Argumentaire Prospection Téléphonique

et respectez les dates que vous vous êtes fixé ! Laurent Rignault – Consultant Marketing 5 http://www.laurentrignault.com Guide Pratique du Marketing L’Agenda des 52 Actions Efficaces Action ARGUMENTAIRES DE VENTES Semaine 2  Optimisez la portée de vos argumentaires de ventes, en mettant en valeur vos points forts par rapport à vos concurrents. Astuces  Regroupez, collectez et conservez toutes les publicités et autres documents commerciaux de vos concurrents.  Assimilez

fait du forcing. La communication téléphonique est plus difficile que le face à face, elle ne s'adresse qu'au seul sens auditif. Il faut en conséquence accrocher immédiatement l'interlocuteur. Votre correspondant n'a que le son pour vous comprendre. Le vendeur doit donc jouer avec tact sur les paramètres fondamentaux de l'expression verbale et para-verbale. Objectif de la séquence A l'issue de cette séquence, vous saurez comment passer les barrages téléphoniques et obtenir facilement vos interlocuteurs

téléphone - Visite de magasin Force de vente - Elaboration des fiches clients - Reporting La nature des informations Demande d'information sur les produits. Suivi des commandes. Le traitement des informations Réception de l'appel par un standard téléphonique puis orientation. En magasin, accueil et orientation vers un service. Les informations sont stockées sur fichier informatique (logiciel winseller). Partage d’information en réunion. Identifiants clients, historique des ventes et des contacts

Longchamp Le contexte de la négociation: Je suis chargée, en tant qu'attachée commerciale France, de prospecter les sociétés disposant d'une importance force de vente dans le but d'élargir la clientèle professionnelle. A la suite d'une prospection téléphonique, je suis parvenue à obtenir un rendez-vous avec Monsieur Dominique Mercier, directeur des ressources humaines de la société financière de gestion de patrimoine (UFF) le 19 avril à 10h au siège parisien. Monsieur Mercier est chargé d'organiser

risques encourus.  * Développement du portefeuille client : -     Faire de la prospection en tenant compte de la cible de la banque. -     Mettre en place des actions commerciales auprès des prospects ou des clients sous forme de mailings. -     Etre vigilant sur les opportunités de contacts : moments importants dans la vie du client, dans la vie de son entreprise -     Développer le portefeuille par la prospection et la recommandation en maîtrisant l’économie du secteur géographique de l’agence

en externe afin d’augmenter les ventes de crédit bail au Crédit Agricole de Lorraine, vous présenterez un plan marketing cohérent destiné à faire connaître le produit au prospect………………………………………………………page 10 5. Développez une stratégie de prospection pour le crédit bail mobilier en prenant en compte le cas et vos connaissances personnelles…………………...……………..page 11 6. « La recommandation » vous paraît-elle une stratégie adaptée ? Comment introduisez vous la notion de recommandation auprès

être mal réglé et éclabousser un peu d’eau en dehors du réservoir. Et donc pour améliorer la productivité de notre système, il faut mettre en place des méthodes et une bonne organisation ayant pour but d’améliorer la rentabilité des actions de prospection et de fidélisation. En effet certaines études ont démontrées qu’entre 30% et 60% du temps d’un commercial n’était pas consacré à la vente en elle-même mais à des tâches administratives, à la recherche d’informations, aux prises de rendez-vous,

social ? Et comment l’Etat intervient pour attirer ces I.D.E ? * Quelles sont les limites de cette délocalisation ? La deuxième partie de ce travail touchera la matière, une étude faite sur le centre d’appels EMTICALL spécialisé en matière de prospection et de prise de RDV. * Quelles sont les activités de ce centre ? * Quelle est la procédure suivie pour sa création ? * Qui gère et qui Encadre ? (Organigramme) . * Pour le compte de quelle entreprise travaille EMTICALL ? * Quelle

une seule fois, sur une période courte, liées à l’exploitation courante de l’UC. Elle n’exige aucune préparation et n’exige aucun contrôle. Elle n’est pas nécessairement rattachée à une mission. Ex : assurer l’accueil des clients (physique ou téléphonique), tenir une caisse, saisir des factures, gestion d’un client mécontent, prise de RDV pour un conseiller, administrer un questionnaire, mise en place d’une tête de gondole, faire un inventaire Les activités et missions couvrent 2 champs d’exercice :

technologiques B. L’équipe de vente sédentaire Vendeurs qui se déplacent rarement et joue un rôle important dans l’entreprise. 1. Les télévendeurs Ils vendent à distance par les biais du téléphone. Ils peuvent aussi participer à la prospection, à l’information et à la prise de commande 2. Les représentants-livreurs Leur tâche essentielle consiste à livrer physiquement le produit au client 3. Les vendeurs en magasin Ils travaillent dans les magasins traditionnels ou