Fidélisation Galeries Lafayette

consommateurs d’acheter, en plus des produits, un supplément de valeur immatérielle. Ce désir permet d’ailleurs à de nombreuses enseignes de se différencier. « Au-delà des produits, nous devons vendre des valeurs » affirme le coprésident des Galeries Lafayette. Acheter le même objet chez Nature et Découverte ou chez un soldeur comme Léon and co ou Max Plus n’a pas la même signification. Nature et Découverte lui donnera un « supplément d’âme »… qui permet ainsi de le vendre bien plus cher ! Castorama

rendement est moyen Le télé-achat Spot multifonctions présentant des produits et incitant le consommateur a appelé Média présent dans les familles Ne peut pas tester le produit, souvent déçu Le club client Donne des avantages spécifiques aux clients Fidélisation Ne concerne qu’une partie des clients 4. Le rôle des TIC (technologies de l’information et de la communication) Elles permettent aux entreprises de mieux connaitre le client. a. Les nouveaux médias du marketing direct L’e-mailing : outil qui

leur bien-être et de leur équilibre alimentaire. Les smoothies innocent sont pour l’instant commercialisés au sein des enseignes : Publicis Drugstore, Cojean, Bert’s, Colette, Chin'Ling, Biotifull, La Cuisine (Printemps), L’Eau Chaude (Galeries Lafayette Maison), Galeries Gourmandes, C'Nature, Fins Herbs, Corner, Pasta Cosy, Scoop, La Grande Epicerie. D’autres négociations sont en cours afin d’étendre le réseau et de développer le marché du smoothie en France. Innocent : plus qu’un marketing original

consommateurs d’acheter, en plus des produits, un supplément de valeur immatérielle. Ce désir permet d’ailleurs à de nombreuses enseignes de se différencier. « Au-delà des produits, nous devons vendre des valeurs » affirme le coprésident des Galeries Lafayette. Acheter le même objet chez Nature et Découverte ou chez un soldeur comme Léon and co ou Max Plus n’a pas la même signification. Nature et Découverte lui donnera un « supplément d’âme »… qui permet ainsi de le vendre bien plus cher ! Castorama

segments précis de clientèle. Plusieurs facteurs influencent le choix des couleurs. o Le sexe. o L’âge : les seniors préfèrent les couleurs discrètes comme les gris ou les beiges. Les couleurs favorites des jeunes sont vives. Les Galeries Lafayette ont choisi du noir et du jaune pour leur nouvel espace jeune à Paris. Perrier Fluo, pour viser les 20-35 ans, joue sur des codes couleurs forts, comme le rose acidulé, le bleu glacier ou le jaune épicé. o Les régions : les bleus intenses

de l’entreprise Chapitre 8 : La fonction commerciale MOTS CLES Canal de distribution Circuit de distriution CMR (relation-client) Comportement d’achat Couponnage Cycle de vie Fonction commerciale Ecrémage E-business Etude de marché Fidélisation Marché de l’entreprise Marchandisage Marque Matrice BCG Mécénat Mercatique Méthode Stoetzel-Adam Méthode AIDA Niche Politique commerciale ou plan de marchéage Prix psychologique Promotion des ventes Publicité Référencement Seuil

Organisation des lignes hiérarchiques et fonctionnelles, du système d’information. Profils, portefeuille de compétences, parcours et expériences de l’équipe. Analyse des priorités et de l’équilibre des missions entre conquête, développement et fidélisation de clientèle. Analyse des techniques d’animation et d’évaluation de l’équipe. Évaluations et conséquences des évènements marquant l’histoire récente de l’unité commerciale. Les points forts et les lacunes de l’assortiment. Les politiques mises

votre entreprise, j’espère vivement que nous pourrons mettre en place des projets épanouissants et constituants d’excellentes références. Il serait intéressant pour moi de rapprocher vos clients de votre culture d’entreprise, afin de faciliter leur fidélisation. Ce que nous pourrions également mettre en place est l’optimisation, au fils des expériences, des outils de gestion de projet afin d’accroître leur productivité. Ceux sont en effet des actions qui me tiens à cœur que j’ai déjà commencé a entreprendre

Marionnaud, Nocibé et Douglas, représentent 76% du marché national : - Les franchises et groupements, parmi les plus importants Beauty Success et Passion Beauté, qui représentent 12% du marché national ; - Les grands magasins tels que Les Galeries Lafayette, Le Printemps et le Bon Marché, avec 8% du marché national ; Page | 21 L’industrie de la parfumerie   - Les parfumeurs indépendants, qui représentent moins de 400 parfumeries aujourd’hui, avec 4%. Ce circuit pesait, en 2011

SWOT et leviers dʼactions Partie 2 ‒ Objectifs et stratégie marketing I. Programmes dʼaction II. Plan de manœuvre 1. Segmentation et ciblage (Ciblage/Personna, Ciblage Marques) 2. Argumentaire commercial 3. Aspect juridique 4. Marketing mix 5. Fidélisation 6. Plan de communication influenceur/vidéo III. Référencement IV. Plan de financement 1. Recherche de financement 2. Bilan et compte de résultat V. Stratégie de développement Conclusion Sitographie ‒ Bibliographie convaincre le jury business model