Fidélisation E Leclerc

d’enseigne, environ 6 fois par an. Ils ne représentent que 7,7 % du chiffre d’affaires. Le problème est que leur profil sociologique est très flou, ils sont donc difficilement identifiables, et il est difficile aux enseignes d’établir des plans de fidélisation. Les « occasionnels » regroupent 25,4 % des clients. Ils réalisent 18% des dépenses alimentaires et 23,4% du chiffre d’affaires, en rentrant environ 21 fois par an dans un magasin de hard discount. Les « potentiels » constituent 22,2 %

World pour Orange. D’après Lexicom, 3500 mots du marketing publicitaire, de la communication et des techniques de production, A. Milon, S.H. Saint-Michel, Ed. Breal, 2000. Aurélie Bernard | Les marques en poche | juillet 2008 5 P ARTIE 1– E T AT DE S LI EUX Récemment, plusieurs études ont tenté de cerner le marché (encore balbutiant) du marketing mobile. Taux d'équipement, profil des utilisateurs, perspectives : tour d’horizon d’un secteur en plein essor. Chiffres clés 87,6 % des Français

L’ E S S E N T I E L D U M A R K E T I N G SUPPORT DE COURS SEMESTRE 1 DEPARTEMENT MMI SAINT-RAPHAEL H.Joachim MULLER PARTIE 1 : LES BASES DU MARKETING 1. APPROCHE CRITIQUE DU MARKETING Le marketing est-il manipulatoire, idéologique et immoral ? ..\MARKETING S1+2 2013-14\MARKETING IMMORAL+MANIPULATION.pdf 2. RÔLE ET IMPORTANCE DE LA FONCTION COMMERCIALE DANS L’ENTREPRISE. Dans une entreprise une fonction regroupe les activités et les services ayant le même objectif commun. Exemples

cause si une des marques du groupe subit quelconques menaces, car la plupart des consommateurs ne savent pas que le groupe possède autant de marques. Ethique : - Citoyens de la nature. Une opération pédagogique menée avec les magasins E. Leclerc. Ces livrets, sous la forme d'Infopoche, sont développés par les Editions Nathan. Les textes ont été validés par un Inspecteur d'Académie de l'Education Nationale, ce qui en fait un excellent vecteur. - SOS enfant mal logés. La Fondation

Bon lettre : élément du message de marketing direct combinant à la fois le bon de commande et la lettre de vente. Permet une bonne efficacité à un coût relativement moins élevé que dans le message complet. Bon prime : élément des techniques de fidélisation de la clientèle. Un bon est remis gratuitement au client lors de l’achat d’un produit. « Brainstorming » : méthode de recherche collective d’idées neuves. Elle sépare nettement la phase d’imagination, au cours de laquelle toute idée qui vient

Seuil. 1993 Rochefort R. La société des consommateurs Ed Odile Jacob.1995 Rochefort R. le consommateur entrepreneur Ed Odile Jacob.1999 Mermet G. Tendances. Larousse. 1999 Préel B Le choc des générations La découverte.2000 Ouvrages portant sur la fidélisation J. Mouton Le marketing du désir Ed d’Organisation 1999 J.C.Boisdevésy. Le marketing relationnel. Ed d’Organisation. 1997 Ouvrages portant sur une composante particulière de la stratégie marketing . Evrard Y. Pras B. Roux Elyette. Market, études

43 MVNO ........................................................................................................................... 43 Virgin Mobile / Omer Télécom ................................................................................ 43 Leclerc veut casser les prix de la téléphonie mobile ............................................ 45 Breizh ........................................................................................................................ 45 Argumentaire BREIZH

vendues de ce type? La partie opérationnelle consistera à mettre en oeuvre les outils destinés à mettre en pratique l'option choisie. Par exemple, on briefera le marketing opérationnel si on a choisi de faire un mailing aux clients ciblés, voire un e-mailing, on briefera aussi la Communication si on a décidé une campagne d'affichage/radio/télé/internet etc... 2. Les PME-PMI et la démarche mercatique Au sein des PME-PMI, bien des obstacles freinent la mise en place d’une démarche mercatique

..................................................................................... 20   D.   Les  capacités  stratégiques  et  l’avantage  concurrentiel................................................................ 21   E.   Les  connaissances  organisationnelles.................................................................................................. 22   F.   Le  diagnostic  de  la  capacité  stratégique .......................

Analyse des fonctions de la distribution Caractéristiques des produits Hiérarchisation des fonctions dominantes C O N T R A I N T E S Contraintes légales Contraintes financières Détermination des solutions possibles Contraintes liées à l’appareil commercial Choix Critère de rentabilité Expérience acquise en distribution Critères marketing C R I T E R E S Source : marketing international, p.196, 2002. 2-4) Type de canaux Les canaux de distribution se distinguent par leur longueur