Plan De Marchéage Service

(produits et services associés, prix, place, promotion et GRC) - Canaux de contact avec la clientèle - Qualification du point de vente - Positionnement (carte) Concurrence indirecte : Identification LE PLAN DE MARCHEAGE  La vente négociation et relation de service (S423-1) : Méthode de vente  ASSORTIMENT = Politique produits et services associés = assortiment (S423-2) Assortiment • Un assortiment large et profond • Une large gamme de produits MDD « Listo » et « Essentiels B » • Des services associés

méthodologie opérationnelle de création ou de reprise d’entreprise, mais plutôt à faire référence à un état d’esprit et une démarche globale. Ainsi, les outils de l’analyse mercatique ne sont pas étudiés ; de même, les modalités d’élaboration du plan de marchéage ou du plan d’affaires sont volontairement simplifiées. Alors que la logique entrepreneuriale s’appuie sur la recherche d’opportunités et la prise de risques, la logique managériale vise à optimiser l’allocation des ressources dans une optique de

Traité au cas par cas, en prenant chaque pays individuellement I°/ Le concept de marketing stratégique et de marketing opérationnel Marketing stratégique: analyser les besoins donc segmenter la demande (Mène à) Marketing opérationnel: plan de marchéage= 4P "Price, Product, Promotion, Place" (doivent être en adéquation, ex: personne n'achèterais du Vuiton à Auchan) Dans le marketing international il faut prendre en compte la distance culturelle (France Mcdo Chine) *Indice Bigmac

des affaires. Mais de l'autre, toute une palette de services est nécessaire afin d'accompagner l'entreprise dans ces évolutions. Sans cette gestion du changement, les technologies fonctionneront mais l'organisation ne saura pas toujours s'en servir de manière efficace efficace. I. II. Présentation générale de l’organisation Analyse de la démarche mercatique • • • Analyse du marché Atouts et contraintes de l’organisation Plan de marchéage III. Analyse des points faibles et points forts

franchises. Il s’agit de commerce associé. Quels sont les objectifs poursuivis par Casino ? Les objectifs sont : -développer un réseau de 10 000 points de vente, faire devenir les enseignes casino des lieux de vie alliant offre commerciale et gamme de services élargie - générer du chiffre d’affaire et prendre des parts de marché sur les autres distributeurs -développer la notoriété de l’enseigne 2. Les stratégies de développement géographique Format UC Lieu implantation Nombre d’UC Besoin couvert Clientèle

œuvre de l'action communication ou mix-communication Exercices UNITÉ 10 : LA CONCEPTION DU PLAN DE MARKETING-MIX 1. De la stratégie au plan d'action marketing-mix 2. Marketing-mix et stratégie commerciale 3. Budget marketing et budget général Exercices UNITÉ 11 : LA MISE EN ŒUVRE DU PLAN DE MARKETING-MIX 1. Qui ? 2. Quoi ? 3. Quand ? 4. Comment ? 5. Pourquoi ? Exercices UNITÉ 12 : LE SUIVI ET CONTRÔLE DU PLAN DE MARKETING-MIX 1. Les objectifs du suivi et du contrôle 2. Les indicateurs du tableau de

un ensemble de caractéristiques tangibles et symboliques incluant le service après-vente et la garantie. Il est la promesse faite par L’entreprise de satisfaire un ou plusieurs besoins (psychologiques ou physiologiques), du marché à un moment donné. (PETTIGREW & TURGEON - DARMON) Le produit peut-être tangible ou intangible, comme les services et être destiné au grand public (bien ou service de grande consommation) ou aux entreprises (Marketing industriel ou marketing

| |Nom de l’entreprise[1] : |Adresse : | | |Activité : |Service : | | |Lieu de la communication : | |Date(s), période(s) : |

CH17 : Le prix Les 4P =plan de marchéage I- Les contraintes de la fixation du prix Elles sont soit professionnelles et/ou légales et réglementaires. * Professionnelles : * Interne = produit, gamme, cout, positionnement et l’objectif de l’entreprise * Externe = consommateur, concurrence, commercialisation * Légales et réglementaires : Pratiques restrictives interdit, prix abusivement bas, ententes Abus de position dominante, prix d’appel, 2008 : PME (suppression

comme l’INSEE, la chambre de commerce, les greffes des tribunaux, internet, syndicat, distributeurs, les salons, la presse professionnelle, presse d’entreprise (concurrents), société de conseils, secodip, société.fr,etc… L’offre : (de produits et de services) Le marché principal (ex : automobile) Produits finaux, consommation finale, durable et non durable, plus les produits industriels Le marché de biens complémentaires (ex : pneus) Dépendance au marché principal, ce marché se porte bien si le marché