Balanced Scorecard Memoire

c’est-à-dire la capacité d’obtenir des coûts inférieurs à ceux des concurrents, au moyen d’une politique d’amélioration de la productivité et de l’efficience, d’élimination des gaspillages et de stricte maîtrise des coûts. 3.3. Les quatre axes du balanced scorecard sont : 1. l’axe financier (il mesure la rentabilité de la stratégie) ; 2. l’axe clients (il détermine les segments du marché choisis pour cibles et mesure la réussite de l’organisation sur ces segments) ; 3. l’axe des processus internes (il

développe ainsi : • les fondamentaux dont il offre une mise en perspective critique : centres de responsabilité, budget et contrôle budgétaire, évaluation de la performance ; • les outils récents du pilotage, dont les tableaux de bord et le balanced scorecard ; • les aspects humains, comportementaux et contextuels (par exemple, les activités de service) ; • le rôle et les fonctions du contrôleur de gestion aujourd’hui. Entièrement actualisée, cette 3e édition propose notamment un nouveau chapitre

soutien moral, leurs encouragements et leur patience durant les étapes difficiles de ce travail. Merci à toutes les personnes qui ont accepté de m’aider dans la relecture et la correction de ce mémoire. J’adresse un merci tout particulier à mes compagnons de travail réalisant aussi leurs mémoires - pour l’entraide dans les moments difficiles. Je tiens à remercier tous ceux qui m’ont soutenue de près comme de loin, tout au long de cette année, qui se reconnaîtront. Enfin, merci d’avance à

cognitive, que nous montions à l’assaut de la pile de livres, études, articles et manuels, vivement recommandées. Cours après cours, nos professeurs nous apportaient les pièces d’un puzzle à plusieurs dimensions, fait d’Ethos, de Dyschronie, de Balanced Scorecard, de concepts aussi surprenants que celui de l’ « Heure de la banane ». Mais l’art de nos professeurs dans le maniement du Pathos,  allait nous aider à assimiler les notions les plus absconses. La réussite de tous les étudiants prouve le

des tableaux de bord et choix des indicateurs 139 140 140 141 141 143 143 143 147 Section 1 Section 2 Les tableaux de bord 1 2 VIII LE CONTRÔLE DE GESTION Section 3 Le balanced scorecard 1 2 3 Le contenu et les indicateurs du balanced scorecard La théorie sur le balanced scorecard Comparaison avec les tableaux de bord 158 158 162 165 169 170 173 177 8 ASPECTS ORGANISATIONNELS Les difficultés de mise en œuvre Le contrôle de gestion par les résultats Vers d’autres

Appréhender la performance dans son ensemble Le tableau de bord de pilotage vise à rendre compte de l’ensemble des résultats dont est redevable le responsable d’unité, dans son champ de compétence. 1.2 Les tableaux de bord d’activité des services(pour mémoire)Les tableaux de bord d’activité n’ont pas la même ambition que les tableaux de bord de pilotage : ils ne s’intéressent pas à des actions structurées et reliées entre elles pour atteindre des objectifs. Même s’ils peuvent se rapporter à des objectifs

son directeur général, Intel a été un fabricant de mémoires. L’entreprise avait été fondée par Gordon Moore et Robert Noyce. C’était alors la première entreprise spécialisée dans les mémoires à base de circuits intégrés. Noyce était le co-inventeur du circuit intégré, alors que Moore, un chimiste, voyait tout le potentiel de la technologie de fabrication des semi-conducteurs à base d’oxyde de métal (MOS), qui permettait de fabriquer des mémoires en grande quantité et à faible coût. Tous les deux

est le % d’augmentation du profit cumulé ? 5 ans 6 ans 72. 165.72+96=261.72 donc : +58% Une démarche marketing spécifique Méthode LCAG On part d’un problème à résoudre : 1. Etablir un diagnostic  (à utiliser pour le mémoire !!!) a. Dans l’ordre des choses, je dois regarder : • L’Environnement (PESTEL : Politique, Economie, Sociologie, Technologies, Environnemental (ex : dématérialisation des factures), Légal) • Le Marché (les 5 forces de PORTER)

LOSITO Master 2 ACF CELINE L’émergence et l’impact du contrôle de gestion achats au sein des entreprises. Tuteur de mémoire : Olivier de la Villarmois Sommaire Sommaire P2 Introduction

remercier tout d’abord mes très chers parents, mes sœurs et mes amis qui sont une source d’affection, d’amour et de soutien. J’aimerais aussi exprimer toute ma gratitude aux personnes qui m’ont aidé, soutenu et contribué à l’aboutissement de mon mémoire. En particulier, j’adresse des remerciements appuyés à: * Mr Ahmed Talai, mon encadrant pour sa disponibilité et ses conseils. * Mr Jean Claude Kouadio, Mr Jean Gervais Bonon et Mr Kouakou Adrien pour leurs disponibilités, leurs précieuses