Kaplan

mesure des performances et les partenaires de l'entreprise Constatant que la principale difficulté n'est pas de concevoir la stratégie mais de la déployée, KAPLAN et NORTON ont mis a point le tableau de bord prospectif (TBP) ou équilibré. Il s’agit en bref de traduire la mission et les stratégies en objectifs et en mesure. Pour Norton et Kaplan mettre au point un tableau de bord prospectif inclut quatre processus : Traduire la vision en objectifs opérationnels Communiquer la vision et la décliner

ainsi que nous allons analyser comment la comptabilité par activité a pris place dans la performance de l’entreprise. Selon ses partisans, la CA permet de réduire les inexactitudes d'allocation des coûts (Cooper et Kaplan, 1991) et d’améliorer les performances. Par ailleurs, Cooper et Kaplan (1991) estiment que grâce aux avantages de la CA les entreprises pourront améliorer leur profit, notamment par l’identification des activités sans valeur ajoutée pouvant être supprimées, un meilleurs choix des sous-traitants

connaissance individuelle et organisationnelle (Bernard et Tichkiewitch, 2008) et l'innovation sont devenues les nouvelles sources d’avantage concurrentiel qui doivent être créés et protégés. Par leur analyse de ce qu’est la performance de nos jours, (Kaplan et Norton, 2004) démontrent que la l’effort de réorganisation structurelle et opérationnelle doit s’accompagner par des possibilités d’innovation et d’apprentissage. Dans le Balanced Scorecard représenté sur le schéma 1, la performance « instantanée

économique ou financière. C’est Sloan qui a été un des premiers à mettre point un tableau de bord, dans les années 1920, lorsqu’il était à la tête de la General Motors. Les tableaux de bord prospectifs, TBP, (ou Balance Scorecard ) : dans les années 1990, Kaplan et Norton élaborent un nouvel outil, le TBP, qui va permettre de mesurer, non seulement la performance passée (essentiellement l’axe financier) mais aussi de présenter les facteurs potentiels de cette performance ( les axes : clients, processus internes

d’autres critères (sociaux, organisationnels, qualitatifs) afin d’avoir une vision moins réductrice de la performance et de surveiller ainsi plus globalement les résultats 1pt L’utilisation d’un tableau de bord prospectif du type de celui de Norton et Kaplan pourrait permettre à l’entreprise TROMER de : 3 éléments x 1 pt - prendre en compte davantage de critères extra financiers comme des critères relatifs aux clients et aux processus internes (critères ressources humaines) - communiquer la stratégie

l’adhésion chez ses collaborateurs en les consultant régulièrement. - Le manager participatif : management non-directif où l’implication des salariés est recherchée à travers la participation et l’intéressement. aux résultats de l’entreprise. Robert Kaplan (1940 - ) et David Norton (1941- ) , ils se sont spécialisés dans les systèmes d’évaluation des firmes. Rensis Likert (1903-1981) Richard M. Cyert (1921- ) et - Une entreprise est une coalition, c'est-à-dire un Fiche auteur Page 1 sur 3

* La performance : le critère d’évaluation de la stratégie * Le rôle du management II. L’évaluation de la performance * La multiplicité des critères de performance * Le tableau de bord prospectif (TBP) de Robert S. Kaplan et David P. Norton * Le TBP : un tableau multicritère. * Le TBP : un outil de management stratégique Un tableau de bord est un document qui permet de suivre l’évolution de l’activité commerciale au regard des objectifs fixés. Les différents

Pour les Japonais les robots sons des machines et les hommes sont des hommes, mais les Occidentaux ont peur d’une substitution possible de l’homme par le robot. L’arrivée de robots et ordinateurs dans les usines provoque cette vive crainte. Frédéric Kaplan trouve une explication à cette distinction aux différentes religieuses entre les Japons et les Occidentaux. En résumé, l’usage des nouvelles technologies facilite et améliore la vie des hommes, leur offre du choix, des possibilités nombreuses et

permet de juger de l’efficacité et de l’efficience de son management. Ce document est le plus souvent informatisé. Il s’établit d’année en année, permettant ainsi d’effectuer des comparaisons et d’analyser l’évolution des indicateurs. En 1992, Robert Kaplan et David Norton ont introduit à la Harvard Business School le Tableau de bord prospectif (TBP), un outil de management prospectif, c’est-à-dire qui doit permettre de « déployer la stratégie à long terme ». La mise en place d’un contrôle de gestion

une structure de gouvernance bien au point et efficace. C’est un constat réalisé depuis bien longtemps, et qui a poussé les acquisitions LBO a faire entrer de plus en plus les dirigeants dans l’actionnariat. Nous pouvons le lire dans l’étude de Kaplan[17] (1989) qui montre que le taux moyen de détention du capital lors des LBO augmentent de 6 à 23% dans les 76 entreprises sous MBO dans les années 1980. De plus, Muscarella et Versuypens[18] (1990) montre que le manager le mieux payé d’une entreprise