Fidélisation E Leclerc

France nettement ses concurrents en nombre de magasins, avec 1269 unités contre 907 à Champion (groupe Carrefour), 519 à Super U (Système U), 448 à Shopi (groupe Carrefour), 372 à Atac (groupe Auchan) et 333 à Casino Supermarché. Le faible nombre de Leclerc s’explique par le fait que cette enseigne est spécialisée avant tout dans les hypermarchés. Il faut constater également que certains groupes de distribution exploitent 2 enseignes distinctes suivant la taille des magasins : Champion/Carrefour Market

matériel P8 V2. Les principaux logiciels P8 VI. Conclusion P8 à 10 VII. Sources P10 I. Présentation de l’entreprise I1. Historique • 1976 : Création de la chaîne par Michel Leclerc et ouverture du premier magasin à Englos, près de Lille. Il s’agit alors de la première grande surface de vente d’articles de sport en libre service. • 1980 : Création de la centrale d’achat à Villeneuve d’Ascq qui assure l’approvisionnement

Carrefour, Casino (hyper- et supermarchés), Leclerc Magasin de proximité Petite surface, en centre ville, horaires allongées (=>23H) de 120 M2 à 400 M2) Prédominance alimentaire Beaucoup franchisés : remplacent petite épicerie de quartier Assortiment étroit et peu de choix.(300 à 400 références). peu de place pr les présentations en rayons, marketing expérientiel bcp plus réduit voire imposible. Monop', U Express, Carrefour City, Carrefour Contact, Leclerc Express, Petit Casino, Spar, Franprix

marché en valeur de 18 % traduit encore l'importance des intérêts stratégiques qu'elles ont su représenter tant, bien évidemment, pour les distributeurs que, paradoxalement, aussi pour les fabricants. * Pour les distributeurs : rentabilité et fidélisation Au travers de leurs MDD, les distributeurs poursuivent deux objectifs majeurs : accroître leur marge et fidéliser leurs consommateurs. Le premier objectif assigné aux MDD fut en effet d'accroître la marge des distributeurs, fortement érodée

moyennes surfaces alimentaires. A) Hypermarchés et supermarchés Une vingtaines d’enseignes ce partagent le marché de la grande distribution en France. On distingue largement six unités commerciales : Auchan, Casino, Carrefour, Intermarché, Leclerc et Système U. Pour faire face à la forte invasion des magasins de hard discount, les enseignes de distributions classiques ont dû redoubler d’inventivité et de stratégie. En matière de guerre des prix, les hypermarchés développent leur propre marque

concilier la promotion et la fidélisation ? Patricia SERGENT Promotion 2000 Table des matières Table des matières 2 Thème et contexte 4 1. Pourquoi la fidélisation est un enjeu stratégique aujourd’hui 5 1.1 La notion de fidélisation 5 1.1.1 Fidélité à la marque 5 1.1.2 Fidélisation 6 1.2 Le contexte actuel 7 1.2.1 Un consommateur zappeur 7 1.2.2 Du marketing de masse au marketing « one to one » 8 1.3 La fidélisation : un enjeu stratégique 9

analyser (mais pas obliger d’analyser toutes les lettres). Sous forme d’un tableau en mettant les éléments qui sont une force ou un inconvénient pour l’entreprise. P : politique : E : Economique : évolution des prix, contexte de la crise S : socioculturel : mais aussi démographique. T : technologique E : écologique : bruit, pollution… L : légal : loi, normes… 2) Analyse des forces concurrentielles : les 5 forces de porter Mickael Porter est un des grands noms du marketing Tout

| | Matrice Porter : [pic] Quels sont les objectifs stratégiques du groupement à travers le développement du e-commerce ? Les objectifs stratégiques du groupement à travers le développement du e-commerce sont : - De gagner une clientèle plus large, augmentant alors la zone de chalandise. Intermarché vise principalement au travers d’une stratégie offensive : les seniors, les célibataires, les

l’implantation, le marchandisage, l’utilisation de l’espace de vente, les actions de promotion et de publicité et les systèmes de fidélisation qu’utilise l’enseigne. UN PEU D’HISTOIRE ET DE CHIFFRES - 1958 : Jean-Pierre Le Roch ouvre son premier point de vente à Issy les Moulineaux. (en collaboration avec Edouard Leclerc) - 1969 : J-P Le Roch qui E. Leclerc pour s’installer seul car ce premier adopte une solution de stockage à l’extérieur de l’entreprise pour garder des magasins à

Sommaire I. Présentation de l'entreprise 2 A. Le groupe Leclerc 2 1. Depuis sa création jusqu'à aujourd'hui 2 2. Leclerc à l'international 2 3. Leclerc en chiffres 2 4. Les marques de distributeur du groupement E.Leclerc 3 5. Les enseignes spécialisées de Leclerc 3 B. Le magasin Leclerc de Saint-Amand-les-Eaux 4 II. Environnement juridique du point de vente. 6 III. Le marché concerné 8 A. La zone de chalandise 8 1. Définition de la zone de chalandise 8 2. Délimitation