Fidelisation Des Clients Dans Les Restaurants

valeur ajoutée, qui simplifient la vie des utilisateurs au quotidien et facilitent celle des organisations. Avec plus de 50 produits, Accor Services propose une gamme complète de services prépayés dans le domaine des ressources humaines (Ticket Restaurant, Ticket Alimentación, Ticket Childcare ...), du marketing et de la récompense (Accentiv’, Ticket Kadéos, Ticket Compliments ...) ou de la gestion des frais professionnels (Ticket Car ...). Fiables, efficaces, flexibles et modernes, ces services

d’entreprises locales qui se sont développées dans leur pays d’origine pour aboutir à des implantations internationales de grande taille. Ces valeurs et cette volonté d’expansion traduisent bien la vision de départ. Chez Colruyt on affirme que le client est roi : il est la priorité absolue et tous les programmes commerciaux sont conçus dans le but de le satisfaire. De cette priorité découle la volonté de lui offrir les meilleurs prix garantis pour des produits de qualité ce qui permet au consommateur

appel à une clientèle de flux et non pas de stock, et doivent par là même se localiser dans de telles zones. Une étude réalisée sur une zone d’attraction passagère révèle cependant la présence de points de vente franchisés ainsi que l’existence de clients réalisant des achats répétés. Ces achats répétés pourraient alors limiter les comportements opportunistes des franchisés. Par ailleurs, il parait nécessaire de préciser plus avant ce concept de répétition avant de voir s’il est assimilable à une

d’Aswak Assalam sur le comportement du client Filière : Techniques de vente et fidélisation de la clientèle Rapport de stage de fin d’études Étude de l’impact de la carte de fidélité d’Aswak Assalam sur le comportement du client Réalisé par :  Mehdi BOUAITA Année universitaire : 2011-2012 1 Impact de la carte de fidélité d’Aswak Assalam sur le comportement du client Impact de la carte de fidélité d’Aswak Assalam sur le comportement du client Rapport de stage de fin d’études

pouvoir proposer à leur client des produits biologiques accessibles. Pouvoir de négociation des clients : 8 / 10 Le pouvoir de négociation des clients est très important pour l’entreprise. En effet, les clients ont le choix d’acheter des soupes bio provenant de différentes marques ayant divers degrés de notoriété dans le domaine du bio. En terme de prix, l’entreprise est bien placée par rapport à ses concurrents et dans un climat de baisse de pouvoir d’achat, les clients privilégient le prix. Menaces

Med, Hôtels, restaurants, ……..). Type de distribution | Avantages | Inconvénients | Les Boutiques Häagen-Dazs | * Répartition géographique sur toute la France * Véritable Fly Boat pour la marque * Possibilités de consommer sur place et à emporter * Contact avec la clientèle * Connaissance approfondie des besoins de la clientèle cible (jeunes et aisés) * Effet d’exclusivité * De part leur magasin découverte du vrai goût Häagen-Dazs * Capacité à créer pour le client son propre

Historique | 1955 | 1ier restaurant en Illinois aux USA par Ray Croc | 1965 | Entrée en bourse | 1979 | 1ier restaurant en France à Strasbourg | 1986 | Ouverture du drive à Mantes la ville | 1992 | Ouverture du premier restaurant de le franchise | 1997 | Ouverture du restaurant Zac les cognets | b) Analyse des chiffres clés du réseauLe restaurant Istrelia 2 appartient à une franchise de 5 restaurants, il se situe à istres et est implanté

d’alternance au sein de la direction marketing de cette grande et importante compagnie aérienne. La direction marketing Maroc est une nouvelle entité récemment créée pour publier les services et les produits que Royal Air Maroc prêtes à ces clients en utilisant les affiches publicitaires, les journaux nationaux, et la télévision. Mon mémoire sera donc divisé en trois parties: La première partie comprendra une présentation de l’historique de la Royal Air Maroc ainsi que son

Etude de cas Le Géomarketing Gestion de la Relation Client Table des matières Table des matières 2 I) Qu’est ce que le Géomarketing ? 3 A. Définition 3 B. Avantages 3 C. Exemples d’application 4 II) Etude d’un cas particulier : Mc Donald’s 5 A. Présentation du groupe 5 B. Stratégie de Géomarketing 5 C. Avantages et limites 8 Introduction Aujourd’hui nous allons aborder le géomarketing. Qu’est-ce que le géomarketing ? C’est une des branches du marketing

1) What lessons could be learnt about innovation or renovation from the Nespresso story? Le système de café moulu en capsule est breveté en 1970. Nestlé adopte tout d’abord une politique de commercialisation de ces capsules adressée vers les restaurants, cafés et hotêls. Cette politique de commercialisation s’avère être un échec. Pour relancer la commercialisation du système Nespresso, une filiale indépendante est créée en Juin 1986. La création de cette filiale permet plus de flexibilité pour