Fidélisation E Leclerc

Comment concilier la promotion et la fidélisation ? Patricia SERGENT Promotion 2000 Table des matières Table des matières 2 Thème et contexte 4 1. Pourquoi la fidélisation est un enjeu stratégique aujourd’hui 5 1.1 La notion de fidélisation 5 1.1.1 Fidélité à la marque 5 1.1.2 Fidélisation 6 1.2 Le contexte actuel 7 1.2.1 Un consommateur zappeur 7 1.2.2 Du marketing de masse au marketing « one to one » 8 1.3 La fidélisation : un enjeu stratégique 9 1.3.1 Le concept

Sommaire ❶/Présentation du Parc Astérix ❷/Marketing-Mix ❸/Programme de fidélisation ❹/Annexe ❶/Présentation du Parc Astérix Présentation • Parcs d’attraction pour petits et grands, ouvert depuis 1989, s’étend sur plus de 30 hectares, entièrement consacré à l’univers d’Astérix et Obélix.  • Filiale de la Compagnie des Alpes, Parc Astérix propose des services de qualité, des sensations fortes et conjugue bonne humeur et convivialité. • Secteur :Tourisme, Loisirs, Affaires culturelles Le parc

Logo, dessin Chiffre Lettre Assemblage de mots Prénom Nom patronymique Nom géographique Nom commun Terme étrangers Nom inventé Exemples Lacoste, Nike 64, 1664, 51 DDP, RG512, BMW, BNP La mie câline, Un jour ailleurs Jules, Carroll Leclerc, Besson, Marcon Evian, Les 3 suisses, Hollywood Carrefour, Président, Bonjour Quechua, In Extenso, Ushuaia Danone, Camaïeu 2. Les types de marque • Les marques de producteur 4 types de marques :  Marque produit cad chaque produit

concilier la promotion et la fidélisation ? Patricia SERGENT Promotion 2000 Table des matières Thème et contexte Concurrence exarcébée, mondialisation, banalisation des produits, volatilité des clients poussent aujourd’hui le commerce à placer le consommateur au cœur des stratégies marketing et commerciales. Mais, les coûts d’acquisition d’un prospect sont de plus en plus élevés. D’où l’importance d’une stratégie de fidélisation, non seulement pour ne pas avoir

clientèle s'est faite grâce à un prospectus qui a été délivré aux clients lors d’une pétition (Annexe 3) concernant l’autorisation de vendre des médicaments qui s'est déroulée de septembre à octobre 2014. Ce questionnaire a été rempli par des client(e)s volontaires et cela a permis d'établir un type de clientèle : en effet ils devaient indiquer leur âge, leur profession, leur nom pour être favorable à cette enquête. Grâce à ces données, on a pu établir des histogrammes. Cette enquête a été effectuée

Auchan profite de l’image et de l’implantation de Docks de France, qui a une réelle expérience dans les pays implantés (Espagne, USA…). Auchan profite également des axes stratégiques du groupe Docks de France : politique de désendettement et fidélisation de la clientèle. Auchan double sa taille et devient le second groupe intégré de distribution et l’un des premiers distributeurs européens. Le changement de statut juridique SA à celui de société avec Directoire et Conseil de surveillance

de l’hypermarché en France n’est pas Carrefour, (pourtant l’inventeur du concept en 1963) mais l’enseigne Leclerc. Leclerc domine très largement ses concurrents en nombre de magasins : 447 en 2007, contre 221 à Carrefour. [pic] Nombre d’hypermarchés en France par enseigne L’écart est nettement plus réduit, si l’on prend en compte la surface totale : 2,21 millions de m² pour Leclerc, contre 1,98 million de m² pour Carrefour et 1,17 million de m² pour Auchan. [pic] Surfaces totales des

de la communication du Groupe E. LeclercParis 1 Panthéon-Sorbonne Politique de communication ETUDE DE LA COMMUNICATION DU GROUPE E. LECLERC 1 Sommaire PARTIE 1 : PRESENTATION DE L’ENTREPRISE .................................................................................................... 2 LECLERC EN QUELQUES DATES :................................................................................................................................... 3 LECLERC EN QUELQUES CHIFFRES : .....

(http://www.sonymusic.fr/) plate forme téléchargement légal (jeunes, adultes) Distribution : Boutiques Sony en France ( le Havre, Paris, Nantes, Lyon, Bordeaux, Marseille) Par internet : http://www.sony.fr Grande distribution ( Auchan, Leclerc, Carrefour) Magasins spécialisés (Darty, But, Conformama, Expert) Communication : Spots publicitaires Affiches, brochures Site internet Spot tv Prix: |Produit Sony |Prix Sony

COMMENT CONCILIER LA PROMOTION ET LA FIDELISATION Présenté par : Kaled Ahmed Table des matières Table des matières 2 Thème et contexte 4 1. Pourquoi la fidélisation est un enjeu stratégique aujourd’hui 5 1.1 La notion de fidélisation 5 1.1.1 Fidélité à la marque 5 1.1.2 Fidélisation 6 1.2 Le contexte actuel 7 1.2.1 Un consommateur zappeur 7 1.2.2 Du marketing de masse au marketing « one to one » 8 1.3 La fidélisation : un enjeu stratégique 9 1.3.1 Le