Douglas Mac Gregor

Peugeot et son histoire de constructeur automobile ; L’évolution spectaculaire des OT depuis le XIXème siècle (de l’artisanat à la Lean production)….. Autour du taylorisme moderne : par exemple des situations de travail qui relèvent du taylorisme (Mac DO …) et qui peuvent introduire la problématique Etc. Définitions : Taylor : l’OST (cf cours) , le post taylorisme : nouvelle organisation du travail permettant de remédier aux dysfonctionnements liés au taylorisme, néo taylorisme : taylorisme

doivent être satisfaits dans cet ordre, avec le passage d’un niveau à l’autre. Mais la théorie de Maslow a ses limites : d’une part la traduction des fonctions psychologiques en enjeux sociaux et d’autres part la hiérarchisation des besoins. Douglas Mac Grégor, représentant de l’école des motivations, cherche à élaborer une théorie de direction ( management ) . Il s’intéresse à la formation des dirigeants et pense que ce n’est pas tant le contenu intrinsèque de la formation qui9 les intéresse mais

théories de la motivation a. Les théories des besoins. Mac GREGOR fut sans doute le premier à opposer explicitement la théorie X de la théorie Y de la motivation. La première postule notamment que l’être humain n’est pas porté naturellement à travailler et à prendre des responsabilités. La seconde postule au contraire que l’individu a un besoin psychologique de travailler, de s’accomplir et d’exercer des responsabilités. Mac Gregor propose, à l’instar de MASLOW une hiérarchie de besoin, et note

mis en évidence : • une conception relativement nouvelle des besoins humains, (en particulier Abraham Maslow) . • une conception de la personne comme être humain s’auto-actualisant.  AU PLAN DE LA PHILOSOHIE : Dans cette perspective Douglas Mac GREGOR propose une alternative à une philosophie autoritariste basée sur une conception négative de l’homme. A travers ces théories X et Y, il s’est attaché à prouver qu’il est possible de prévoir et d’organiser de grands espaces de liberté et d’action

participation. Selon Hertzberg, l’entreprise doit satisfaire les deux catégories de facteurs. Elle doit provoquer la motivation notamment en enrichissant le travail c'est-à-dire en donnant des tâches un peu plus complexes aux salariés. 8. Douglas Mac Gregor Il est l'auteur des grandes théories du management développées dans les années 1960 appelées théorie X et théorie Y, basée sur deux profils : Théorie X : l'employé n'aime pas travailler. Il est improductif s'il n'est pas surveillé, ne travaille

18 La théorie taylorienne appelée Theorie X (les salariés recherchent la sécurité, une définition claire de leur poste, ne prennent aucune décision, travaillent sous la contrainte et ont par conséquent un encadrement fort) sera controversée par Mac Gregor 19(1970) qui développe la théorie Y en s’appuyant sur les travaux de Maslow. Cette théorie montre que le salarié se contrôle lui-même, qu’il recherche des responsabilités, et que l’effort dans le travail est aussi naturel que les loisirs ou le repos

des handicaps" p. 44 (Ed. de Minuit - 1975). [12] Carling : "And Yet We Are Human" - cité par Erving Goffman - "Stigmates - Les usages sociaux du handicap" (1975 - Ed. de Minuit) page 143. [13] Erving Goffman op. cit. page 43. [14] Mac Gregor et al. : "Facial deformities ans plastic surgery" - 1953 - cité par E. Goffman - op. cit. page 141. [15] E. Goffman op. cit. page 114. [16] Voir à ce titre l'importance de la "sauvegarde de la face" dans les interactions sociales. Erving

finalement la nature même des interactions mixtes entre stigmatisés et normaux. La gaffe, notamment, peut mettre le sigmatisé en danger lorsqu’il s’agit d’un stigmate caché et dont on ne veut pas révéler l’existence et, dans le cas d’un stig- „ 14. Mac Gregor et al., « Facial deformities and plastic surgery », 1953, cité par E. Goffman, op. cit., page 141. 15. E. Goffman, op. cit., page 114. DEES 107 / MARS 1997 . 57 mate visible, elle met en danger le «normal» qui risque alors de «perdre la

nouveau. La démarche scientifique qui animait les chefs de file disparaît chez les disciples, parce que les fondateurs veulent éviter toute remise en cause de leur pensée. B) l’école des relations humaines : 1930-1960 MAYO, MASLOW, HERZBERG, MAC GREGOR La logique du système fermé prédomine encore mais les travaux généraux de recherche en psychologie et psychologie sociale vont influencer le regard que l’on porte à l’activité de production tant matérielle qu’intellectuelle. Il est vrai aussi que

empirique (Management) Sociologie Weber Schéma n° 1: Taylor (1895) Fayol (1916) Mouvement des relations humaines (groupe) 1930 Mayo Psychologie Personnalité Maslow Barnard 1940 Moreno Homans Systèmes sociaux Lewin Mac Gregor Merton Urwick Socio-technique (Technique ) 1950 Sloan Argyris Likert Herzberg Drucker Trist Emery Tavistock Institute 1960 Gelinier Mouvement des ressources humaines ( Information et décision ) Simon Cyert March