Fidélisation De Marjane

la décennie, le Maroc a réussi à attirer plusieurs investisseurs étrangers. C’est notamment le cas de la société Hollandaise SHV, qui s’est implanté au Maroc avec ses magasins de distribution Makro. Et Auchan le groupe français dans les magasins Marjane. Et le groupe Casino avec Aswak Assalam. 3. Etat des lieux : La grande distribution passe à la treizième année de son existence au Maroc, l’ouverture du premier hypermarché ne datant que de 1991. Ainsi, si la distribution moderne ne représente aujourd’hui

la décennie, le Maroc a réussi à attirer plusieurs investisseurs étrangers. C’est notamment le cas de la société Hollandaise SHV, qui s’est implanté au Maroc avec ses magasins de distribution Makro. Et Auchan le groupe français dans les magasins Marjane. Et le groupe Casino avec Aswak Assalam. 3. Etat des lieux : La grande distribution passe à la treizième année de son existence au Maroc, l’ouverture du premier hypermarché ne datant que de 1991. Ainsi, si la distribution moderne ne représente aujourd’hui

grande distribution est un mode de distribution existant seulement depuis le début des années 1990 et concentré principalement sur la région de Casablanca et Rabat et dans les grandes villes du Maroc avec la naissance de la première grande surface : Marjane. Par la suite, plusieurs autres GMS (grandes et moyennes surfaces) ont vu le jour, participants ainsi à l’introduction d’une nouvelle forme de vente et au bouleversement des habitudes et comportements des consommateurs. Il est clair que la

services d'une entreprise ». On en déduit donc que la fonction des vendeurs ne se limite pas uniquement à la vente des produits ou services, mais elle la dépasse vers l'amélioration de l'image de marque de l'entreprise, la collecte d'information et la fidélisation des clients. D'autres auteurs parlent souvent de représentants et non uniquement de vendeurs, car ces derniers sont des "envoyés spéciaux" chargés de démontrer aux clients et aux concurrents la force et les atouts des entreprises qu'ils représentent

nombreuses et concernent tout à la fois le marché visé, l’assortiment, les services, l’ambiance, les prix, la communication et le marchandising. Ces différents outils contribuent à la transformation destiné à maximiser leurs achats et au marketing de fidélisation ayant pour objectifs de les faire revenir. Partie I : Présentation de l’entreprise A/Brasserie du nord marocain : 1. Historique La société des brasseries du nord marocain BRANOMA est une filiale du groupe des brasseries du Maroc SBM

services d'une entreprise ». On en déduit donc que la fonction des vendeurs ne se limite pas uniquement à la vente des produits ou services, mais elle la dépasse vers l'amélioration de l'image de marque de l'entreprise, la collecte d'information et la fidélisation des clients. D'autres auteurs parlent souvent de représentants et non uniquement de vendeurs, car ces derniers sont des "envoyés spéciaux" chargés de démontrer aux clients et aux concurrents la force et les atouts des entreprises qu'ils représentent

d’organiser une fête d’inauguration, tout en conviant tous les prescripteurs, clients potentiels et leader d’opinion. Une Mercatique de lancement du site doit être adoptée, avec de la PLV (Publicité sur lieu de vente) et la mise en place d’outils de fidélisation. f. Quelles sont les formules de financement possibles? Les Banques et le Financement des Franchisés Les organismes financiers structurent leur offre pour la franchise. Trouver des financements pour créer son entreprise fait partie du passage

Comment se poursuit votre développement à l’international ? Vianney Mulliez : À l’international, outre notre croissance organique, trois faits majeurs sont à retenir pour 2007. Au Maroc, la cession à l’ONA de nos participations dans les sociétés Marjane et Acima a permis de redéployer nos ressources humaines et financières et a contribué à diminuer notre taux d’endettement. En Ukraine et en Russie, les deux accords de partenariat conclus, respectivement, avec le Groupe Furshet et le Groupe Enka marquent

service » pouvant être liés les uns aux autres pour former le service global conforme aux attentes du client.3. Les avantages du CRM :· Augmenter la satisfaction du client.· Réduction des coûts d’acquisition des nouveaux clients et nouvelles ventes.· Fidélisation accrue de la clientèle et meilleure conservation des clients.· Reconquérir les clients inactifs.· Optimisation du retour sur les relations existantes, d’où une augmentation du CA par client.· Une réduction des problèmes clients.· Des décisions

rôle fédérant que jouent les grandes et moyenne surfaces quant au rassemblement d’un grand nombre de consommateurs et prospects sur la même place, les dirigeants de la société KOUTOUBIA ont été très attentifs quant à la promotion, vu son rôle de fidélisation pour les produits déjà existants et de stimulation à tout acte de lancement de nouveau produit. En effet le groupe utilise tout les outils nécessaire de communication au sein des grandes et moyennes surfaces existantes dans le royaume je peux