Standardisation Des Procédés

mains du fonctionnaire * Supervision directe * une personne responsable du travail des autres * Standardisation des procédés (de travail) * le contenu du travail est spécifié ou programmé * Standardisation des résultats * déterminer les spécifications du produit * Le fonctionnaire s'arrange pour y parvenir * Standardisation des qualifications * on spécifie la formation de la personne qui exécute le travail structures organisationnel :

CAS COLORED COLORED est une PME leader mondial dans la fabrication et la Commercialisation du colorant naturel rouge 1 .Quelles sont les étapes clés du développement de Colored ? Tout a commencé par la mise d’un procédé qui permette d’extraire du raisin du pigment appelé « Anthocyane » qui donne la couleur naturelle rouge du grain, ainsi Colored a pu signer son premier contrat de partenariat avec la fameuse entreprise « Coca-cola » qui fut son premier et principal client. Afin de répondre

L’ajustement mutuel : Pour se coordonner, deux individus peuvent s’accorder juste oralement => A ; 2- La standardisation des procédés de travail : Formaliser pour gagner du temps, pour bien coordonner les salariés => B ; I ; 3- La standardisation des qualifications et savoirs-faire => C ; H 4- La supervision directe => D ; G 5- La standardisation des résultats => E ; 6- La standardisation des normes : règlement intérieur, normes ISO … => F ; J Document n°3 1. Avant la modification :

bureaucratie mécaniste, coordonnée par les procédures, particulièrement adaptée aux organisations de grande taille à l'activité standardisée (exemple : administration publique, compagnie aérienne).  Personnel compétent avec un travail routinier; standardisation des tâches - La structure divisionnalisée, coordonnée par les budgets, particulièrement adaptée aux organisations de grande taille à l'activité hétérogène, intervenant sur différentes lignes de produits ou services, auprès de différents types

hiérarchique. Cette forme de coordination fonctionne si les parties ont la volonté de collaborer. Elle est dominante dans les entreprises naissantes et de petite taille. À l’opposé, l’ajustement mutuel fait son retour quand il y a un excès de standardisation du travail. L’ajustement mutuel vient alors fluidifier les relations ; – la supervision directe intervient dans une structure hiérarchisée. Un supérieur va donner des ordres à son ou ses subordonnés et contrôler la réalisation des tâches. Dans

la hauteur et la largeur de l’organigramme (plus l’organigramme est large et haut plus cela provoque des différenciations car à chaque service correspondent des objectifs particuliers et des environnements particuliers). -Décrire le degré de standardisation : il est donné par le nombre de procédures et de règles obligatoires à suivre. -Décrire le degré de formalisation, il est donné par la fréquence de recours à l’écrit pour la circulation de l’information. -Décrire le degré de centralisation des

analyser, et adapter la structure. Elle est composée des analystes situés en dehors de la structure d’autorité formelle. Ces analyste sont les acteurs de la standardisation dans l’organisation (ex: les services rh procède à une standardisation des compétences et de qualification. Les services de planification et contrôle procède à une standardisation des résultats.) " La fonction support : est composé de tous les services qui fournissent un soutien indirect au reste de l’organisation " L’ideologie

Sellier & Sylvestre) Modèles culturels(Hosfstede) 31 Les facteurs de contingence 5 -Efficacité dans la conception Les 5 mécanismes de coordination (Mintzberg, 1982) Ajustement graduel Supervision directe Standardisation des procédés Standardisation des résultats Standardisation des qualifications 32 4 - Cadre d ’analyse de l ’environnement Quatre caractéristiques: l ’imprévisibilité la complexité la diversité la menace 33 L’impact des transactions environnement / structure

directe, lorsque les instructions sont données et leur exécution directement contrôlées; • la standardisation des procédés, lorsque les tâches sont précisément 2 formalisées; • la standardisation des résultats, lorsque ce sont les objectifs qui sont précisément décrits; 3 • la standardisation des qualifications, lorsque ce sont les formations requises des agents qui sont précisément décrites; • la standardisation des normes, lorsque la précision porte sur les valeurs qui inspirent le travail. 4 Les deux

inter-relations. [pic] La standardisation des procédés : chaque poste de travail est défini en précisant les tâches que l’opérateur doit effectuer. Généralement ce sont les analystes de la technostructure qui conçoivent les postes de travail. L’exemple le plus illustratif est le travail à la chaîne. [pic] La standardisation des résultats : des standards sont définis par rapport aux caractéristiques et au volume de la production attendue des opérateurs. [pic] La standardisation des qualifications : la