Bsc Kaplan Et Norton

profit avec le moins de ressources possibles, est critiquée depuis plus d’une dizaine années. La perspective privilégiée dans cette logique, qui est une perspective gestionnaire et financière à court terme (Pesqueux, 2002), est remise en cause par Kaplan et Johnson (1987, p. 259) : « Les mesures à court terme devront être remplacées par de multiples indicateurs non financiers qui constituent de meilleures cibles et ont une meilleure valeur prédictive quant aux objectifs de rentabilité à long terme

gestion de l'entreprise voit l'émergence de nombreux nouveaux concepts, instruments et techniques de gestion qui tous prétendent créer de la valeur. Le Balanced Scorecard (BSC) fait partie de cet ensemble. C'est un instrument de contrôle stratégique développé au début des années 90 par le professeur Robert S. Kaplan et David P. Norton de Havard Business School. Il a pour but de permettre le déploiement de la stratégie par une meilleure communication, par un alignement de la structure et par une mesure

MAROC S.A., pour m’avoir rendu possible la poursuite du cycle de formation de ce Mastère. Monsieur Mohamed BOUMESMAR, mon Directeur de Recherches, pour la passion qu’il a su exprimer tout au long de ce projet. LISTE DES ABREVIATIONS AIVAM BFRE BSC CA CBU CKD CPC CRM EBE EVA FCS GPLC J CA MB MBVP MBVU MO PDR ROA ROCE ROE ROI ROS SAV TBP VA VN VUL Association des Importateurs de Véhicules Automobiles Montés Besoin en Fonds de Roulement d’Exploitation Balanced Scorecard Chiffre d’Affaires Completely

meilleures décisions et ne plus se limiter à mesurer la performance financière. Le Balanced Scorecard (BSC) ou Tableau de Bord Prospectif est un système de pilotage de la performance, dérivé de la vision et de la stratégie initiale de l'organisation et reflétant les aspects les plus importants de son activité. Les tableaux de bord prospectifs ont été conçus initialement par Robert S. Kaplan et David P Norton, comme un instrument de contrôle de gestion permettant de traduire la stratégie en action, dans

éfinition du Balanced Scorecard Le Balanced Scorecard n'est pas un simple instrument de mesure. C'est, selon les auteurs Robert Kaplan et David Norton, un système de management garantissant la clarification et la formalisation de la stratégie des organisations. En substance, le Balanced Scorecard définit un cadre de conception de la stratégie afin de pouvoir la décliner efficacement, la transformer en action. [pic][pic]Le Balanced Scorecard pour faire vite Si le Balanced Scorecard propose

Principe des Balanced Scorecards Balanced Scorecard Vs tableaux de bord, une mise au point Le Balanced Scorecard, une approche radicale qui se satisfait fort peu des traitements homéopathiques... La démarche Balanced Scorecard de R. Kaplan et D. Norton propose d’élaborer la stratégie en respectant l’équilibre de 4 perspectives ... Ce que ne sont pas les Balanced scorecards  Les Balanced Scorecards ne sont pas un nouveau type de tableaux de bord permettant de mesurer d’autres axes

Principe des Balanced Scorecards Balanced Scorecard Vs tableaux de bord, une mise au point Le Balanced Scorecard, une approche radicale qui se satisfait fort peu des traitements homéopathiques... La démarche Balanced Scorecard de R. Kaplan et D. Norton propose d’élaborer la stratégie en respectant l’équilibre de 4 perspectives ... Ce que ne sont pas les Balanced scorecards  Les Balanced Scorecards ne sont pas un nouveau type de tableaux de bord permettant de mesurer d’autres axes

Pilotage de la performance multidimensionnelle : BSC du CPA Section 1 : le pilotage stratégique pour l’axe financier Section 2 : pilotage stratégique pour l’axe client Section 3 : pilotage stratégique pour l’axe processus interne Section 4 : pilotage stratégique pour l’axe apprentissage organisationnel Section 5 : Le tableau de bord prospectif du CPA Chapitre VI : Recommandation pour le déploiement du BSC Section 1 : l’alignement stratégique du BSC au sein du C.P.A Section 2 : le pilotage des initiatives

structures organisationnelles et budgétaires des entreprises. C’est dans ce cadre qu’est apparu le concept de tableau de bord stratégique et plus particulièrement du tableau de bord prospectif ou Balanced scorecard, développé par Kaplan et Norton en 1992. Cet outil est destiné « A aider les dirigeants dans la formulation et la communication de leur stratégie, sous forme d’objectifs stratégiques, de plan d’actions et d’indicateurs de performance, dans un processus dynamique et participatif

des indicateurs sociaux dans des modèles de reporting ou de pilotage du développement durable (D). Les indicateurs "Ressources Humaines" dans la logique du Balanced Scorecard (BSC) Le BSC : fondements et principes Le Balanced Scorecard (BSC) (voir note 18) , ou "Tableau de bord Prospectif", initié par Kaplan et Norton (voir note 19) (voir note 20) , repose sur l'idée d'un équilibre dans le pilotage des performances : * équilibre entre indicateurs financiers et non financiers, monétaires et