Gestion Relation Client Attijariwafa Bank

agonie. Entre 1989 et 1999, sept hypermarchés ont vu le jour. Leur mode de gestion et leur organisation reproduisent précisément le prototype européen. Ces grandes surfaces se concentrent principalement sur l’axe Fès et Casablanca. Elles ont préféré s’enraciner dans les centres citadins ayant une forte capacité d’achat. Et dans les contours des villes. Les catégories à fort revenu étaient visées. La plupart des clients ont révélés être à revenu moyen. La première enseigne était le célèbre magasin

entraîné au niveau des habitudes des consommateurs, des entreprises et des produits publics. Le commerce électronique supprime les frontières nationales, impose de nouvelles approches commerciales et du marketing, et exige une refonte des relations client fournisseur. Les opportunités offertes par l’Internet, le « réseau des réseaux », de par sa composition multimédia et par son coût réduit et la simplicité de son utilisation, modifient les perspectives commerciales des entreprises. La distance

variétés, mais elles vendent un même concept : forme, beauté et bien-être. Plus que de simples activités servant à meubler les heures perdues, ces occupations se sont muéss depuis quelques années en une véritables industrie, aussi attractive pour les clients que lucrative pour leurs promoteurs. La cible privilégiée se trouve désormais dans les classes aisées, poussées vers les alcôves de la remise en forme par un stress envahissant, mais aussi par un phénomène de société auquel le mimétisme et l’effet

marocaine par l’affacturage et le leasing émane donc de son importance pour l’évolution de la PME, la possibilité qu’il offre pour préserver son équilibre financier et du fait de la portée qui lui est accordée par la gestion des fonds nécessaires à son fonctionnement. La gestion financière doit agir sous quatre contraintes: • • • • la solvabilité de la PME en permettant à tout moment d’honorer les dettes exigibles ; la pérennité : choix des investissements et mode de financement ; la disponibilité

intérieur brut (PIB). En outre, cette libération a permis au Maroc de délaisser le monopole et passer à un marché concurrentiel oligopolistique, chose qu’à aider le Maroc à devenir un pays leader régional dans ce domaine. Face à des clients de plus en plus exigeants et à une forte concurrence dans le domaine de la téléphonie mobile, les opérateurs de ce secteur jouent désormais sur la qualité de service, afin d’être toujours compétitifs. Ainsi il s’agit pour ces opérateurs en général

U n i v e r s i t é du SUD Toulon-VAR URF des Sciences Economiques et de gestion F.E.M.I.S.E Forum Euro-Méditerranéen des Instituts de Sciences Économiques Mémoire pour l’obtention du diplôme dumas-00568161, version 1 - 22 Feb 2011 MASTER II MACROECONOMIE FINANCIERE ET DEVELOPPEMENT Libéralisation du compte de capital au Maroc, risques de crises bancaires et opportunités de croissance: théories et essai de validation empirique Directeur de recherche Pr. Jean-Louis Reiffers (Professeur

Interview fait par une responsable marketing à Manpower [pic] Le débarquement de la crise économique en provenance des Etats-Unis d’Amérique est (enfin) reconnu par les autorités étatiques compétentes en matière de gestion de la chose publique et de veille géostratégique. Alors que le monde s’affole, que les entreprise –essentiellement des PME /PMI et TPE-voient leur carnet de commande fondre comme neige au soleil, que le tendance haussière du chômage inquiète

Industrielle FODEP 6) Formation Professionnelle : OFPPT – Contrats spéciaux de formation 7) Formation Professionnelle : Groupement Interprofessionnels d’Aide au Conseil (GIAC) 4.1.2) Lignes de financement a) Lignes nationales 1) Prêt participatif de Bank Al Amal b) Lignes étrangères 1) Ligne de crédit française 2) Ligne de crédit portugaise 3) Ligne de crédit italienne 4) Ligne de crédit allemande 5) Ligne de crédit espagnole 4.2) Système de garanties et d’assurances 4.2.1) Caisse Centrale de Garantie

AFD AGE AGO ANHI AO BAM BCP BET BFR BIRD BMCE BANK BTP CA CAF CCG CDG CDVM CIH CIMR CMPC CPC CNSS DAT DCF DEPP Dh DRHU DPHU E EBIT EBITDA ENSI ERAC ESG EV FCP FSH GPBM Ha HAO HBM HT IDE IR IS Kdh Kg LPEE LYDEC MAED Mdh M€ M£ MTND MEDA MHU MLT MOS Mrds Dh MRE N° Nd Ns OIP ONE OPF OST PA PARHI Agence Française de Développement Assemblée Générale Extraordinaire Assemblée Générale Ordinaire Agence Nationale de lutte contre l’Habitat Insalubre Avis d’opéré Bank Al-Maghrib Banque Centrale Populaire Bureau

positifs ou négatifs du consommateur à l’égard d’un produit. 5-L’image de soi : L’image de soi représente ce que chaque individu voit de lui-même. Les entreprises conscientes de cet élément, ne lésine pas sur les moyens pour flatter l’égo de ses clients pour les pousser s’identifier à leurs produits à travers différents moyens de communication comme la publicité. 6- La personnalité : Chaque individu se caractérise par des traits de caractères qui le différencient des autres. Comprendre la personnalité