Soncas En Assurance

Organismes internationaux : CEI : CEN : ISO : 43- L’élaboration d’une norme C’est un processus… Il existe environ 200 comités techniques et sous-comités ou « technic Comity ». Ex : TC 216 : Chaussures TC 176 : Management et assurance qualité 1 Proposition (d’un adhérant, d’un comité ou sous comité, secrétariat général, organisme pro, syndicat…) 2. Préparation (groupe de travail, consulatation, Pré-projet…) 3. Comité 4. Stade enquête 5. Stade Approbation 6. Publication

investissement gagnant car il est générateur de bénéfices : Bénéfice d‘efficacité Bénéfice d‘image Bénéfice de confort perte de temps image personnelle (professionnalisme) imprévus erreurs – oublis image de l‘entreprise assurance dispersion anticipation Ẅ.ẅ Comment se préparer Pour se préparer, on peut s’efforcer de répondre aux différentes questions suivantes : Autrement dit pour quel objectif allons-nous lui porter intérêt et lui consacrer du temps, de l’énergie

|… | V LA DECOUVERTE DU CLIENT A / Découvrir les freins et motivations La découverte d’un client est d’abord celle de la psychologie de ce dernier. La méthode SONCAS distingue les freins et motivations d’un individu en 6 catégories chez le client particulier. |Sécurité |Le client recherche la sécurité, il a peut de la nouveauté | |Orgueil

investissement gagnant car il est générateur de bénéfices : Bénéfice d‘efficacité Bénéfice d‘image Bénéfice de confort perte de temps image personnelle (professionnalisme) imprévus erreurs – oublis image de l‘entreprise assurance dispersion anticipation Ẅ.ẅ Comment se préparer Pour se préparer, on peut s’efforcer de répondre aux différentes questions suivantes : Autrement dit pour quel objectif allons-nous lui porter intérêt et lui consacrer du temps, de l’énergie

Magasins à dominantes alimentaire (hypermarché, supermarché, hard/soft discount) - Magasins à dominantes non alimentaire (les grands magasins, les petites/grandes surfaces spécialisées) Vente de services : - Banque - Assurance Espaces commerciaux plus ou moins importants - Immobilier Les unités commerciales de moins de 2500m² Les unités commerciales de plus de 2500m² - Les points de vente traditionnels - Les supérettes (Shopi) - Les supermarchés

parait incontournable de déterminer certains éléments liés à la capacité du client à financer son ou ses projets. (annexe 5) 4.2 A l’aide des documents ci-dessus réalisez les applications suivantes : (annexe 6) * Rédigez dans un tableau structuré (SONCAS+CAP) l’argumentaire du produit « PERP ». * Présentez vos objectifs * Présentez de manière structurée l’offre que vous allez faire * Prévoyez trois objections * Prévoyez comment vous allez traiter les objections Annexe 1 :L'agence

négociation managériale avec ma tutrice Mme.X à l‘agence Crédit Mutuel de…. . Je suis alors en BTS NRC première année au lycée Jean Monnet à la recherche d’une entreprise pour réaliser un projet commercial. Cette agence vend divers produits (banque, assurance, téléphonie…). Le marché de cette agence crédit mutuel est atomisé. Ses principaux concurrents sont métro (surtout au niveau du prix), Bureau Conseil et Guilbart. Pour être plus performant sur le marché (pour acquérir des parts de marché) et pour

qu’il arrive en matière de taux ou en cas de difficultés financières de la Caisse d’Epargne, le client retrouvera le capital qu’il aura épargné augmenté de ses intérêts ainsi que la trésorerie disponible sur le(s) compte(s) qu’il possède. Quant aux assurances, elle propose des garanties qui motivent les clients à y souscrire même si parfois le prix est plus élevé que ceux de nos concurrents. * Le besoin de rendement : Le rendement, c’est-à-dire le taux d’intérêt lié à l’épargne et au compte

nécessaire de demander des précisions ou d’utiliser des questions fermées. Le schéma des questions a un ordre d’administration logique. J’ai remarqué dès mes premières découvertes qu’il est indispensable d’associer chaque client à un aspect du SONCAS (Sympathie, Orgueil, Nouveauté, Confort, Argent, Sécurité). C’est un outil clé pour mener à bien la découverte. (cf. exemple de découverte annexe n°3) L’argumentaire La découverte m’a permis de bien interpréter les besoins du client. Elle m’a

d’action. Pour commencer mon phoning, avant d’appeler il faut analyser le client. Pour cela je me suis dirigé vers sa fiche commerciale et j’ai consulté tout les services déjà à sa disponibilité ainsi que ceux qu’il a hors de la caisse d’épargne (assurance, crédit etc.) afin de lui proposer les services qui sont le plus susceptible de lui convenir. Pour mener à bien cet entretien et satisfaire le client il faut toujours rester agréable garder le sourire et être attentif de plus des phrases courte