Fidélisation Client B2b

technologie Internet à des fins économiques). Le e-business se divise lui même en différents types selon que les échanges d´informations se déroulent entre une entreprise et des particuliers (B2C pour Business To Consumer), entre deux entreprises (B2B pour Business To Business), entre une entreprise et ses Collaborateurs (B2E pour Business To Employee) ou entre une entreprise et des collectivités territoriales (B2G pour Business To Government ou e-government). Ainsi le e-commerce définit le commerce

e-commerce: L’essor de l’e-Commerce atteint un seuil qui le projette sur le devant de la scène et lui permet de bénéficier d’investissements importants. En France, l’e-Commerce représente en 2007 un volume de vente de 16 milliards d’Euros, 20 millions de clients et 145 millions de transactions. Le e-Commerce français a généré 11.7 milliards d’euros en 2007, soit une progression de près de 26 % sur un an. Sa croissance est cependant moins importante que l’année précédente, passant de 33 % en 2006 à 25

communication commerciale,  communication publique,  communication corporate,  communication à destination des réseaux de distribution,  etc.,  Cette méthode permet de concevoir et déployer de multiples stratégies et moyens de communication (fidélisation, teasing publicitaire, promotion des ventes, incitation à l'essai, positionnement et image, communication institutionnelle/corporate/recrutement, communication financière, etc.).  Elle demande de choisir et de mettre en œuvre différentes moyens

concurrence (I Want It All and I Want It Now). Le Mkt est une activité délicate même les Ets leader (Microsoft, Nike, Intel…) qui ont connu de grands succès par le passée reconnaissent qu’elles ne peuvent se laisser aller car elles font face à des clients plus puissants et à de nouveaux concurrents Construire des marques fortes et une base de clientèle fidele, 2 actifs immatériels qui contribuent à la valeur financière des Ets Les résultats financiers des Ets dépendent souvent de leur capacité en Mkt

du positionnement, publicité d’image avec budget élevé, larges gammes de produits, promotion des ventes régulière, forte présence dans les points de ventes. | Saturation | Concentration des concurrents, croissance des ventes faible ou nulle, fidélisation du consommateur, phase longue. | Stratégie d’hyper-segmentation, recherche de niches (ou de créneaux), marchandising, gamme très élargie de produits (série spéciales), réduction du prix | Déclin | Baisse du nombre de concurrents, croissance négative

Réception de produits pétroliers à l’importation ; Extension de la capacité de stockage pour la raffinerie ; Point d’exportation des produits pétroliers ; Expédition du gasoil vers le département de Sidi-Kacem ; Transfert du fuel de vers les clients.  Stockage de 140 000 m³ en Gasoil 50 ppm. Site de SIDI KACEM Stockage des produits pétroliers. Stockage de 190 000 m³. Des projets en cours d’étude lui permettront d’être présente également à Casablanca et dans la région de Marrakech via sa

branches du marketing …………………. a. En fonction du domaine concerné …………… b. En fonction de la finalité ……………………… 3) Les enjeux du marketing ………………………….. a. Les enjeux du marketing pour l’entreprise … b. Les enjeux du marketing pour le client ……. 4) Le marketing mix ………………………………… 5) Le marketing chez Louis Vuitton Conclusion Conclusion …………………………………………………… L'optique marketing : Cas de " Louis Vuitton " ● Louis Vuitton est une entreprise de luxe, mais celle çi se détache

|L'acte d'achat | |[pic] |La logistique | |[pic] | L'assistance | |[pic] |Le suivi client | Pour les aspects juridiques, doc à consulter : guide juridique du commerçant électronique [pic] Le commerce électronique : une définition (source : www.e-marketing.fr) |[pic] |Le commerce

échanges a une limite, celle précisément du caractère "matériel" des produits et donc de la nécessité, à un moment donné de la transaction commerciale sur Internet, de recourir à la logistique pour acheminer le produit du fournisseur (web-marchand) au client internaute. Ainsi, la multiplication des écueils a fait prendre conscience de l’importance de la dimension logistique dans la nouvelle économie. Aujourd’hui, il n’est une publication dédiée au commerce électronique, qui ne fasse allusion au poids

d’accès à fin mars 2013. En outre, avec  le déploiement du réseau de nouvelle génération de type MSAN, 682 540 sont aujourd’hui en service dont 50% supportant l’ADSL 2+ dont le débit peut atteindre 20 Mbps. Concernant le nombre de clients ADSL, il est passé de 178 707 clients à fin 2007 à 1 188 201 à mars 2013 dont 60% en ADSL avec modem Wifi. Les entreprises peuvent opter pour l’extension de leur réseau avec des possibilités de connexion par Fibre optique qui peuvent aller jusqu’à 10 Gbps. Internet