Reengineering

la redécouverte d’anciens à la lumière de nouveaux outils technologiques (intranet, gestion de documents…….), d'où les idées d’évolutions et non pas de révolutions d’une part et de prise de conscience d’autre part. ➢ BPR (Business Project Reengineering) qui vise à remettre à plat l’ensemble des processus de l’entreprise. En effet, ces derniers regroupent à la fois des éléments quantitatifs et qualitatifs. Or le Knowledge Management n’a vocation qu’à gérer les éléments qualitatifs et non quantitatifs

et des flux logiques. Plus de 4000 PME réparties dans 30 pays ont choisi les solutions Generix Group pour se développer. Supply Chain Masters Supply Chain Masters® est un cabinet de conseil spécialisé dans la conduite du changement, le reengineering des processus, la cartographie de la chaîne logistique, le supply chain management et l’amélioration des performances logistiques. Sur la base de méthodologies éprouvées, ses missions s’appuient sur différents domaines d’expertise pour le développement

Management, Vol.33, No. 1, p.8-15. G. Hallenbeck, J. Hautaluoma, S. Bates (1999), « The Benefits of Multiple Boundary Spanning Roles in Purchasing », The Journal of Supply Chain Management, Vol.35, No. 1, p.38-43. M. Hammer, J. Champy (1993), Reengineering the Corporation, Haper Collins, 257 p. D.F. Kamann, E.F. Bakker (2004), « Changing supplier selection and reltionship practices: A contagion process », Journal of Purchasing and Supply Management, Vol. 10, No. 2, p. 5564. P. Kraljic (1983),

la banque multicanale, de la banque à distance ; - Stratégie de culture intensive en particulier sur la Banque de détail : construction de la GRC, développement d’outils de suivi de la clientèle, développement de la fonction Animation Réseau, reengineering et délocalisation des activités du Back Office, refonte du système d’information, lancement du Centre de Relation client, la qualité de service érigée en axe stratégique ; - Stratégie de Marketing différencié : réorganisation interne notamment

de la structure de l’organisation : Définition : C’est une remise en cause et une redéfinition des processus opérationnels, aboutissant à une organisation transversale de l’entreprise. M. Hammer et J. Champy ont proposé en 1993 le concept de reengineering c’est-à-dire » une remise en cause fondamentale et une redéfinition radicale des processus opérationnels pour obtenir des gains spectaculaires dans les performances critiques que constituent aujourd’hui les coûts, la qualité, le service et la

apporte son savoir-faire à chaque étape déterminante de l'ingénierie applicative et met en place une prestation sur mesure afin de maintenir, développer ou intégrer des applications à la pointe de la technologie. AITC intervient sur : • le reengineering applicatif, • la Tierce Maintenance Applicative, • les développements spécifiques autour des technologies NTIC • l'intégration de progiciels. 3 – Gestion des infrastructures AITC pilote la gestion des infrastructures de ses

de la banque multicanale, de la banque à distance ; Stratégie de culture intensive en particulier sur la Banque de détail : construction de la GRC, développement d’outils de suivi de la clientèle, développement de la fonction Animation Réseau, reengineering et délocalisation des activités du Back Office, refonte du système d’information, lancement du Centre de Relation client, la qualité de service érigée en axe stratégique ; Stratégie de Marketing différencié : réorganisation interne notamment par

problématique client de toute l'entreprise, remplace souvent des outils partiels, techniquement obsolètes, qui ne donnent pas une vision unifiée de celui-ci. Tous les processus sont donc à redéfinir à partir d'une nouvelle perspective. D'où un reengineering lourd, nécessitant un accompagnement approprié à chaque étape du projet : communication interne pour faciliter l'acceptation de l'outil et infuser la culture client, formations métier et formations à l'outil, aide à l'appropriation de l'outil,

d’exploitation associée à l’arrivée des nouveaux équipements. Un gain de productivité dans l’activité constitue le second facteur qui influe sur l’inducteur de coût. Les programmes Qualité (Six Sigma), d’autres démarches d’amélioration continue, le reengineering des processus ou l’introduction d’une nouvelle technologie peuvent réduire le temps ou les ressources nécessaires à la même activité. Une fois que des améliorations permanentes, durables, ont été apportées à un processus, l’analyste TDABC modifie

BMCI et de ses filiales, les activités de support et de maîtrise des risques. Elles comprennent : - Le Secrétariat Général; - La Direction des Risques; - Les fonctions directement rattachées à la Direction Générale (Inspection Générale, Reengineering et Développement, Communication et Publicité, …). c- Le réseau d’agences On distingue trois groupes d'agences spécialisées par type de clientèle : - Agences de Casablanca spécialisées dans l’activité des particuliers et professionnels;