Rôles Interpersonnels Du Manager

LA COMMUNICATION INTERCULTURELLE, UNE NÉCESSITÉ POUR L’ASSISTANT DE MANAGER [pic] PREMIERE PARTIE : DÉFINITION et PRINCIPES INTERCULTUREL : Le préfixe « INTER » indique une mise en relation et une prise en considération des interactions entre des groupes, des individus, des identités. L’individu est avant tout un élément du groupe et son comportement est défini est déterminé par cette appartenance. (cf. « l’éducation interculturelle » Martine Abdallah-Pretceille, 2004, PUF). La communication

extension de définition, le leadership a pour but premier de susciter l’intérêt des différents membres du groupe qu’il dirige afin de mener à bien ses objectifs. Ses caractéristiques Le domaine technique et dans le domaine des relations interpersonnelles (voir feuille 4) sont des capacités essentielles que doit posséder un leadership. Il doit avoir de la facilité à conceptualiser et à communiquer. De plus, il doit posséder les qualités suivantes: * la perspicacité; * la créativité;

incontournable car le succès de toute administration, organisation, entreprise..., en dépend en majeur partie. Notre réflexion va se pencher sur deux mots clés, "art et science" qui sont les éléments essentiels chez un manager réussi. Les qualités requises pour être un bon manager sont nombreuses, parce que le leader a pour rôle de mener des gens vers une finalité bien précise. La complexité de cette tâche se résume dans le fait que les embitions des gens sont différents. Mener des personnes de culture

oral à l’épreuve E4. Elles fournissent en effet une situation à observer qui peut donner lieu à la présentation orale d’une activité de communication professionnelle correspondant à la compétence « Rendre compte, informer, faire le point avec le manager ». On s’attachera notamment aux compétences comportementales à développer : en effet, toute situation de dialogue et d’argumentation suppose que l’assistant(e), sur le plan comportemental, soit capable de faire preuve d’assertivité (affirmation

organisations, Henry MINTZBERG tente de répondre à ce sujet. * Chapitre 1 : La profession de Manager Une organisation peut être considérée comme un système d’autorité et d’organisation géré par un ou plusieurs managers où il existe une hiérarchie plus ou moins structurée et dont le rôle est d’unir les efforts et compétences de tous dans un but précis. Selon les propres dires des managers, leur travail est de planifier, organiser, coordonner et contrôler. Mais, on peut considérer que leurs

Management 1. Les managers : Partout dans le monde, hommes/femmes entre 18 et 80 ans. Il y a des managers a différents niveaux de hiérarchie. a. Qui sont les managers et où travaillent-ils ? Ils travaillent dans des organisations : ensemble de personnes rassemblés dans un but précis, en vue d’atteindre des objectifs par une division du travail et des fonctions, ainsi que par des modalités de coordination définies. b. Trois points communs : i. Objectif : but et configuration de buts

Compétences managériales et performances des entreprises Bernard Galambaud « manager c’est transformer le travail des autres en performance durable ». La méthode de Carlos Goshn nous vient alors à l’esprit : - Il brisa la structure rigide de Nissan, alors en perte de vitesse à la fin des années 90, propre aux entreprises japonaises (Il abolit l’emploi à vie, l’avancement en fonction de l’ancienneté et les keiretsu (participations croisées entre les grandes entreprises et leurs fournisseurs)

(Taylor) : le subordonné accepte ou non les ordres (pas de relations dynamiques entre le supérieur et le subordonné) > Dimension humaine : une relation dynamique entre le leader et ses subordonnés + définition de leadership ⇒ Leadership : influence interpersonnelle, exercée dans une situation donnée et dirigée par un processus de communication vers l'atteinte d'un but spécifique : (assurer :) mission économique : élaborer un projet productif mission humaine : confiance de tous les intervenants, cohésion

B) Les niveaux de management Le manager : « membre d'une organisation ayant en charge une de ses parties, pour laquelle il engage sa responsabilité sur un ensemble d'objectifs et au sein de laquelle il exerce nécessairement une activité de commandement sur un nombre de salariés plus ou moins étendu » Source : Manageor 2010 Le manager a : _ des responsabilités d'encadrement _ des niveaux très différents dans la hiérarchie _ le manager est différent du cadre (ex : chef d'atelier)

Les rôles et les missions d'un manager: 1. Le Management : Le terme management désigne le processus par lequel des résultats sont obtenus de façon efficace et performante, via et avec autrui cette définition méritent discussion: - Processus: correspond aux activités fondamentales d'un manager. - Performance: se réfère au fait d'effectuer une tache correctement à la maitrise de la relation entre les ressources et le rendement toute en cherchant a minimiser le cout du processus. - Efficacité: mesure