Unités Commerciales Physiques

1 : les unités commerciales Une unité commerciale est un lieu physique ou virtuel permettant à un client potentiel d’accéder à une offre de produit ou de service. C’est un lieu physique exemple un magasin une agence bancaire un salon de coiffure et c’est un lieu virtuel exemple un site marchant. UC que physique : brick & morter (Ed) UC physique et virtuel : click & morter (Auchan) Uc que virtuel : pure player 5 (Amazon) En fonction des canaux de distribution choisi commercial est qualifié

Les unités commerciales Une unité commerciale est un lieu physique ou virtuel permettant à un client potentiel d'accéder à une offre de produits ou de services, C'est un concept qui peut prendre des formes diverses : – Magasin – supermarché – hypermarché – agence commerciales – site marchand Le produit est tangible il résulte d'une production réalisée par une entreprise industrielle l'unité commerciale le distribue. Le service intangible il est produit pat l'unité commerciale on parle

S42 La relation commerciale 421- La relation commerciale et son contexte la relation commerciale et les unités commerciales l’unité commerciale physique la vente à distance et les unités commerciales « virtuelles » Définir les notions de relation commerciale et de contact commercial. Préciser les enjeux de la relation commerciale : capital - client, rentabilité, communication. Identifier les composantes de la relation commerciale. Caractériser les types de contacts commerciaux. Définir la notion

consommateurs dans les différents types d’unités commerciales ? Introduction : Le comportement du consommateur peut être défini comme étant l’ensemble des actes directement relié à l’achat et à l’utilisation des produits. Il correspond au processus par lequel l’individu élabore une réponse à un besoin. L’étude du comportement du consommateur est une notion essentielle dans le processus marketing. Le processus de choix des produits, services et unités commerciales est une notion clé du comportement du consommateur

BTS Management des Unités Commerciales Epreuve E5 : ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE Session 2010 Sujet n°4 Thème : Unités commerciales physiques / les unités commerciales virtuelles Question 1 Précisez quelles sont les complémentarités possibles entre unité commerciale physique et unité commerciale virtuelle et définissez les spécificités du commerce électronique. * souvent le site permet de préparer la vente et la prolonge (développement de la relation client et fidélisation)

marché car peu de contacts avec les clients – Dépendance vis-à-vis des grossistes – Pression sur les prix et les marges si vente en grande distribution – Nécessité de promouvoir les produits auprès des grossistes et des détaillants C. les unités commerciales (UCP et UCV) Cf. annexe 1 poly  II. Les stratégies de distribution A. La distribution intensive La stratégie de distribution intensive consiste pour une entreprise à être présente dans un maximum de points de vente afin d’obtenir des volumes

Les unités commerciales une unité commerciale est un lieu physique ou virtuelle permettant à un client potentiel d'acceder à une offre . elle est un lieu physique si il s'agit d'un magasin , d'une agence commerciale , d'une agence bancaire , une agence de location (hertz ...) . elle est virtuelle si il s'agit d'un site marchand sur internet , télé achat . I. Les ventes en Unité Commerciale physique . 1) la vente de produit a) Les magasins à dominante alimentaire

L’unité commerciale L’unité commerciale : un lieu physique Ce peut être un magasin, un supermarché, un hypermarché, une agence commerciale, une agence bancaire, une société de location automobile, une agence d’intérim … Le client accède à l’offre de produits pis de services en entrant en contact physique avec les produits ou les services (l’achat d’un gâteau dans une boulangerie, d’un ticket de train dans une agence de voyage …), il voit réellement les produit ou les services, peut les toucher

clientèle de l’unité commerciale La dimension géographique de la clientèle Cette dimension implique l’étude de la localisation géographique de l’unité commerciale puis de la zone ou se trouve cette clientèle afin d’assurer une implantation optimale. - La localisation géographique des unités commerciale physiques Le consommateur fréquente normalement le point de vente le plus proche, s’il offre le produit ou le service recherché. Les places centrales sont des unités urbaines, de taille

STOCKS DANS L’UNITE COMMERCIALE - Cours MGUC BTS 1 25 octobre 2006 I Les différents stocks A: Le stock Par stock, on entend généralement les produits finis, les pièces de rechange, l'outillage, les matières premières... pour une unité de production, les marchandises pour une unité _______________. Le stock a un rôle tampon entre la production ou l'achat et la ________________. B. Stock minimum Le stock minimum est le niveau de stock à partir duquel l'unité commerciale doit passer une ________________