Soncas En Assurance

client, il existe déjà plusieurs méthodes commerciales répertoriées. Mais aucunes n’est meilleur qu’une autre, le tout est d’en appliquer une de manière structurée, stratégique, mais surtout proche de la réalité. Une des plus connu est le « SONCAS ». Elle répertorie 6 catégories de personnes en situation d’achat qui reflètent parfaitement la réalité. SECURITE ORGUEIL NOUVEAUTE CONFORT ARGENT SYMPATHIE SECURITE Comment la reconnaître ? Personne distante, vous laissant parler et qui n’hésitera

Conclusion [pic] [pic] [pic] [pic] [pic] [pic] 4. Découvrir les freins et les motivations (le plan de découverte) La découverte d’un client est d’abord celle de la psychologie de ce dernier. La méthode SONCAS distingue les freins et motivations d’un individu en 6 catégories chez le client particulier. |Sécurité |Le client recherche la sécurité, il a peur de la nouveauté | |Orgueil

suis passionné part le secteur de l’assurance (que ce soit dans la santé, l’habitation, l’automobile, logistique, commerce, etc.) et celui de l’import export. C’est pour cela que j’ai choisi de faire mon stage à HC conseil, groupe de courtage en assurance et mutuelle. Dans le corps de ce rapport, nous commencerons par présenter l‘entreprise de manière générale, puis nous verrons le travail (taches et missions) qui m’avait été confié, et enfin nous terminerons par quelques critiques visant à

1) Elaboration de la fiche CAP/CAB 2) Elaboration de la liste guide IV-PROSPECTION TELEPHONIQUE 1) Elaboration de messages téléphoniques * Méthode BAC * Méthode BA * Méthode SONCAS(ASC) 2) Argumentation téléphonique pour obtenir un RDV V-NEGOCIATION D’AFFAIRE 1) Prise de

faut toujours qu’il y ait certaines références de base pour montrer un assortiment large 1e grand magasin = Galeries Lafayette Rayons importants = mode + parfumerie Dans le commerce international il y a 4 risques majeurs : - non paiement (assurance crédit à export par la Coface) chèque sans provision - risque de transport (incoterms) - risque de la monnaie - risque politique 1978 : Carrefour a relancé les MDD avec les produits libres. Si le produit MDD est de mauvaise qualité, ça nuit à

service de ses concurrents, d’identifier des opportunités nouvelles sur le marché, de préserver la viabilité financière des entreprises, tout en préservant le futur de la planète pour les générations à venir. Les principales motivations d’achat : = SONCAS - Sécurité - Orgueil - Nouveauté - Confort - Argent - Sympathie Un produit correspond à toute entité susceptible de satisfaire un besoin ou un désir= un objet, un service ou d’une idée. Un produit peut se procurer par l’échange (deux partie

stratégie……………………………………………………..…………………30 A) Notre stratégie globale………………………………………………………..30 B) Notre stratégie détaillée………………………………………………………33 C) Options créatives………………………………………………………………38 5 – Notre argumentation………………………………………………………………..40 A) SONCAS mêlé à l’argumentaire CAP……………………………......……….40 B) Déroulement de la vente……………………………………………..………..43 6 – Réponse aux objections…………………………………………………………….44 Annexes……………………………………………………………………………………46 1 - Contexte Le 18 Janvier 2013, en tant

 L’élaboration d’un argumentaire SON CAS Acronyme de : Sécurité, Orgueil, Nouveauté, Confort, Argent, Sympathie. : appelée aussi le cocktail de l’interlocuteur. Qu'est-ce que le SONCAS ? SONCAS est le résumé en un seul mot des préoccupations d’un client potentiel face à une démarche commerciale. La grille SONCAS comprend la totalité des éléments influencent le choix d’un client lors d’une négociation commerciale. Cette méthode est la plus connue et la plus utilisée car elle a l’avantage d’être

Métiers………………………………………………………………………………………………………………………………………………11 3) Les valeurs de groupe Axa …………………………………………………………………………………………………………………11 4) Les aptitudes……………………………………………………………………………………………….…………………………………….12 III. Présentation de la société d’accueil : Assurance Axa Charaf Zaid………………………..13 1) L’identification…………………………………………………………………………………………………………….…………………….13 2) Organigramme……………………………………………………………………………………………………………………….………….13 3) Les services de l’entreprise ……………………………………………………………………………………………………………

| |Nokia génère 15% des ventes |Kit Bluetooth de 39.90€ à 79.90€ |NEO pro à partir de 79€ht | |LG génère 12% des ventes | |Assurances a partir de 2.90€/mois | Profil type du client |sexe |Tranche d’âge |CSP |Recense |Fréquence |Panier Moyen | |Hommes |25-55 ans