Cap Soncas Portes

Matières I. Présentation de l’hôtellerie et des Tours Opérateurs. 2 A) Le secteur de l’hôtellerie et l’entreprise B&B 2 B) Les concurrents de B&B 3 C) Les tour operators 4 II. Book argumentaire 6 A) Plan de découverte 6 B) CAP (Argumentaire) 7 C) Objections et réponse aux Objections 10 D) Conclusion de la vente 11 I. ------------------------------------------------- Présentation de l’hôtellerie et des Tours Opérateurs. A) Le secteur de l’hôtellerie et l’entreprise

Etablir le contact avec le client X 413 Argumenter X 414 Conclure la vente X Date : 2 Juin 2014 Durée : Quotidiennement durant les semaines de stage de 1ère et 2ème année Contexte professionnel : CELIO est spécialisé dans la vente de prêt-à-porter pour homme. Elle effectue le libre-service et la vente assistée. Il existe 2 sortes de clients : ceux qui achètent directement les articles et d’autres qui ont besoin d’être conseillés sur certains produits. Pour ce qui est de la vente décrite dans

choix de nos bières : « Nous proposons des bières de différentes saveurs, pour nous démarquer des bières dites classiques. Pensez-vous que c’est un manque à combler dans votre rayon ? » 3. Argumentaire Ce tableau croisé (méthode CAP & méthode SONCAS) nous présente les différents arguments que nous avons listés ainsi que les avantages qu’ils procurent au distributeur et les preuves de ce que nous avançons. Il est réalisé en fonction des divers profils que peuvent adopter le distributeur

entretien portant sur la prestation du candidat et permettant l'auto évaluation par le candidat. Le temps de la simulation ne saurait excéder 20 minutes pour permettre un temps suffisant à l'entretien. Il est rappelé que cette simulation peut ne porter que sur une partie seulement d'une situation de communication. La simulation est assurée par l'un des 2 membres du jury." (extrait de la circulaire d'examen). "L'entretien devra permettre : - de cerner la façon dont le candidat a pris en compte

Carrefour. C'est cette enseigne qui a été retenue pour remplacer les supermarchés du groupe Carrefour en France, en Italie et en Belgique, ce dernier ayant décidé de supprimer les enseignes Champion, GS et GB. Durant la semaine du 11 mai 2009, le cap des 500 magasins Champion transformés est franchi. Durant cette même semaine, les premières publicités sont lancés dans les divers médias. On entend également quelques publicités à la radio. La transformation des magasins quant à elle sera fait

Le projet SYREN (Système de Reconnaissance des Navires ) est le projet sur lequel j’ai pu travailler durant mon stage. En voici la fiche descriptive de celui-ci : Cible | Capitainerie, officiers du port | Offres | Gestion des ports de plaisance, sécurisation des accès au port par l’enregistrement des entrée-sorties des embarcations. Reconnaissance des formes | Objectifs | Suivie des mouvements des bateaux pour les ports de plaisances pour augmenter la sécurité des bien et des personnes

de produit Gamme Références Prix Garçon 200 De 5 à 20€ Fille 150 De 5 à 25€ Bébé garçon 110 De 5 à 13€ Bébé fille 100 De 5 à 18€ Rayon leader : Rayon bébé fille et bébé garçon Photos Plan marchandisage Politique produit Prêt à porter enfant tendance et Politique de prix Pénétration (3ème magasin pour Politique d’approvisionnement Centrale d’achat Canal de distribution : Multi Politique de communication Média : radio, presse féminine, moderne Marque de distributeur

produits ?, Qu’avez-vous portez comme parfums jusqu’à maintenant ? »,Ici, la cliente change régulièrement de parfum et aime la nouveauté, elle cherche une fragrance fraiche afin de la porter pour l’été mais elle apprécie particulièrement les notes gourmandes. * Trouver le produit adapté à sa demande, (SONCAS-CAP)Je l’ai donc dirigée vers le linéaire des parfums femme et lui ai présenté les différentes fragrances qui correspondent éventuellement à sa demande et dans nos nouveautés. J’ai du répondre

Traiteurs, Les Boulangers, Les Pâtissiers, Les Revendeurs Alimentaires etc. … Cela représente 89 % du Chiffres d’Affaires et 47% de la clientèle. Et les Non – Alimentaires où on peut trouver Les Commerces Non – Alimentaires ( Bazar , Prêt- à-porter … ) , Services Non Alimentaires ( Coiffeur , Plombier , Electricien …) , Entreprises , Associations , Collectivités , Professions Libérales Médecin , Dentiste , Avocat … ) , Etc. … Cela représente 11 % du Chiffres d’Affaires et 53 % de la clientèle

l’entreprise  Description de la négociation Recherche des besoins (problématique, mobiles….) Questions posées par le commercial Type de questions Réponses du client ou prospect Arguments développés ou adaptés Arguments avec la méthode CAP SONCAS Traitement des objections (nature des objections, techniques employées) Objections du client ou prospect Techniques de réfutation utilisées Réponses du commercial Ces tableaux ont pour objectif d’aider l’élève dans sa préparation à l’épreuve