Fidélisation Galeries Lafayette

avait dû faire face dernièrement à un important renouvellement des membres, désignés par décret par le premier ministre. Parmi eux, Philippe Lemoine, ex-codirigeant des Galeries Lafayette, président de Laser, filiale de fidélisation et de services financiers (cartes de fidélité, crédits renouvelables...) du groupe Galeries Lafayette et de BNP Paribas. Le dirigeant qui s'est aussi vu confier par le gouvernement une mission sur la transformation numérique était le concurrent le plus sérieux de la présidente

parts de marché et de fidéliser la clientèle, d’où l’importance des actions de promotion, principal moteur du mix-marketing. Cela va permettre à KIS de développer la connaissance de l’offre Photobook auprès de la cible définie et de faciliter sa fidélisation à long terme. La politique de distribution apparaît comme la seconde variable stratégique de l’entreprise car KIS doit étendre la présence Photobook sur le territoire et justifier auprès des photographes le retour sur investissement lié à l’utilisation

Manson) D- Distribution Yves Saint Laurent Beauté emploie deux trois canaux de distribution pour la vente de ses produits :    Les magasins spécialisés tel que Séphora, Marionnaud ou encore Douglas Les stands dans les grands magasins, Les galeries Lafayette et le Printemps, où se trouve plusieurs stands découpés par type de produits. Enfin, il est possible de commander sur Internet sur les différents sites officiels de la marque. 15 V- Recommandations  Nous conseillons à l’entreprise YSL Beauté

marques citées précédemment Felix Potin, Sainsbury ou Casino répondaient à des critères de qualité et de renommée essentielle. Dans les années 70/80, les grands magasins ont également mis en place leurs marques dites MDD comme Galfa et Jodhpur (Galeries Lafayettes), Sama (Samaritaine), BHV (Bazar de l’Hôtel de Ville. Ce phénomène décousu a commencé { s’organiser dans les années 80. L’apparition en 1976 des « produits libres » Carrefour, ont créé une impulsion à ces nouvelles marques. Cinquante produits

Communication hors média : Pas d’intermédiaire entre l’émetteur et le récepteur communication individuelle Le marketing direct, téléphone, écrire, le phoning, le télémarketing Le phoning on exploite un fichier qui nous est propre et on fait fidélisation Le télémarketing je prends l’annuaire et j’appelle (tx 2à4) Je peux faire du mailing en publipostage nominatif ou non nominatif (tx de réponse 4 à6) Street marketing 2à4 je donne à n’importe qui ds la rue Qd marketing directe débouche

activité en expansion, diversification et segmentation a. Croissance du marché b. Approche Push I. Les services SMS et MMS I. Pour recruter et fidéliser a. Fidélisation b. Anticipation des besoins des utilisateurs II. Pour animer la relation avec les clients a. Approche relationnel du consommateur b. Street marketing

beauté. Entre-temps, les produits de SoftSheen-Carson ont commencé à faire leur apparition sur les linéaires français : une vingtaine d'hypermarchés dont Leclerc et Carrefour qui ont droit à leurs propres displays ; des grands magasins comme les Galeries Lafayette, la Samaritaine, le Printemps. Grâce à l'expertise acquise aux Etats-Unis sur les cheveux très frisés, le groupe a fait profiter sa gamme Dop de ses nouvelles compétences. En 2002, était lancé en France Dop au beurre de karité pour cheveux très

faire une vente additionnelle (deux sacs à mains, trois paire de soulier et une pochette). Pour réussir la vente il est incontournable de bien connaître les valeurs de la maison Dior énoncé précédemment. Un autre aspect de la vente est aussi la fidélisation qui se faisait en remplissant le carnet Dior où l’on y mettait les coordonnées des clients ce qui permet par la suite d’envoyer des newsletters aux clients et donc de ce fait rester en contact avec eux même après l’achat. Une autre des missions

parts de marché et de fidéliser la clientèle, d’où l’importance des actions de promotion, principal moteur du mix-marketing. Cela va permettre à KIS de développer la connaissance de l’offre Photobook auprès de la cible définie et de faciliter sa fidélisation à long terme. La politique de distribution apparaît comme la seconde variable stratégique de l’entreprise car KIS doit étendre la présence Photobook sur le territoire et justifier auprès des photographes le retour sur investissement lié à l’utilisation

consommateur, celui du prescripteur et celui de futur consommateur que les marques cherchent à fidéliser. De même, ils sont souvent innovateurs en termes de comportements d’achats. L’ouverture en 2004, par les Galeries Lafayette de Paris un rayon entièrement consacré aux jeunes, le Lafayette V.O., témoigne de l’engouement des entreprises pour les cibles jeunes. Pokémon, Hello Kitty !, Diesel, Tecktonik, Nike, Coca-Cola… Les marques font partie intégrante du quotidien des jeunes et ces derniers n’hésitent