Motivations Et Freins

Q6 : schématisez la hiérarchie des besoins de MASLOW suivi d’explication. Q7 : Sur quelles hypothèses MASLOW s’est basé pour tracer sa pyramide ? Q8 : définition de la motivation, motivation d’achat Q9 : HENRI JOANIS classe les motivations d’achat en : - motivations hédonistes - motivations oblatives - motivations d’auto- expression Expliquez. Q10 : définition des mobiles, mobile d’achat Q11 : une première classification distingue les mobiles d’achat et les mobiles de clientèle

recherches complémentaires spécifiques dans les domaines qui restent sujets à caution et qui paraissent déterminants dans la prise de décision finale. 2. L’étude qualitative : L’approche qualitative est utilisée lorsqu’on veut étudier les motivations profonde des individus dans le but de mettre à jour les variables qui influencent leurs attitudes et leurs comportements. C’est pourquoi elle est principalement axée sur les cibles marketing ou sur les cibles de communication. Cependant, on utilise

Stimuler une motivation  Débloquer une frein à l ’achat  LA DEMARCHE  Identifier les motivations et cerner les freins : (études de perception des consommateurs)  Analyser les motivations et les freins Exemple d ’analyse : - Une valise souple suggère la fragilité  Motivation engendrant un frein - Désir de se valoriser par un signe extérieur de richesse  Motivation de valorisation - Désir d ’auto-destruction des alcooliques  Motivation inconsciente

de produits existants pour un besoin donné montre qu’il n’en n’est rien. L’explication de cette variété de comportements nécessite de recourir aux apports des théories issues des sciences humaines. Facteurs explicatifs des comportements, motivations et freins, besoins, processus d’achat, perception, attitude Facteurs explicatifs du comportement L’achat et la consommation sont la résultante de facteurs psychologiques, de relations interpersonnelles, du contexte social et de la culture de l'individu

de découvrir les attentes, les motivations du consommateur. Il s'appuie sur la méthode SONCA. Ce pla de découverte est rendu possible par un questionnement, une écoute active (c'est la reformulation des réponses du client) et par l'empathie (capacité à se mettre à la place du client). -Utilisation de l'argumentaire : il s'appuie sur les motivation du client et sur la méthode CAP. Les arguments sont choisis pour marquer le client (donc on ne prend que ses motivations). Très souvent la démonstration

au stade de la décision, le consommateur est soumis à l’influence de variables multiples qui induisent ses motivations et ses freins : -  les variables marketing: - les variables d’environnement social : la culture, les classes sociales, les groupes sociaux et la famille, les leaders d’opinion - les variables individuelles et psychologiques : les besoins et motivations,l’âge , le sexe, le style de vie, la personnalité, la perception, les attitudes, l’implication etc..  Ce cours

eau…) tant pour le confort et l’éco.à l’utilisation, que pour la protection de l’environnement induit. Toutefois, au final seule une minorité d’installations relèvent de ce choix s’inscrivant pourtant dans un développement durable. En effet, les motivations qualitatives et environnementales cèdent le pas à des critères financiers immédiats : l’investissement initial élevé impliqué par ce type d’installations. A l’heure actuelle le consommateur va à l’essentiel, voire à l’existentiel. Il développe

institut d'enquêtes et de sondages crée en France. C'est une référence reconnue et leader français dans le domaine des étude d'opinion. → L'avantage de l'enquête Quels sont les freins à la consommation de fruits et légumes invoqués par la population du panel de consommateurs ? ( 1 points ) → Le frein est un élément matériel ou psychologique qui gêne ou empêche la décision d'achat ou d'utilisation d'un produit ou d'un service. → Dans ce cas les 7 raisons qui limite la consommation

produit se situe (recherche, lancement, développement, maturité, déclin). - Caractéristiques techniques du produit, concept ancien ou moderne (maquette, packaging, format…) - Etude du prix, est-ce un frein ou non ? Produit haut / bas de gamme, prix par rapport à la concurrence ? - Freins et motivations des consommateurs actuels - Communication antérieure de l’entreprise sur le produit. Faire un tableau situant le produit selon ses qualités, ses défauts, de façon à faire apparaître le ou les plus

visible par son comportement corporel ou verbal. Celui-ci s’exprime selon les situations grâce à des stimuli (la vue, le toucher, l’odorat, l’ouïe, le gout). L’analyse du comportement du consommateur permet de découvrir quelles sont les besoins, les motivations, les attentes, les critères de choix etc. des consommateurs. Tous ces éléments permettent aux entreprises de s’adapter face à la concurrence pour être l’entreprise la plus performante possible et répondre à toutes les demandes. 1 II. Les facteurs