Externalisation Et Chaine De Valeur

problèmes de la logistique en commerce électronique (B to C) 2) Environnement du e-commerce à travers la logistique L'acheminement et la livraison de la logistique aval L'acheminement et la livraison de la logistique amont Externalisation ou intégration Quelques exemples d'intégration et d'externalisation 3)   Les pure players : échecs et réussites Conclusion Références 1 3 3 5 5 5 5 6 9 9 11 12 13 15 18 19 EXECUTIVE SUMMARY Dès l'arrivée du e-commerce

MÉMOIRE Présenté en vue de l’obtention de la Maîtrise en Sciences de Gestion Institut d’Administration des Entreprises Université de Poitiers FRANCE Externalisation ' Quel Avenir ? Octobre 2004 Anuradha HURREE New Road, Belle Etoile, Ile Maurice Introduction 6 I. Origine du Business Process Outsourcing 10 a. Quelle est l’origine de l’Externalisation au niveau mondial et quelle est la tendance actuelle ? 10 i. L’Externalisation : Les Nouvelles

fixation des prix et au calcul des coûts de revient prévisionnels ? Qui est associé à l'élaboration des plans d'investissements ? Qui est associé aux études de rationalisation ou de modification des processus de fabrication, aux analyses de la valeur réalisées par la société ? Qui est responsable de la conformité du produit acheté aux exigences spécifiées ? Qui est responsable de la création et de la maintenance du fichier fournisseurs en respectant les procédures validées avec la comptabilité

cognitif ROSNAY: L’information est un fait nouveau, un renseignement ou une connaissance résultant d’une observation DAVIS: L’information représente les données transformées sous une forme significative pour la personne qui les reçoit, elle a une valeur réelle (ou perçue) pour ses décisions et ses actions La notion information Information et notions voisines : Données et information  La donnée: La matière première de l’information. elle peut être définie comme des groupes de symboles exprimant

(capital, travail, matières…). * L’entreprise répond à une demande solvable sur le marché. * L’entreprise satisfait des besoins conscients ou non chez l’acheteur ( analyse des besoins du marché). * L’entreprise crée de la richesse, de la valeur ajoutée. * L’entreprise répartie pour redistribuer aux agents économiques : -aux salariés = salaires - aux propriétaires = actions et rémunérations - à l’Etat = taxes, impôts * L’entreprise est une réalité juridique. * L’entreprise

Diagnostic de l’environnement et capacités stratégiques de Zara 4 1. Diagnostic externe 4 A. Analyse de Porter. 4 B. Groupes stratégiques. 6 2. Diagnostic interne 8 A. Stratégie 8 B. Lead Time de 15 jours : Un système propre à Zara 8 C. La chaine de valeur: un modèle de référence. 9 1. Conception. 9 2. Production. 10 3. Assemblage 10 4. Distribution 11 5. Fonctions supports. 12 3. Conclusion SWOT………………………………………………………………………………………………………..13 II. Recommandations

environnement concurrentiel et la prise en compte de ce dernier est devenu essentielle. Pour se développer, l'entreprise doit désormais surpasser ses concurrents et donc obtenir un avantage concurrentiel, qu'elle détient lorsqu'elle crée davantage de valeur économique que ses concurrents. Plus récemment, les entreprises ont perçu la nécessité de définir une stratégie qui prenne en compte les attentes de l'ensemble des acteurs de la vie de l'entreprise. Au-delà des propriétaires et des actionnaires

b prtm.com Tendances 2005/06 de la Supply Chain en Europe Les priorités du management Auteurs: Joseph Roussel : jroussel@prtm.com Gabriel Assad Singaby : gasingaby@prtm.com Erec Glogowski : eglogowski@prtm.com Reproduction partielle ou complète interdite sans l'autorisation écrite de PRTM. Copyright © PRTM 2006 Page 1 Tendances 2005/2006 de la Supply Chain en Europe Table des matières I. II. Présentation Résumé des résultats 3 4 5 5 6 9 10 11 11 12 12 13 14 III

Gestion de la relation clients Après la crise Internet, comment intégrer GRC-CRM et supply chain ? La gestion de la relation client (ou CRM) aide à établir le comportement du client, ses souhaits, mais également la valeur qu’il apportera à l’entreprise. Ces informations sont recueillies dans des bases de données performantes, partageables par tous les acteurs de l’entreprise. Les entreprises ont beaucoup investi sur leurs compétences de base en interne, dans les ERP. Progressivement, les systèmes

10-20 1 -5 5 -10 Qualité Reconception Coût global Administration Achats Négociation Tri A. d’offres Coordination Organisation LCC Fabrication Contrôle qualité Analyse valeur Analyse des Causes Besoin Cahier charges Un seul métier Production + Produit + LCC Externalisation et cumul des métiers DIFFICULTES – COMPLEXITE - + La place des achats - Rôle central des achats L’entreprise Les fournisseurs Fournisseurs D.G. R&D Production Finances R