Argumentaire Prospection Téléphonique

différentes actions d’un vendeur avant de parvenir à faire acheter les produits de son entreprise et de constituer son propre portefeuille de client. On remarque le Commercial qui va faire de la prospection, chercher des clients qui ne travaillent pas encore avec lui ou avec son groupe. On appelle cela de la prospection directe, qui permet d’avoir un premier contact avec la personne. Le Commercial présente alors sa société et cherche à savoir comment le client travaille et quel besoin il pourrait avoir pour

DEROUINEAU Florian | PROMOTION 2012/2014 RAPPORT DE STAGE COMMERCIAL 22 avril 2014 au 20 juin 2014 Prospection commerciale  Professeur tuteur : Monsieur CHAUVIN  Entreprise : Fransal (salaison de produits secs)  Maitre de stage : Monsieur et Madame BODET RAPPORT DE STAGE COMMERCIAL Table des matières I- REMERCIEMENTS .......................................................................................................... 2 II- SYNTHESE MANAGERIALE ...................................

entreprises, l’activité de GHT a subi une légère chute entre 2008 et 2009. Pour remédier à ce problème la direction a donc décidé de confier ce projet à des stagiaires. Ils avaient pour objectif de réaliser d’avantage d’étude de marché et de prospection clientèle pour favoriser la croissance de l’entreprise. Ce défi m’a immédiatement séduit et j’ai donc décidé, en accord avec ma tutrice d’effectuer une période de stage de 3 mois au sein de la société. Le groupe GHT, est un spécialiste reconnu

II. Diagramme simplifié de SOPRIAM  Page : 25 Section 5 : Gammes de produits PEUGEOT  (Annexe2) CHAPITRE 3 : La prospection et vente des produits PEUGEOT Page : 27 Section 1 : Prospection automobile (Cas SOPRIAM) Page : 27 I. La prospection a PEUGEOT  Page : 31 II. La prospection commerciale Page : 31 Section 2 : Vente des produits PEUGEOT Page : 33 Conclusion Page : 38 Annexes Page :39 Je tiens à remercier dans un premier

C’est à elle que la directrice d’agence a délégué le recrutement d’un commercial. En effet, le développement de l’activité de l’agence a rendu nécessaire l’embauche d’un nouveau commercial. Mme. X cherche un commercial qui fera des actions de prospection téléphonique, de l’accueil client, des tâches administratives et qui traitera les rendez-vous pris. Elle attache beaucoup d’importance au sérieux, au professionnalisme et à la motivation des commerciaux. Cela car ils reflètent l’image du crédit mutuel

|Exemple 1 |Exemple 2 | |Activités: |Préparer un diaporama |Préparer un argumentaire d’appels téléphoniques | |Tâches ponctuelles réalisées dans le cadre de|Animer une réunion avec un diaporama |Sélectionner la cible dans le fichier | |la formation en entreprise |

Gagner de nouveaux clients La prospection efficace 10 000 s ire e xe m p l a s ve n d u Frédéric VENDEUVRE Philippe BEAUPRÉ 3 e édition Gagner de nouveaux clients Gagner de nouveaux clients La prospection efficace Frédéric VENDEUVRE Philippe BEAUPRÉ 3e édition © Dunod, Paris, 2008 ISBN 978-2-10-054420-2 Table des matières Avant-propos IX Introduction 1 PARTIE 1 – Préparer la prospection © Dunod – La photocopie non autorisée est un délit CHAPITRE 1 ■ Prospecter ? : « Je t’en prie

client Une fiche de suivi du client Un plan d’appel téléphonique Un devis Un bon de commande Les tarifs Les conditions de règlement Des mandats immobiliers, des estimations de biens Plaquette de présentation Publicité en cours (plaquette ou prospectus publicitaire) Le catalogue des produits Le descriptif des produits choisis pour les fiches de négociation Un échantillon du produit et/ou des photos (à prendre avant-vente) POUR L’ORAL Argumentaire Des photos de l’enseigne de l’entreprise Des photos

articles sans intervention du vendeur et les payer à la sortie du point de vente. B- Les méthodes de vente modernes : 1- La vente par téléphone : Elle consiste à proposer et vendre à un client un article, et ce uniquement grâce à un argumentaire téléphonique. 2- Le télé-achat : Consiste pour l’entreprise à présenter le produit à la télévision et pour le consommateur à passer commande soit par courrier soit par téléphone. 3- La vente électronique en magasin : Il s’agit d’un ensemble de

commercial joint à un colis d’une commande passée auprès d’une société de vente par correspondance. * L’oral : a partir d’un contact téléphonique, l’entreprise tente de déclencher une action auprès de son interlocuteur (achat, prise de rendez vous, demande de documentation…) en utilisant un argumentaire spécifique. Le téléphone est également un outil de prospection commerciale. * Le multimédia : il peut prendre plusieurs formes : * Le dvd ou la cassette vidéo contenant une démonstration