Standardisation Des Procédés

communication informelle ; – la supervision directe fondée sur l’exécution d’instructions données par une personne ; – la standardisation des procédés spécifiant comment les tâches doivent être réalisées ; – la standardisation des résultats fixant les résultats à atteindre ; – la standardisation des qualifications précisant la formation requise pour les tâches ; – la standardisation des normes déterminant précisément la manière de réaliser les tâches. Les entreprises emploient toujours plusieurs de ces

Fabrication Ventes Usine A Relation de conseil Relation hiérarchique de commandement Usine B Le processus d’évolution des moyens de coordination selon le degré de complexité de la structure Standardisation des procédés Standardisation des résultats Standardisation des qualifications Standardisation des normes Faible Complexité Forte Ajustement mutuel Ajustement mutuel Supervision directe Une interdépendance croissante avec le niveau de spécialisation forte Le travail à la chaîne

réalisation d’un élément du processus productif. - Les principes de base de l’OST : o Les tâches répétitives doivent être étudiées dans les moindres détails (quels outils on utilise? Est-ce que le poste de travail est adapté? De quelle manière on procède? Combien de temps pour réaliser cette tâche? …) o Enregistrement des procédures et prescriptions : On enregistre précisément la meilleure façon de faire et ceux qui doivent réaliser la tâche les ouvriers doivent réaliser la tâche conformément à

britannique Joan WOODWARD (1916-1971) démontre dans une étude (1965) sur une centaine d’entreprises que le type de technologie utilisée engendre des organisations similaires : - nombre de niveaux hiérarchiques, - tailles d’équipes et - degré de standardisation du travail. 2. Trois types d’organisations liées aux technologies de production Elle dégage 3 types d’organisation en fonction de leur mode de production : a. La production unitaire ou en petites séries Ces entreprises répondent

Présentation PowerPointRévisions MSGN 1ère et terminale Finalités Diagnostic interneEn conclusion : identifier le/les avantages concurrentiels! Pour chaque force ou faiblesse identifiée, indiquer en quoi c’est une force ou une faiblesse.Idée = force ou faiblesse identifiéeArgument = explication en quoi c’est une force ou une faiblesseIllustration = données des annexes qui le prouvent Exemple de faiblesseIdée : l’entreprise manque de personnelArgument : en effet, l’entreprise ne peut satisfaire la

les ouvriers à travailler La division du travail est à la fois • verticale (conception séparée de l’exécution) • et horizontale (morcellement des tâches). Frederick Winslow Taylor (1856-1915) • À l’époque de Taylor – Rationalisation : standardisation du temps et des mesures – Machinisme et rôle de l’ingénieur – Gestion paternaliste : protéger les ouvriers et les contrôler – L’organisation bureaucratique (légitimité rationnelle légale) : relations entre fonctions, critères universels et

qu’ils doivent faire. La standardisation des procédés de travail Processus d’homogénéisation, d’uniformisation des règles de fonctionnement et de méthodes de travail. Formalisation dans des manuels de procédure. Généralement ce sont les ingénieurs de la technostructure qui élaborent les standards (en recourant à l’OST) pour la base opérationnelle. Exemple : la « bible » chez Mc Do dans laquelle se trouvent toutes les manières de faire de l’entreprise. La standardisation des résultats Uniformisation

|Structure décentralisée, organique | | |(standardisation des compétences) |(ajustement mutuel) | |Simple |Structure centralisée, bureaucratique |Structure centralisée organique (supervision | | |(standardisation des procédés de travail) |directe). | L’environnement en terme de composantes

impossible de commettre des erreurs.” (Fable 2, p.267) "La division du travail présente cet avantage, imparfaitement apprécié jusqu'à ce jour, qu'elle permet de n'appliquer à chaque procédé et que par conséquent elle permet de n'acheter que le degré exact de capacité et d'instruction que réclame l'exécution de ce même procédé." Spécialisation A l’inverse de Turgot, Smith entre dans l’intimité des ateliers. Il commence par l’analyse d’un exemple emprunté au métier de la forge et choisit, volontairement

Nous allons tenter lors de ce rapport à répondre à la problématique suivante : « Quels rôles joue le service Marketing dans le fonctionnement de l’entreprise et dans le processus de prise de décision ? » Dans une première partie, nous allons procéder à la présentation de l’entreprise et de son histoire d'une façon générale. Nous allons ensuite, à l'aide des outils d'analyse SWOT et PESTEL entrer dans les détails permettant d'exposer les informations relatives aux notions vues en cours telles