Prospection Client Transport

La sous-épreuve évalue le groupe de compétences n°6 : "Gestion de la relation de service". Elle s’appuie sur un rapport d’activité portant sur les domaines suivants : communication avec les partenaires et les clients ; élaboration de l’offre ; négociation des contrats ou prospection ; suivi des engagements contractuels. Modalités d’évaluation Épreuve orale Durée : 20 minutes La sous-épreuve s’appuie sur un dossier constitué des éléments suivants : les attestations de stage ou les

du consommateur auxquelles l'entreprise s'intéresse. J'ai accompli mon stage dans le département marketing et relation clients, qui s'occupe essentiellement de la planification à l'exécution des services avec ses principaux éléments (4P), et qui a pour but de satisfaire les demandes organisationnelles et individuelles. Les activités marketing sont orientées vers le client, ses besoins, ses demandes ainsi que sa satisfaction. Durant mon stage, plusieurs missions m’ont été assignées. Ainsi,

une activité de prospection Introduction/ Conclusion I. Méthodologie d’une activité de prospection A. Contexte (L’entreprise et le lieu du stage, chiffres clés, organigramme, service …) B. Démarche adoptée  1) Identification et sélection de la cible 2) Les techniques utilisées (PK ? ex : veille) 3) Les outils utilisés : représentation à mettre en annexe (mettre un tableau obligatoirement, cartes, phoning, grille d’appel) II. Evaluation de la mission de prospection A. Sur le plan

-> actions à envisager I/ La prospection * Objectif : prendre contact avec des clients potentiels (intermédiaires) * Moyens : prospecter depuis la France sans se déplacer (outils du marketing direct, phoning, internet), rencontrer des prospects étrangers présent en France (salon, foire, bureaux d’achat étranger), rencontrer les distributeurs français implantés à l’étranger, en se délaçant à l’étranger (mission individuelle ou collective de prospection, CFCE, CFME, CCI), participer à

BILAN PROSPECTION Stage de 8 semaines, réalisé chez RAJULI FASHION WEAR, entreprise de fabrication de vêtements située à Dhaka (Dacca), BANGLADESH. Présentation de l’entreprise NOM: SWANN & OSCAR Belgique ADRESSE: Avenue Louise 129A, 1050 Bruxelles, BELGIQUE TELEPHONE: +334 RESPONSABLE: Alexandre HAMES, Responsable Belgique DATE DE FONDATION: 2008 EFFECTIF : 8 employés E- Mail : @swannetoscar.com SITE INTERNET : www.swannetoscar.be SECTEUR D’ACTIVITE : Textile (Chemise

Utilisation des cartes de visites, fiches prospects, base de données des précédents salons Maisons et Objet, ou MACEF, auxquels ARTECIVI a participé. – Travail sur le site du salon FORMLAND pour sélectionner des noms d’exposants susceptibles d’être « clients ». – Recherche de noms et d’adresses sur Europages, Kompass, par exemple. Cela suppose un long travail de qualification, validation des adresses et activités des cibles ainsi déterminées. Sources externes : – Achat auprès d’Ubifrance, Mission

MORGAT Optimisez votre conquête clients Méthodologie et leviers stratégiques © Groupe Eyrolles, 2010 ISBN : 978-2-212-54627-9 P. Morgat.book Page V Mercredi, 28. avril 2010 5:41 17 Sommaire Interviews et interventions ..................................................................... Préambule ................................................................................................. IX 1 PARTIE I Méthodologie de la conquête clients © Groupe Eyrolles ÉTAPE 1

GENERALITES : I. DEFINITION DE L’EMBALLAGE : L’emballage a pour but de protéger la marchandise pendant son transport lors des opérations de manutention et de stockages préliminaires, intermédiaires et terminaux. Un emballage insuffisant, mal conçu peut être cause d’avaries. L’emballage dépend de la nature de la marchandise et il influence sur le prix de vente du produit et sur les coûts de transport, d’assurance… II. EMBALLAGE ET ASSURANCE : Il existe une relation inverse entre la qualité de l’emballage

qui dote l'entreprise en fonds propres, lui permet de retrouver une capacité d'endettement permettant les investissements nécessaires ; - commercial : sélection des distributeurs locaux. - Méthodologie d'approche des marchés : o une démarche de prospection structurée : pays de proximité, puis marchés de plus en plus éloignés ; une démarche à long terme visant à pénétrer les marchés durablement : o une politique produit internationale privilégiant l'adaptation aux besoins locaux ; o une méthodologie

c'est-à-dire intégrer le service transport, car jusque là, alco ne fait que des papiers, elle ne dispose aucun de ses propres moyens de transports. D’ailleurs, C’était le but d’engager Mr levent qui est un marketing officié turque. L’évolution du CA de l’année 2002-2008 : Alco loistics se positionne sur un marché concurrentiel, en effet, il existe de nombreux concurrents qui proposent les mêmes services, même avec l’avantage de la disposition des moyens de transports. Mais grâce à ses connaissances