Pourquoi La Segmentation Clientele

analyse SWOT : l’environnement dans lequel nous allons évoluer avec les opportunités possibles à conjuguer avec nos forces mais aussi pour combler nos faiblesses et les menaces à éviter sur ce type de marché. Business Model CANVAS Segmentation de Clientèle Consommation courante ; Faire cadeau de bonbons (anniversaire, mariages…) / Consommation occasionnelle ; Segment bio/ bien-être/ santé ; Consommation de dégustation, associée au plaisir et à la recherche d’originalité ; Les segments

de questionner La collecte des réponses Etudes qualitatives ou quantitatives Chapitre III : Evaluation des segments de marché L'hétérogénéité des marchés Segmenter pour homogénéiser Segmentation: préoccupations de l'entreprise Réussir une segmentation du marché INTRODUCTION Le dernier tiers du XXème siècle a été marqué par l'épanouissement du marketing. L'effondrement de l'alternative socialiste à l'économie de marché est venu conférer un relief

questionnaires (étape 15) : 30 LA SEGMENTATION 32 Définitions 32 I) la structure d’un marché 32 a)les préférences homogènes : les goût sont à peu prés semblables : 32 b)les préférences diffuses 32 c)Les préférences groupées 33 Le processus de segmentation : 33 II) les critères de segmentation et le découpage d’un marché : 34 a)la segmentation géographique :découper le marché en différentes unités territoriales 34 b)La segmentation sociodémographique : consiste

Chapitre 1 : Stratégie marketing du produit I. La segmentation du marché a. Définition : Segmenter un marché consiste : A découper en groupes homogènes … … En fonction de critères déterminés … Chacun de ses groupes étant distinct des autres … Et pouvant être choisi comme cible d’une action marketing par l’entreprise Découper le marché en groupes homogènes Objectif : identifier des groupes différents de consommateurs Segmentation par clients, utilisateurs, prescripteurs, acheteurs

M1 MV Promotion 2010-2011 Amelle Lamara Gwendaelle Lefevre Marine Gosset Zakia Belguedj Nassima Heddadji LES NOUVELLES APPROCHES DE LA SEGMENTATION  Face à des consommateurs de plus en plus complexes, souvent imprévisibles et qui apparaissent toujours plus mobiles et pluriels, les critères de segmentation traditionnels et les outils classiques du marketing se révèlent désormais insuffisants. Des critères aussi évidents que l’âge, l’appartenance sociale ou le genre par exemple qui sont à affiner

l'effet d'expérience. La segmentation stratégique. * La segmentation stratégique consiste à découper une entreprise en DAS ou métiers pour lesquels on peut définir un stratégie et auxquels on peut indépendamment allouer des ressources. ( mettre en relation avec le portefeuille d'activité). * Mais le problème est le suivant : Il n'existe pas de segmentation idéale. Entre une segmentation trop fine qui conduirait à négliger les liens entre métiers et une segmentation trop global qui mélangerait

convient d'harmoniser les contraintes opérationnelles de : • L'approche marketing qui a pour objet de réaliser l'adéquation entre l'offre et la demande en assurant les économies d'échelle par l'adaptation, la différenciation ou la motivation de la clientèle. • L'approche financière qui a pour objet de rentabiliser les ressources financières des apporteurs de capitaux (de flux de trésorerie ou de flux de fonds) de manière optimale. • L'approche organisationnelle qui a pour objet d'arbitrer les choix

Secteur de l’Aérien |DATE |HORAIRE |LIEU |THEME |Cas & Présent. | |27 Janvier |18-20h |PARIS |Pourquoi le Revenue | | | | | |Management | | |3 Février |18h30-20h |PARIS

toutes les grandes marques de luxe suivent le même axe. En effet chacune d’entre elles doivent « raconter une histoire », la propre histoire de la marque, car à présent, c’est ce que le consommateur recherche afin de procéder à ses achats. C’est pourquoi nous avons décidé de répondre à la question suivante : « Le marché du luxe a-t-il cerné ses consommateurs ? » En premier lieu nous traiterons le type de consommateurs, les différentes motivations et les freins, ensuite nous observerons les stratégies

propositions qui ont la valeur pour les consommateurs, les clients, les partenaires, et pour la société en général. Principe central : valeur destinée au client + Notion d’échange Le client est/veux : Exigeant Nécessitant de service à la clientèle Il veut qu’on soit à l’écoute de ses besoins Se sente important Vivre expérience positive Il est moins cher de conserver un client que de chercher à en conquérir un nouveau. Notion d’échange 1. Un besoin du consommateur 2. La satisfaction