motivations 4 3.3 L’attitude du consommateur 4 3.4 SONCAS 5 3.5 Les freins 5 4 les facteurs d’environnements 5 II- Le processus de prise de décision pour un Lévis 6 III- La segmentation du marché des jeans bleus 7 A- Définition 7 B- Les critères de segmentation 7 C- Les différents segments du marché 8 IV- Le ciblage 8 A- Introduction 8 B- Les séniors 9 C- Les jeunes 9 D- Les enfants 10 V- Le positionnement Levis 10 A- Le positionnement du