Argumentaire Prospection Téléphonique

PROSPECTION Intro : pour prospecter il faut constituer des bases de données qui fournissent des informations sur les clients et les prospects Quelles sont les informations nécessaires ? Rsoc, adresse, mél, téléphone, fax, contact, CA, commandes, visites, relances, préférences, demandes d’information, fréquence et montant des achats 1 Sources d’information 11 internes Fournies par les commerciaux, les suivis de mailing, le service financier qui garde en mémoire les anciens clients

Académie Guadeloupe BACCALAUREAT PROFESSIONNEL VENTE Prospection – Négociation – Relation Clientèle Session 2012 frgt NOM : PRENOM : Terminal Bac Pro Vente EPREUVE E3-B3: PROJET DE PROSPECTION Espace Habitat-Solarinox ------------------------------------------------- ------------------------------------------------- INTITULE DU PROJET : -------------------------------------------------

ebook Le livre vert de la prospection de clientèle Crédit photo © auris - Fotolia.com les fondamentaux de la vente Collection Edito Bonjour chères lectrices, chers lecteurs et bienvenu sur notre premier livre digital ! PROMISCIBLE www.promiscible.com est une société d 'appui et de développement en prospection de clientèle. Nous proposons des ressources, à la demande, dédiées aux services marketing et commerciaux. Notre vision du métier est claire : garantir la continuité de l'information

ARGUMENTAIRE DE VENTE PRISE DE RDV TELEPHONE : Demander à parler au Directeur de la société (il doit être le seul décisionnaire à vous rencontrer) Ne pas prendre le RDV avec une personne intermédiaire hormis la secrétaire direct de ce-dernier. (cela permet d’éviter une transmission erronée de l’information) Opter pour un plan B : une prise de RDV avec le Directeur ou Responsable Marketing de la dite entreprise ou toute autre personne ayant pouvoir d’agir pour vous, qui peut vous écouter, vous

3 L’opération de prospection 3 Cible : 3 Objectifs : 4 Fichier client : 5 Information nécessaire pour mieux vendre : 6 Les techniques de prospection utilisées 7 Prospection avec appel téléphonique 7 Prospection avec préparation par lettre personnalisée 7 La prospection physique directe 7 Les différentes phases du plan d’action 9 Sélection des prospects 9 La prise de contact 10 Fiche de prospection 10 Conclusion 11 Introduction La prospection regroupe l’ensemble

Page 3 | A) Lors d’une vente B) Lors d’un appel téléphonique C) Lors d’une estimation |Prospection Page 4 | A) Les tâches effectuées B) Les étapes C) Argumentaire de vente D) Effectif de l’entreprise |Annexes

BETERBAT sont : - Le marketing direct -Le marketing téléphonique BETERBAT comprend deux activités : * Le montage de votre projet et la réalisation de celui-ci jusqu'à la fin de votre projet. * L’achat de terrain. Le Group MB possède plusieurs filiales. (Annexe 2) La principale cible de la société est des particuliers qui souhaitent faire l’acquisition d’un bien. 2. La démarche 2 .1- Zone de prospection La zone de prospection que je propose est celle de l’entreprise c'est-à-dire

LE PROJET DE PROSPECTION EN BAC PRO VENTE [pic] FORME DE L’EVALUATION [pic] LA SOUTENANCE DU PROJET [pic] [pic] LE DOSSIER 1. LA FICHE D’IDENTITE DE L’ENTREPRISE 1.1. L’identification de l’entreprise . Coordonnées complètes . Forme juridique . Date de création . La Taille de l’entreprise (CA, effectif, etc) 1.2. La clientèle . Les segments et/ou le profil des clients (il est possible de faire un tableau précisant le % de chaque segment) 1.3. Le positionnement de l’entreprise

209K02CTPA0110T-V0 Question 2 (25 points) a. Les modes de prospection (8 pts) S’agissant d’une clientèle de commerçants, le mode de prospection le plus adapté semble être la prospection directe du commercial représentant Le P’tit Parisien se déplaçant chez le prospect. Les avantages en sont le contact direct, la possibilité de montrer le produit, le magazine et d’obtenir rapidement une réponse positive ou négative. Mais ce mode de prospection n’est pas sans inconvénients : ne pas rencontrer le responsable

l’entreprise page 3 II- La prospection 1- Les objectifs page 6 2- Les contraintes page 6 III- Méthodologie de la prospection page 7 1- La création de la base de données page 7 2- Choix du mode de prospection page 7 3- La recherche de prospects page 7 4- Les outils de prospection page 8 IV- Résultat de l’action de prospection page 9 V- Analyse de la prospection page 10 L’entreprise NAZARENA