Unités Commerciales Physiques

Chapitre 1 Les unités commerciales Découvrir, p. 7 Contexte En se plongeant dans cette mise en situation, les étudiants vont pouvoir découvrir les carac-téristiques d’une unité commerciale à la fois physique et virtuelle. À travers une opération commerciale forte (la rentrée des classes), ils découvriront la variété des méthodes de vente et leur importance dans la construction d’une relation durable avec les clients. Réflexion, p. 8 1. À partir de l’annexe 1, recherchez les caractéristiques

La diversité des unités commerciales a) La notion d’unité commerciale Une unité commerciale est un lieu physique ou virtuel permettant à un client d’accéder à une offre de produits ou de services. En ce qui concerne une cible particuliers, l’offre de produits pourra être proposée dans un commerce de proximité, mais on aura aussi la possibilité de passer commande par téléphone et d’être livré. Une unité commerciale se caractérise par son offre, par son type de clientèle et par le fait qu’elle

421-3 -1 LES UNITES COMMERCIALES VIRTUELLES S42 La relation commerciale S421 : La relation commerciale et son contexte la vente à distance et les unités commerciales « virtuelles » Définir la vente à distance. Indiquer les principales caractéristiques de la vente à distance. Préciser les supports et les médias utilisés. Indiquer les contraintes légales. Caractériser les unités commerciales « virtuelles ». Montrer les évolutions et souligner la complémentarité « physique – virtuel ». Synopsis

particulier dans le secteur des services et de la distribution. L’épreuve d’analyse et conduite de la relation commerciale (en relation étroite avec le stage effectué en première année) s’appuie sur la partie S42 du programme de mercatique. Elle correspond à la mercatique de site et à la mercatique opérationnelle de l’unité commerciale. L’épreuve de projet de développement de l’unité commerciale (en étroite relation avec le stage effectué en deuxième année) s’appuie sur les parties S41 et S43 du programme

Français : Thèmes Génération et Rire Anglais : Economie générale : Economie d’entreprise : Droit : Mercatique : le marché (offre, demande, environnement), La relation commerciale (comportement d’achat, Agencement, approvisionnement, ...), les réseaux d’unités Commerciales (organisation et stratégies). Savoirs | Connaissances | S41- Les bases de la mercatique411- La démarche mercatique la démarche globale de prise encompte du marché la démarche de création de produitset services

de la distribution. -finalités et fonctions de la distribution :maîtrise des flux, développement de la relation commerciale. Chap 17 : Les unités et les équipes commerciales. -diversité et caractéristiques des unités commerciales -organisation et animation des espaces de vente -intégration à l’environnement local -mission de l’équipe commerciale -diversité des équipes commerciales Chap 18 : Le réseau de distribution. -composantes d’un réseau de distribution -distribution intensive ou sélective

Les unités commerciales Question 1 : Les spécificités des unités commerciales physiques est un ensemble d’endroit dans lesquels se déplace un client pour obtenir des produits qu’ils ont besoin. Il y a plusieurs unités commerciale qui propose de large produit, notamment les commerce de proximités, grande et moyenne surface (carrefour, Auchan..). Il y a aussi des unités commerciales qui proposent des services comme des salons de coiffure, agence de voyage… Ce type de concept nécessite un personnel

S42- La relation commerciale 421- La relation commerciale et son contexte  la relation commerciale et les unités commerciales Définir les notions de relation commerciale et de contact commercial. Présenter la diversité des relations commerciales. Préciser les enjeux de la relation commerciale. Identifier les composantes de la relation commerciale. Caractériser les types de contacts commerciaux. Définir la notion d’unité commerciale. Caractériser les unités commerciales « physiques » et leurs méthodes

Les complémentarités de l’unité physique et virtuelle I – Définition 1. L’unité virtuelle Une entreprise virtuelle est un réseau agile, plus ou moins temporaire d’entreprises indépendantes qui décident de travailler ensemble, sans structure organisationnelle rigide, sur un ou plusieurs projets. Les technologies réseaux qui ont permis l’apparition des entreprises virtuelles sont nombreuses. Il s’agit des services de messagerie, des agendas de groupe, de la bureautique collaborative, des outils

BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES DIPLÔME D’ETAT Programme détaillé Objectifs de la formation Le BTS Management des unités commerciales a pour perspective de vous permettre de prendre la responsabilité de tout ou partie d’une unité commerciale. Une unité commerciale est un lieu physique ou virtuel permettant à un client potentiel d’accéder à une offre de produits ou de services (exemples d’appellation : magasin, supermarché, hypermarché, agence commerciale, site marchand…). Dans le cadre