La Segmentation Chez Sfr

.............................................. 9 Taille et croissance du marché en chiffres .................................................................................. 9 Segmentation du marché .......................................................................................................... 11 Segmentation produits .......................................................................................................... 11 Profil des clients clés ..................................

de Produit Commercial Hopitaux Restauration 2.3. Les missions de la force de vente  Prospecter o trouver des nouveaux clients (on en perd environ 10% par an) o viser 100% pénétration, prendre des Parts de Marché o développer les gammes chez les clients actuels  Vendre o l’ensemble de la gamme o répartir son temps selon les potentiels (A B C potentiels)  Promouvoir les ventes o instruire le revendeur o rechercher de nouveaux débouchés o mettre en avant les produits o utiliser les moyens

le travail de redressement financier de l’entreprise. Auparavant il occupait, depuis avril 2003, le rôle de directeur exécutif de France Telecom, chargé de la Mission Technologie, Partenariats stratégiques et Nouveaux usages. Il a débuté sa carrière chez France Telecom en 1967. Pour la France, c’est Louis-Pierre Wenes, au sein du comité de direction, qui est en charge des activités de France Telecom Orange. Il est également Directeur Général Adjoint du groupe. La gouvernance de France Telecom s’articule

client et marketing relationnel ● Data warehouse et data mining ● Gestion de campagnes marketing ● Automatisation des ventes et du service client ● Panorama des outils ● Guide de conduite de projets ● Retours d’expérience et critères de réussite CHEZ LE MÊME ÉDITEUR Dans la même collection (Solutions dʼentreprise) R. LEFÉBURE, G. VENTURI. – Data mining. Gestion de la relation client – Personnalisation de sites Web. N°9176, 2001, 408 pages. P. DEVOITINE. – Mettre en place et exploiter un centre

.......................................................................................................... 93 CHAPITRE 2 Le plan stratégique d’activité A B C D E Définition Le choix d’un marché-cible Le choix d’une stratégie de segmentation sur ce marché-cible Le choix d’un positionnement sur ce marché-cible Le choix du plan d’action marketing (ou commerciale) ....................................................................................................................

ATCN ATCN: autres titres de créance négociables = Titres émis par l'Etat + Billets de trésorerie La BCT calcule la MM à partir du bilan consolidé du ; - système monétaire (SM) : BCT + B12 + CCP - système financier résident (SFR): SM +EL13 + CEP14 - système financier global (SFG): SFR + Banques off-shore 5.3.2. Les contreparties de la masse monétaire Elles représentent les sources de création monétaire réalisée par le système financier. La mesure des contreparties est effectuée à partir du bilan consolidé

................... .................................................................................................. CHAPITRE 2 Le plan stratégique d’activité A B C D E Définition Le choix d’un marché-cible Le choix d’une stratégie de segmentation sur ce marché-cible Le choix d’un positionnement sur ce marché-cible Le choix du plan d’action marketing (ou commerciale) ........................................................................................................................

sportives en France, un Français sur trois entre 15 et 75 ans s’adonne à une activité sportive de nature. D’après une étude menée par BVA en 2001 : « nous serions 36 millions à pratiquer au moins une activité de pleine nature ». Enfin un sondage (SFR-Louis Harris 2002), révèle que 73% des citadins français sont adeptes. Au-delà des chiffres qui varient selon les échantillons et les activités prises en compte dans la définition de sport de nature, nous assistons bien à un phénomène de société. Les

............................. Analyser et segmenter les publics concernés : le choix des cibles .................................................................. La segmentation hiérarchique .............................................. La segmentation métiers ....................................................... La segmentation géographique ............................................ Définir une stratégie relationnelle ..................................... Connaître l’équilibre des forces sociales

sous-traitance de la paye au sens évoqué précédemment concerne de rares cas : les sociétés holding ou les entités mères centralisant la paye des filiales ou affiliés, qui refacturent des prestations administratives. Par contre, on la rencontre plus volontiers chez l’expert-comptable qui souhaite conserver le contrôle et la gestion de la relation client. Elle se prête à toutes les variations DES PRESTATIONS SUR MESURE 10 Totalement externalisée, on parle alors d’externalisation de fonction ou « Business process