Hammer Et Champy

modification de programmes.) Date de rédaction du document : 3wpointma le client : Conclusion En examinant sa chaîne de valeur, l'entreprise cherche à trouver des gisements d'amélioration et des sources d'avantages concurrentiels. Hammer et Champy[13], précisent que l'entreprise doit analyser ses savoir-faire fondamentaux, notamment dans els domaines suivants: - le développement des nouveaux produits - la gestion des stocks - l'acquisition et la rétention

opérationnelle des organisations, il faut l’ambition de participer à l’amélioration de la performance de l’org. La gestion vu ainsi, devient 1 instrument de pilotage stratégique de l’organisation. Re engineering (reconfiguration)= concept de 2 américain Hammer et Champy=> cherche amélioration des services rendues aux clients en reprenant toutes les taches effectuées par l’organisation. On va donner à l’org des normes qui vont permettre de contrôler l’org, et de la faire entrer dans une logique prévisionnelle

les responsables de processus doivent disposer de compétences assez larges (organisation, administration, technique …). Organisation en processus Alain TONCOURT octobre 2014 Management 55 4 – La reconfiguration des processus Michael HAMMER et James CHAMPY (1993) ont introduit le concept de « reengineering » (reconfiguration ou « réingéniérie ») qui vise la réorganisation des ressources autour des processus de base de l’organisation. Le reengineering s’inscrit généralement dans un projet d’amélioration

gagner en flexibilité et en réactivité. Les caractéristiques principales de ces nouvelles structures concernent la réduction des niveaux hiérarchiques, une gestion plus transversale des activités sur la base de processus (notion de reengineering, HAMMER et CHAMPY), la redéfinition des frontières de l’entreprise avec le recours croissant à des stratégies d’externalisation et de partenariat (entreprise réseau). L’obsolescence accélérée des structures contraint les entreprises à changer pour s’adapter.

l’innovation ouverte Ne pas confondre diversification innovation et B Obtenir une organisation plus efficace Analyser l’entreprise en cassant l’organigramme classique décomposé en grandes fonctions Quelques outils et pratiques: le reengineering (Hammer et Champy): la reconception du travail. Le reengineering préconise de recommencer à zéro en reconfigurant l’organisation et en se débarrassant des principes Tayloriens de spécialisation horizontale et verticale du travail. L’organisation matricielle, organisation

flexibilité et en réactivité. Les caractéristiques principales de ces nouvelles structures concernent la réduction des niveaux hiérarchiques, une gestion plus transversale des activités sur la base de processus (notion de reengineering, M. Hammer et J. Champy), la redéfinition des frontières de l’entreprise avec le recours croissant à des stratégies d’externalisation et de partenariat (entreprise réseau). L’obsolescence accélérée des structures contraint les entreprises à changer pour s’adapter.

organisationnels; améliorer considérablement les mesures de performance; axer les affaires sur le processus et non sur les postes, les personnes ou les structures. Illustration d’un processus de réingénierie Encadré 3.6 Source: M. Hammer et J. Champy, (1993) IV L’organisation du travail dans une perspective de groupes LES TYPES D’ÉQUIPES DE TRAVAIL Les équipes de travail traditionnelles Les cercles de qualité Les équipes de projets Les équipes de travail autogérées et les équipes

gagner en flexibilité et en réactivité. Les caractéristiques principales de ces nouvelles structures concernent la réduction des niveaux hiérarchiques, une gestion plus transversale des activités sur la base de processus (notion de reengineering, HAMMER et CHAMPY), la redéfinition des frontières de l’entreprise avec le recours croissant à des stratégies d’externalisation et de partenariat (entreprise réseau). L’obsolescence accélérée des structures contraint les entreprises à changer pour s’adapter.

le stade de la maturité, la qualité totale est souvent présentée aujourd’hui encore comme le mode de management de l'entreprise du 21ème siècle. Plus radicale, une troisième vague laisse déjà entrevoir le concept de reengineering de James Champy et Michael Hammer (1993 et 1995). Mais avant de les aborder, nous nous intéresserons d'abord au modèle japonais. Celui-ci a en effet joué un rôle fondamental dans le processus de renouveau de la pensée managériale occidentale. Dès la fin des années 70

évolution et dépasser sa fonction d’administration car elle met en jeu sa place dans l’entreprise. Elle doit avant tout mettre en avant sa capacité à innover et de travailler sa capacité à augmenter sa valeur ajoutée. 25 Bibliographie Champy J.-F. et Hammer M. (1993), Le reengineering, Dunod, Paris. Meignant A. (2000), Ressources Humaines: Déployer la stratégie, coll. Entreprise et Carrière, Les Editions Liaisons, 471 pages. Peretti J-M. (2004), Ressources Humaines, 9e édition, coll. Gestion