Xerox Concurrent

ne peuvent être jugés à court terme. Cela vous paraît évident ? Et pourtant ....  Le marketing voit le marché comme un général d'armée voit un champ de bataille. Les termes utilisés sont les mêmes : Stratégie, Conquête (de marché), Attaque (de concurrents), Objectifs...  Certains théoriciens parlent de WARKETING.  " Le souci de satisfaire la clientèle fait l'excellence d'une entreprise ". Ce n'est pas suffisant. Il faut encore que l'entreprise sache toujours s'adapter à un marché en constante évolution

part de marche, son équipe marketing, sa propre stratégie et ses avantages compétitifs ou distinctifs. Le concept de SBU a été développe par Mckinsey pour General Electric en 1971. Pour la General Electric, chaque SBU doit avoir ses propres concurrents, sa propre intention, ses propres fonctions (production, finance et marketing) La mise en oeuvre des objectifs marketing : La firme a besoin d’objectifs marketing ainsi les SBU doivent se tracer aussi les objectifs, ces derniers peuvent être

qui n’a pas bien fonctionné. Il n’y a donc ici pas de question à se poser à partir de la situation actuelle de l’entreprise. Simplement, le but étant d’analyser la situation actuelle et le positionnement de la marque Starbucks par rapport à ses concurrents, puis ensuite de proposer des solutions pour relancer la marque. I] Présentation de l’entreprise 1) L’historique de Starbucks Les années 1970 : L’histoire du café Starbucks commence à Seattle en 1971, quand 3 amis par une passion

1976 au Pike Place où l'on vend du café, du thé et des épices. Starbucks tire son nom d'un personnage dans Moby Dick et son logo, formé par une sirène avec deux queues, et basé sur une gravure scandinave. En 1984, Howard Shultz, ancien cadre chez Xerox et Hammarplast, qui avait joint l'entreprise deux ans avant comme directeur marketing lance le projet d'un bar à expresso dans leur sixième succursale. Cette idée connait un succès, mais les propriétaires décident de rester dans la vente de café pour

valable pour les entreprises parce que les logiciels commes les ERP et l’informatique est de plus en plus impliqué dans la gestion d’entreprise. 3)Les éxigences de la clientèle: Les besoins et les préférences des clients ont changé et les concurrent présents les ont bien vue et ont commencé à repondre ces besoins et préférences des clients. A l’origine, les clients voulaient des ordinateurs moins chers, faciles à utiliser et très résistants. C’est l’une des raisons de la vulgarisation des

-Processus et procédures de qualité -accès aux canaux de distribution -Marque ou réputation forte -qualité des produits/services -mauvaise réputation SWOT Menaces Opportunités -marché émergeant (chine, internet) -entrée de nouveaux concurrents -possibilités d’alliances stratégiques -guerre des prix -nouveaux seg de marché -produits de substitution -réglementation impôts) favorable (baisse des -nouvelles réglementations IHEC Carthage 2011/2012 13 Diagnostic

l’organisation d’attentats est facilité par les nouvelles technologies. L’espionnage économique : les pirates sont payés par des entreprises pour fouiller les ordis de tel ou tel homme d’affaires Track d’infos confidentielles Désorganisation du concurrent : on va lui envoyer des Spams pour mettre le désordre dans ses mails, on va pirater le site internet… c. Google Streets Views Logiciel gratuit sur le net. On voit le monde dans la rue (≠ Google Earth). Une voiture banalisée passe avec une

innovante pratique un prix de monopole, celui-ci demeure inférieur au cout de production de ses concurrents, et ceux-ci sont inévitablement chassés du marché. En revanche, une innovation non drastique confère seulement à l'entreprise innovante un pouvoir de marché, ou pouvoir de monopole. Dans ce cas, le prix de monopole de l'entreprise innovante est supérieur au coût de production des ses concurrents. Pour éliminer la concurrence, celle-ci doit pratiquer un prix inférieur au cas de l'innovation

•Fort appui sur les données quantitatives 3. L’école du positionnement Origines La pensée stratégique militaire •L’agressivitédu contexteconcurrentiel •La quête d’un position « stratégique » par rapport à celles occupées par les autres concurrents 3. L’école du positionnement Principes 1. Les stratégies peuvent être assimilées à des positions génériques, communes et existantes sur le marché; 2. La stratégie est élaborée à partir d’un processus de sélection entre des positions génériques

de décision trop longs et complexes, les activités faisant double-emploi, les goulets d’étranglement et les activités non synchronisées générant des files d’attente et de stocks. B. Benchmarking Le benchmarking a été inventé par la société Rank Xerox au début des années 1980. 1. Définition Le benchmarking consiste à étudier, comparer et évaluer continuellement et systématiquement les processus de l’entreprise avec les « meilleures méthodes (best practices) »d’entreprises de référence. Il existe