Communication Interne Zara

ETUDE DE CAS : ZARA ETUDE DE CAS : ZARA ------------------------------------------------- DUS CCA ------------------------------------------------- FACULTÉ DES SCIENCES JURIDIQUES, ECONOMIQUES ET SOCIALES - SOUISSI Novembre 2012 LA CHAINE DE VALEUR ------------------------------------------------- DUS CCA ------------------------------------------------- FACULTÉ DES SCIENCES JURIDIQUES, ECONOMIQUES ET SOCIALES - SOUISSI Novembre 2012 LA CHAINE

DEMARCHE DE VEILLE L’entreprise ZARA SOMMAIRE Introduction I. Le secteur du textile-habillement 2 1. L’environnement 2 2. L’entreprise ZARA 2 a. L’historique 2 b. Le business model de Zara 3 c. Les concurrents de Zara 5 II. Analyse concurrentielle et Facteurs clés de succès 6 1. Modèle des 5(+1) forces de PORTER 6 2. Les facteurs clés de succès (FCS) dans le secteur du prêt-à-porter 7 III. Définition des besoins 8 1. Les enjeux de la veille pour Zara 8 2. La veille concurrentielle

Etude du positionnement stratégique global de Zara 1. Les modèles de succès de l'organisation 2. Priorités et objectif principaux 3. L'international branding de Zara 4. Analyse des marchés attractifs par rapport aux avantages concurrentiels de Zara Résumé de l'étude de cas Zara, la filiale du groupe espagnol Inditex, a commencé son expansion internationale en 1988 en Hollande où un premier magasin a été ouvert à l’étranger. Depuis, l’entreprise a continué son internationalisation

juste deux ans, cette jolie fille de 26 ans est depuis le 1er février la responsable du rayon jeunes filles d’un magasin Zara de l’Ouest parisien. Un parcours qu’elle n’aurait jamais cru possible, même en rêve. Aïssatou fait en effet partie des 70 personnes en situation de précarité que l’enseigne a recrutées dans le cadre de son plan jeunes. Imaginé par le directeur général de Zara France, Jean-Jacques Salaün, en pleine crise des banlieues de novembre 2005, ce programme consiste à intégrer dans les

Il gère une chaîne allant de la création à la distribution en passant par la production et le transport en s’appuyant sur une innovation constante et une orientation client forte qui a fait son succès. Il possède de nombreuses enseignes telles que Zara, Bershka ou encore Massimo Dutti pour lesquelles il crée et distribue les produits dans près de 70 pays, et pour 4607 magasins. La mission et les métiers Sa principale mission est donc la distribution et la commercialisation internationale

Bogotá; Profesional en Comercio Internacional, Universidad Jorge Tadeo Lozano, Bogotá Evolutions et perspectives de la strategie de Zara: en Amerique Latine Giovanny Fernando Benavides* Evolutions et perspectives de la strategie de Zara en Amerique Latine Evolução e perspectivas da estratégia de Zara na América Latina Evolutions and perspectives of the Zara strategy in LatinamericaRESUMEN Internacionalización Externalización Negocios Empresas Estrategia Expansión INDITEX Rev. esc.adm.neg

Projet tuteuré 2012 – IUT Nancy-Charlemagne ZARA ETUDE DES TECHNIQUES DE COMMERCIALISATION Professeur Tuteur : Mme Stéphanie Miro-Raggi TC2 | BEURTON Aymeric ; BAUER Nolan ; CHRETIEN Audren ; HOURFANE Ibrahim ; MAHUT Romaric ; POIRIS Bastien Sommaire Identité de Zara I. Amancio Ortega, le créateur ________________________________________________ 7 1. Amancio Ortega avant Zara_________________________________________________ 7 1.1 Son origine sociale ___________________________________________________________

l’entreprise Zara Tout a commencé par la création d’un premier atelier de confection de vêtements pour femmes, notamment de pyjamas à la Corogne en Galice. En 1975, Armancio Ortega, le fondateur y ouvre son premier magasin, Zara, chaîne de magasins de vêtements pour femmes, hommes et enfants, est née. Zara se situe donc au départ dans la production, non dans la distribution. Mais c’est par cette activité qu’elle va acquérir sa notoriété, sans pour autant abandonner la maîtrise de la production. Zara est

Nespresso ne propose pas que du café à ses clients (ou membres du club Nespresso), mais il leur propose une gamme élargie de produit comme des tasses, des housses de transport, des pots… Nespresso c’est aussi l’art du service, avec une communication importante et un sens de la relation client. Dans les boutiques, chaque client est guidé avec soins dans l’achat de ses produits pour que ce dernier ne se retrouve pas seul face aux multitudes de produits proposés, des dégustations sont offertes

Diagnostic externe du marché du prêt-à-porter féminin Nous allons analyser le marché d'Etam, celui du prêt-à-porter féminin. Ce marché est en pleine évolution et comporte énormément de concurrents internationaux et nationaux tels que H&M, Zara, Etam ou encore Mango. Ce marché se divise en plusieurs parties : le prêt-à- porter de luxe avec Hermès, le haut de gamme avec Maje, le milieu de gamme avec Etam et l'entrée de gamme avec Kiabi. Diagnostic externe micro-environnement Marketing