Balanced Scorecard

Prospectif . • Un balanced scorecard est un tableau de bord dont les indicateurs sont articulés à plusieurs objectifs stratégiques définis au préalable. • Beaucoup de ces indicateurs sont de nature non financière. • La vocation première du balanced scorecard est d’articulé les perspectives à moyen terme d’une entreprise à ses activités opérationnelles, autrement dit de résoudre la problématique de l’articulation du contrôle de gestion au management stratégique. Balanced scorecard = les quatre axes

Conception d'un Balanced Scorecard et son implémentation à l'aide des outils décisionnels Cas MIDO FOOD COMPANY Projet préparé par M.Bouali Mohammed Sous l’encadrement de :M.Bendriouch Abdelghani  Année Universitaire :2007 /2008 Conception du BSC et son implémentation à l’aide des outils décisionnels 2 Mastère Contrôle de gestion M. Bouali Mohammed Conception du BSC et son implémentation à l’aide des outils décisionnels REMERCIEMENTS. Qu’il me soit permis d’adresser mes vifs remerciements à mon

HOLDING MARJANE CONTROLE DE GESTION 2004/2005 2 ENCG-Agadir Rapport de stage de fin de formation sur le thème : LE TABLEAU DE BORD PROSPECTIF « BALANCED SCORECARD » Cas de : MARJANE HOLDING Ecole nationale de commerce et de gestion Agadir REALISE PAR : ENCADRE PAR : · MOHSSINE KARIM - Dr. R BO UTTI - M. Z FAD EL HOLDING MARJANE CONTROLE DE GESTION 2004/2005 3 ENCG-Agadir Dédicace e dédie ce travail : - À toute ma famille, - Mes am is -Et mes collègues. J HOLDING MARJANE CONTROLE

commercial, financier et économique sur l’entreprise ou l’unité de production ou de vente. Il permet de connaître en permanence et rapidement l’évolution des variables clés de l’entreprise. Les plus utilisés sont : Evolutions du Balanced Scorecard (BSC) : Le Balanced Scorecard, encore appelé tableau de bord prospectif, est issu des travaux des consultants américains R. Kaplan et D. Norton. Le BSC regroupe résultats financiers, la satisfaction des clients, les processus internes et l’apprentissage organisationnel

présentera donc aussi la clientèle et la concurrence ; - La stratégie : cette partie concerne l’analyse des initiatives stratégiques mises en œuvre, ainsi que les résultats attendus, sous la forme d’une analyse SWOT réalisée à partir du Balanced Scorecard (voir C. Le tableau de bord). Il est utile de détailler les rapports avec les partenaires commerciaux, fournisseurs et sous-traitants ; - Les ressources humaines : présentées sous la forme d’un organigramme détaillé allant du directeur

direction générale. B. Le tableau de bord prospectif L’évolution des tableaux de bord doit beaucoup à deux économistes, Robert Kaplan et David Norton, qui, dans leur ouvrage The Balanced Scorecard Measures that Drive Performance, 1992, ont développé le concept de « tableau de bord équilibré » (balanced scorecard). L’idée principale du tableau de bord équilibré est qu’il est nécessaire d’intégrer au tableau de bord des indicateurs non financiers. Car, au-delà de l’évaluation financière du résultat

de la stratégie pour mieux l’appliquer * Donner à tous un outil commun de surveillance de la performance. (Reporting et autocontrôle) * Appréhender la performance sous ses différents aspects (autres qu’aspect financier) comme la « balanced scorecard ». 2. Les indicateurs de mesure de la performance : Il existe 2 catégories d’indicateur à savoir les indicateurs financiers et non financiers. * Les indicateurs financiers  Résultat par action, croissance du résultat par action

pouvons décomposer une évaluation-type en cinq étapes distinctes : - Le Balanced Scorecard (BSC) ou Tableau de Bord Stratégique - La notation globale de la marque - Le calcul des indicateurs de performance de la marque : bénéfice ou cash-flow - Le paramétrage financier - La détermination de la valeur 1 Cabinet de conseil spécialisé dans le conseil en stratégie de marque. 2/8 Première étape : Le Balanced Scorecard de la marque (BSC) Capitaux, dimensions et critères Le BSC est un tableau

Using the Balanced Scorecard as a Strategic Management System, Harvard Business Review, Juillet-Août: 1-14. 31. KAPLAN Robert & David NORTON (2001), Comment utiliser le tableau de bord prospectif, Editions d’Organisations, Paris, 423 pages. 32. KAPLAN Robert & David NORTON (2000), Le tableau de bord prospectif : Pilotage stratégique : les 4 axes du succès, Editions D’Organisation, 311 pages. 33. KAPLAN Robert & David NORTON (1996), Using the balanced scorecard as a strategic

temps. 1.3.7. Le tableau de bord de pilotage : Le Balanced Scorecard. Le tableau de bord prospectif (ou the Balanced Scorecard en anglais) est un outil de contrôle de gestion permettant de mesurer l'activité d'une entreprise en prenant en considération tous les aspects de l’entreprise et non pas seulement l’aspect financier. Le Balanced Scorecard est un tableau de bord qui a une vision équilibrée de la performance. Le Balanced Scorecard (BSC), initié par (Kaplan & Norton, 2001), est un