Argumentaire Prospection Téléphonique

des salons). 1.4.2. Deuxième mission: la négociation-vente tout en laissant au client le sentiment d'avoir Le vendeur doit réaliser du chiffre d'affaires réalisé le bon achat, le bon investissement. Les tâches à accomplir: préparer ses outils (argumentaire, fiches fiches clients, plan de questionnement) ; gérer, organiser son emploi du temps, ses négocier! mettre à jour le fichier des clients; organiser des animations P.L.V. (publicité participer à des salons. produits, catalogue, matériel de

spécialisées dans son secteur d'activité, participation à des salons). 1.4.2. Deuxième mission: la négociation-vente Le vendeur doit réaliser du chiffre d'affaires réalisé le bon achat, le bon investissement. Les tâches à accomplir: préparer ses outils (argumentaire, fiches fiches clients, plan de questionnement) ; gérer, organiser son emploi du temps, ses négocier! mettre à jour le fichier des clients; organiser des animations P.L.V. (publicité participer à des salons. tout en laissant au client le sentiment

de gestion commerciale : 20 La stratégie commerciale de El Watanya : 21 La Communication commerciale : 22 Introduction : 24 A-Problématique : 24 B-Prospection (clients perdus) : 25 C- Quelques Causes de pertes des clients : 25 D-Solution : 26 La mise en œuvre d’un plan de prospection : 26 Les méthodes de prospection : 27 Les outils d’aide à la prospection : 27 A- Analyse 20/80 : 29 C- Organisation et préparation : 30 D- Réalisation d’un message : 31 E- Lettre de publipostage  (le fond) 33 F- Le suivi

saisie………………………………………………………………………… 2) Factures et devis …………………………………………………………… 3) Mise à jour d’annonces et traitement des mails………………………………………… 4) Gestion du personnel……………………………………………………………………… B- Des missions de nature « communication commerciale » 1) Prospection…………………………………………………………………………………… 2) Veille concurrentielles…………………………………………………………………….. 3) Les moyens de communication……………………………………………………………... 4) Campagne de mailing / e-mailing…………………………………………………………… C- Les apports des missions effectuées

 à  l'avenir.   Exemple  :  Une  personne  qui  a  son  permis  côtier  et  qui  n'a  pas  de  bateau.     Lorsque  le  commercial  se  livre  à  une  action  de  prospection,  son  effort  doit  porter  en  premier  sur   les   NCR,   puis   sur   les   clients   des   concurrents   en   évitant   de   contacter   les   non   consommateurs   absolus

méthode de vente, laquelle permet un contact direct avec le prospect ou avec un client. De plus, l'outil téléphone réduisant le temps de conversation oblige à élaborer un argumentaire concis et percutant pour séduire l'interlocuteur. OBJECTIFS • Entrer en contact directement avec le prospect • Diminuer les coûts de la prospection • Etoffer le portefeuille-clients • Vendre à distance. Mener une action de teleprospection.doc 1 CONTRAINTES Veiller au respect de la réglementation en matière

renseignements où réclamations, ou sortants dans le cas de la prospection où l'on propose des produits où des services à des clients potentiels. Les missions du centre d'appels : Service clients. Télémarketing. Service après vente (SAV) Recouvrement. Etudes et sondages. Organisation du centre d'appels : La technologie : téléphonie, informatique, logiciels, base de données, argumentaires…etc. La logistique : l'immobilier, et le mobilier

Environ 10% du chiffre d’affaires de l’entreprise est consacrée aux campagnes de communication. XXXXXXXX investit énormément dans cette composante du mix marketing. En effet, sa faible notoriété demeure un des freins les plus cités lors des prospections téléphoniques. De plus, la société est présente aux différents forums pour l’emploi des régions parisienne, normande et du sud ouest pour communiquer auprès des candidats mais aussi des entreprises  La distribution : Les services offerts par XXXXXXXX

constituer un dossier opérationnel « Actions Commerciales » sur le produit de son choix parmi les secteurs indiqués. - Dossier opérationnel en 3 étapes : 1. Chercher à comprendre l’existant, que faire pour améliorer l’existant ? 2. Construire un argumentaire produit en vue de rédiger un flyer, un contenu web… 3. Concevoir une action commerciale sur le lieu de vente ou sur un lieu de consommation. Page 1 sur 8 Mme Virginie Gattino Hugo Lengelé ISEE 1A Le Plan d’Actions Commerciales Les actions

commerciaux ont des avantages tels que : remboursement des notes de frais et carte d’essence, téléphone. Le management est directif étant donné la nature de l’activité. Ouvert du Lundi au Vendredi de 08h30 à 20h00 sans interruption. Permanence téléphonique : nous sommes en astreintes joignable 24h/24h 7jours/7 à l’aide d’un renvoi d’appel sur la ligne professionnel. * L’organigramme : Mr MELLAH Directeur exploitation Mr SEGHAIER Directeur commercial Jamila BOUCHIKI Comptable