Ntic Et Fidelisation

SAIPEM La cible secondaire ( Le salarié, outil de fidélisation des nouveaux arrivants LA COPY STRATEGIE Page 49 Une copy stratégie commune ( La promesse et la preuve ( Le ton et l’ambiance ( Les contraintes LA STRATEGIE DE MOYEN Page 50 La stratégie de communication interne ( Le lancement ( Communiquer pour créer de la valorisation et de la fidélisation ( Communiquer pour créer de la cohésion ( Les

La mondialisation aidée par les NTIC a fait du monde un village planétaire où la concurrence et le libre échange ont droit de citer. Dans ce contexte, pour être compétitives, les entreprises n’ont d’autres choix que d’offrir aux clients, rois, des produits à la pointe de la technologie. Les banques qui ont pour vocation de recevoir les dépôts d’argent, de collecter l’épargne, d’accorder des prêts, de gérer les moyens de paiement et d’offrir des services financiers à leurs clients ne sont pas en

l'offre (marketing-mix). La finesse requise pour cette intervention face à des cas de figure diversifiés a contribué à faire émerger des marketing spécifiques. Les possibilités offertes par les nouvelles techniques de l'information et de la communication NTIC, notamment dans le cadre des opérations de distribution ont joué en ce sens. Enjeux du marketing pour le consommateur Le marketing de masse a évolué ces dernières années d'une approche globale vers un marketing segmenté puis individualisé. L'augmentation

* Du rayon d’action de sa communication (locale, nationale, internationale), * De son expérience ou ancienneté, * Du nombre de consommateurs qui suivent ses prescriptions. * De son mode de communication : * Utilisation des NTIC (Internet, Applications IPhone…), * Utilisation des supports papiers (livres, magasines…). * De la clientèle ciblée par l’offre : * Des restaurants gastronomiques vont privilégier des avis et des articles dans des magasines spécialisés

DE L'ACQUISITION À LA FIDÉLISATION ONLINE LES 7 PÉCHÉS CAPITAUX DU MARKETING DIGITAL PAR HERVÉ BLOCH Sommaire Préface de Jean-Michel Billaut Préface de Cyril Attias Préambule Introduction • L'Orgueil • La Paresse • La Luxure • L'Envie • La Colère • L'Avarice • La Gourmandise Glossaire Remerciements 2 4 5 6 9 14 20 26 32 36 40 44 48 Jean-Michel Billaut, 65 ans Agitateur de l’économie digitale depuis toujours Il est encore temps de passer de l'analogic au digital... A l'attention des

rentabilité, puissance financière. l’analyse des concurrents directs et indirects : Évaluer la puissance, l’expérience et le dynamisme de chaque concurrent • évolution des parts de marché • part de marché relative • notoriété, image • niveau de fidélisation • moyens financiers et investissements (Marketing, R&D…) • moyens technologiques Évaluer la puissance, l’expérience et le dynamisme de chaque concurrent • expérience du concurrent (sur le marché national, à l’international) • rentabilité

je vis sur Montpellier depuis maintenant 4 ans. En 2007, j’ai passé un Baccalauréat Economique et Social au Lycée Beauséjour de Narbonne. Au vue de ma passion pour l’informatique et des nouvelles technologies de l’information et de la communication (NTIC), j’ai ensuite décidé de poursuivre mes études dans ce domaine. J’ai donc obtenu mon BTS Informatique de Gestion (option développeur d’applications) au sein de l’EPSI Montpellier en 2009. Dans le but d’acquérir une double compétence nécessaire à mon

dénomination et par leur fonction, nous avons donc décidés, dans certains cas, de ne traiter qu'une des deux facettes de ces professions afin d'éviter les redondances. La fonction de communication a subi de profondes mutations avec le développement des NTIC. Elle s’est fortement décloisonnée intégrant ainsi des missions commerciales, marketing ou encore publicitaire. En parallèle, les stratégies de communication se sont complexifiées avec des cibles mieux informées, plus exigeantes et volatiles. Plus

* Répercussions humaines 5.Première réflexion pour la mise en œuvre du projet Page 9 à 10 * Réalisation du projet * Suivi du projet * Bilan Flag-Systèmes société au cœur des nouvelles technologies et des télécommunications (NTIC). FLAG Systèmes créée en 1999, emploie à ce jour une quarantaine de personnes de profils ingénieurs. Elle est reconnue comme l’un des éditeurs de logiciels majeur dans le secteur du tourisme. En d’autres termes, la société développe des logiciels

multiplication des scandales financiers) comme le scandale Enron en 2001 * L’évolution des attentes des actionnaires Des enjeux / Objectifs à affiner par cible * Actionnaires : * Transparence * Relation/ proximité * Fidélisation * Investisseurs intstitutionnels * Valoriser du titre / Bonne gouvernance * Analystes / journalistes * Information * …. Les enjeux spécifiques * communication autour d’une intro en bourse * comm autour d’une